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Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

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Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

Beitragvon Cronix » 11.06.2012, 22:46

Hallo Forum,

Habe bei KabelBW nach nun 7 Monaten Stress und Ärger schriftliche Beschwerde eingelegt.
Ich habe das Schreiben nun vorerst wieder entfernt da ich einige Umformulierungen in betracht gezogen habe.

MfG
Cronix
Zuletzt geändert von Cronix am 12.06.2012, 09:54, insgesamt 1-mal geändert.
Cronix
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Re: Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

Beitragvon Örni » 11.06.2012, 22:52

Nutzen: nicht erkennbar
Rechtschreibung: ausreichend

Konsequenz: Rundablage P

:kafffee:
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Örni
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Re: Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

Beitragvon HAL9000i » 11.06.2012, 22:59

Hat man Rechtsanspruch auf funktionierendes WLAN? Das wäre mir nun neu. Anspruch auf fehlerfreie Software? Auch neu. So lange die Hardware funktioniert, kann man allenfalls die Software hier als "Missstand" sehen, wenn überhaupt. Wobei wenn ich mir bei AVM die Bestimmungen zum Nutzen der Software (Firmware) ansehe, gibt es daran kein Recht in dieser Weise.
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Re: Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

Beitragvon Cronix » 11.06.2012, 23:03

es geht mir hier weder darum das das WLAN nicht funktioniert hat, noch darum das die fritzbox nicht stabiel läuft.
Es geht darum, das KabelBW der meinung ist ich muss für einen Tausch der Fritz box gegen ein Kabel-Modem bis zum 08.12.2013 warten und ich soll doch bitte die Zeit bis dahin weiterhin meine monatlichen Gebühren zahlen ohne das mein Internet funktioniert.
Entschuldigt meine Rechtschreibung. 1. ist es schon spät und das Schreiben wird, bevor es morgen eingetütet wird, nochmal gegengelesen.
Cronix
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Re: Schriftliche Beschwerde an KabelBW - OnlineKopie

Beitragvon Grothesk » 11.06.2012, 23:54

Ich würde das um mindestens 80% kürzen. Vielzuviel unnötiges Gesülze drin. Komm auf den Punkt.
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