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Frage zur bestellung

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Frage zur bestellung

Beitragvon kevinP » 25.09.2012, 20:51

Hallo habe donnerstag UM 50 Mbit bestellt und habe heute angerufen, und mir wurde ne nummer gegeben


0234...89304788

Nun frage ich mich was das für ne nummer ist, ist das ein "sub unternehmen" oder eine unitymedia nr?



weil als ich ran ging meldede sich die stimme mit willkommen bei um,


hoffe ihr könnt mir helfen
kevinP
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Re: Frage zur bestellung

Beitragvon caliban2011 » 25.09.2012, 21:00

Was für Hilfe? Du bekommst von UM eine Nummer in Bochum, wo UM einen Standort hat, die melden sich sogar mit UnityMedia und was genau musst du nun noch wissen?
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Re: Frage zur bestellung

Beitragvon DNASP » 25.09.2012, 21:44

Hallo, das ist die Firma "Einkabel" oder so ähnlich, die Arbeiten anschienend als Subunternehmer für Unitymedia und nehmen die Installation sämlicher Hardware vor (Dose mit Trennfilter, Rückkanalfähigkeit Hausverstärker / HÜP), Modem etc.
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Re: Frage zur bestellung

Beitragvon caliban2011 » 25.09.2012, 21:55

Nein, die melden sich am Telefon mit ihrem eigenen Firmennamen. http://www.unitymedia.de/services/kontakt/
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Re: Frage zur bestellung

Beitragvon Gurkenglas » 25.09.2012, 22:23

die sind echt korrekt.

Wenn ma ne Störung ist, brauch man nur Ticket bei UM aufgeben und nach der Nr. von denen fragen. Meist kommen die noch am selben Tag raus, wenn nicht schon 16 Uhr ist.
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