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Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon Powerboat3000 » 14.07.2012, 19:47

Hi!

Ich habe zur Zeit einen 3Play Vertrag bei Unitymedia, den ich damals sofort zum Ende der Mindestvertragslaufzeit gekündigt habe, um flexibel zu bleiben. Bereits vor etwa einem dreiviertel Jahr bekam ich einen Anruf von Unitymedia, ob ich meinen Vertrag nicht verlängern wollen, sofern man mir nochmal drei Gratismonate dafür gewährt. Habe damals abgelehnt, da kein Zugzwang da war.

Im September ist es nun so weit und der Vertrag läuft dem Ende entgegen. Ich war soweit mit Unitymedia zufrieden und könnte mir schon vorstellen, zu verlängern. Allerdings reizt auch das Neukundenangebot der Telekom, T Entertain einmal auszuprobieren.

Daher die Frage, welche Aktionen gibt es möglicherweise aktuell bei Unitymedia für Vertragsverlängerungen? Wieviel ist maximal drin?

Teilt doch mal eure Erfahrungen mit.


Viele Grüße
Oliver
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon Dringi » 14.07.2012, 20:01

Es wäre von Seiten UM eh fraglich gewesen ob Du die 3 Freimonate eh bekommen hättest.

Das war nämlich exakt das Rückholangebot das UM mir direkt nach der Kündigung meines 2Play100 gemacht hat.
Hatte gekündigt um dann nach der MVLZ auf 1Play100 zu wechseln.
Kundenrückgewinnung rief an und der Typ versprach mir 75 Euro (= 3 Freimonate 1Play100). Gesagt getan. Dann war Funkstille, bis 2 Wochen später eine andere Mitarbeiterin anrief und mir sagte, dass der 1. Mitarbeiter seine Kompetzenzen überschritten hätte. Es wären maximal 25 Euro drin. Habe ich abgelehnt.

Auf die Bestätigung der Kündigung warte ich heute noch, und habe deswegen nochmal gekündigt.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon dgmx » 15.07.2012, 15:16

Mich würde auch mal ganz allgemein interessieren ob Unitymedia da eine Art Kundenrückgewinnung hat. Gibt es da Angebote oder wird einfach die Kündigung akzeptiert und fertig.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon Dringi » 15.07.2012, 16:21

Ja, gibt es. Sonst wäre ich wohl nicht angerufen worden.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon mege » 16.07.2012, 10:43

Ich hab drei Monate erhalten, es ist also möglich.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon Dringi » 16.07.2012, 19:05

mege hat geschrieben:Ich hab drei Monate erhalten, es ist also möglich.


Interessant. Wann war das genau?
Wie gesagt: Bei mir war es vor ca. 2 Monaten, dass UM extra nochmal angerufen hat um mir zu sagen, dass 3 Monte halt nicht gehen.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon mege » 17.07.2012, 09:43

Dringi hat geschrieben:
mege hat geschrieben:Ich hab drei Monate erhalten, es ist also möglich.


Interessant. Wann war das genau?
Wie gesagt: Bei mir war es vor ca. 2 Monaten, dass UM extra nochmal angerufen hat um mir zu sagen, dass 3 Monte halt nicht gehen.


Das war im April, hab dann Mai, Juni und Juli als Freimonat bekommen. Ich hab allerdings auch 3play Premium 100. Vielleicht hatten die da mehr Spielraum.
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon MHE » 01.08.2012, 21:59

Moin zusammen,

ich bin in der gleichen Situation wie Powerboat. Mein Vertrag ist zum 01.09. gekündigt.
Ebenfalls wurden mir bei einer Verlängerung des Vertrages schriftlich 3 Freimonate angeboten.
Ich habe UM daraufhin geschrieben, daß mir das nicht reicht. Immerhin würden Neukunden den Tarif (3play Plus 50) für 30,- monatlich bekommen. Ich als Bestandskunde müsste allerdings 35,- bezahlen.
Sofern sie mir für ein Jahr ebenfalls diese Konditionen einräumen würden, würde ich sofort verlängern.
Daraufhin erhielt ich wieder den gleichen Brief von Unitymedia, ohne auf meinen einzugehen. Es wurden wieder "nur" drei Freimonate angeboten.

Weiß denn nun jemand, ob bei einer Verlängerung tatsächlich nicht mehr drinnen ist als die drei Monate? Macht anrufen evtl. mehr Sinn? Wollte es halt gerne schriftlich haben...

Meine zweite Überlegung war nun, den Vertrag ab 01.09. über meine Freundin neu anzumelden, die im gleichen Haushalt wohnt. Dann würden wir drei Freimonate, ein Jahr reduzierte Monatsgebühr und (über z.B. qipu) noch ca. 160,- Euro cashback erhalten.
Im Kleingedruckten steht allerdings, daß dieses Angebot nur gilt, wenn im Haushalt drei Monate kein UM-Anschluß bestand. Aber woher wollen die wissen, daß es meine Freundin und nicht z.B. eine neue Mieterin ist?!

Hat das schonmal wer probiert?!? :D

Thx,
MHE
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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon boarder-winterman » 02.08.2012, 00:16

Wird nicht funktionieren, da es immer noch der selbe Haushalt ist.
Ich finde diese Provisionsgier absolut widerlich.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

Sollten euch Beiträge wie Spam oder gänzlich Offtopic vorkommen, scheut nicht die Benutzung des Melden-Buttons über dem Beitrag!

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Re: Sonderangebote für Vertragsverlängerungen?

Beitragvon eazrael » 02.08.2012, 00:59

Öh, mit 3 Freimonaten á 30€ = 90€ holt man doch mehr raus als mit 12Monate Rabatt von 5€ = 60€. Oder wolltest du beides?
Tarif: Business 150 Internet + Phone
https://www.evilazrael.de gehostet zuhause, sogar mit IPv6 (lautet bald: sogar mit IPv4 ;))
eazrael
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