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Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
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Re: Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

Beitragvon hendrik_1 » 27.09.2012, 16:21

HariBo hat geschrieben:ich nehme an, mit "Splitter" meint sie den 2fach Verteiler für HD Recorder und Modem.


ja, aber der wird doch nicht mit dem Router verbunden, so wie die TE es schreibt. Kann ja auch gar nicht (Koax auf RJ45??).

Oder kann die TE nicht zwischen Modem und Router unterscheiden :kratz: ? Ich denke schon. Jedenfalls zeigt es, wie wichtig genaue Fehlerbeschreibungen sind. "Geht nicht" hilft leider nicht weiter...

Kann zum Beispiel auch sein, dass sie den Router über den Splitter ans Modem angeschlossen hat --> geht nicht

und dass der Router (wie gesagt, Hardware von Vodaphone) möglicherweise ein eingebautes DSL-Modem hat und das Modem am DSL-Port hängt --> geht auch nicht

Gruß
Hendrik
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Re: Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

Beitragvon Pauling » 27.09.2012, 16:32

..deshalb bin ich auch ausgestiegen: Nachdem "Computer direkt an Kabel-Modem testen" nicht durchgeführt wurde. :zwinker:
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Re: AW: Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

Beitragvon Haifischli » 27.09.2012, 19:52

WeRtVoLl hat geschrieben:

Du hast Recht ... aber können wir vorne anfangen?
Ich weiss, sowas ist bestimmt nervig für Euch - aber hey wir sind ein Frauenhaushalt ;)


:-o
*Umkipp*

Ich bin auch ne Frau, eine Fehlermeldung kann man auch im Wortlaut hier wiedergeben.
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Re: Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

Beitragvon Bastler » 30.09.2012, 07:47

erster Schritt:
Kabelmodem ausmachen und mit einem Netzwerkkabel direkt mit dem Laptop verbinden. Kabelmodem wieder an. Klappt dann Internet auf diesem Laptop?
wenn ja, weiter zu Schritt zwei, ansonsten Anruf Unitymedia wegen Modem freischalten, dann nochmal Schritt eins wiederholen.

Ein Blick auf die LEDs und die Angabe, was genau leuchtet (nach ca. 1 Minute Wartezeit) würde uns auch schon helfen :zwinker: ...
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Re: Hilfe - brauche Profi der für die "doofe Frau" ;)

Beitragvon eazrael » 01.10.2012, 22:59

Wo müsste dieser Profi denn hinkommen? :D Da könnte man direkt mal gucken, ob die Gerüchte über dumme Leute stimmen ;)

Remote ist sowas immer schwer zu machen, kennt ihr denn keine/n persönlich, der/die sich mit sowas auskennt?
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