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Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon ruhrie » 11.06.2012, 19:59

Hallo,

ich habe gerade die Telefon Plus Option bestellt und folgende Mail bekommen:

Hardware wird versendet
Die vollständige Hardware schicken wir Ihnen mit DHL an die von Ihnen angegebene Postadresse. Verfolgen Sie die Sendung ganz einfach in Ihrem Online-Kundenservicebereich unter 'Produkte'
Auspacken und installieren
Schließen Sie die Hardware ganz einfach an - mit der beiliegenden Anleitung geht es schnell und kinderleicht. Hier können Sie sich vorab über das Anschließen informieren:
http://www.unitymedia.de/service/soforthilfe


Geht das wirklich so einfach? Altes Modem abklemmen und FritzBox anschließen?

Gruß Ruhrie
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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon djmops » 11.06.2012, 20:02

jepp, ist auch eine ausführliche Anleitung mit dabei.
Gruß djmops

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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon ruhrie » 11.06.2012, 20:03

Ok, Kabel an die Dose ist ja net das Problem, dachte nur das das alte Modem abgemeldet werden muss damit die FritzBox funktioniert.
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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon djmops » 11.06.2012, 20:06

Wenn du die FB bekommen hast kannst du alles gleich anschließen, dann einen Anruf bei UM und die schalten die Box frei, geht ratz fratz.
Gruß djmops

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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon ruhrie » 11.06.2012, 20:07

Supi, danke Dir für Deine Antwort :super:
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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon djmops » 11.06.2012, 20:08

Bitte gerne :zwinker:
Gruß djmops

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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon HariBo » 11.06.2012, 20:10

das ganze funktioniert entweder zu dem Datum, den man dir als Umschalttermin genannt hat, oder, alternativ, wenn du die Hardware bekommen hast und du bei er HL anrufst, zu diesem Termin.
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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon djmops » 11.06.2012, 20:12

Nur wirst du wohl den voreingestellten Registrar in der Box ändern müssen für die telefonie. Aber das ist auch kein Problem, wenn du dich auf dein UM einloggst, da stehen schon deine Daten für die Box drin.
Gruß djmops

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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon overtaker » 19.06.2012, 00:39

Hallo zusammen,

ich wollte mir den analogen Telefonanschluss auf den Telefon-Plus Tarif umstellen lassen mit der Fritzbox 6360, inklusive Aktivierungsgebühr und 5 Euro mehr im Monat. Der Auftrag wurde per Telefon erteilt und akzeptiert, soweit alles o.k.

Auf Nachfrage, warum denn nach 3 Wochen immer noch kein Paket gekommen ist wurde uns mitgeteilt, dass uns die Option "Telefon Plus" verweigert wird, da wir weniger als 10 Euro Kabelgrundgebühr bezahlen (wir zahlen 9,95 Euro!!!). Hat jemand eine Idee wie ich an die 2. Telefonleitung und die Faxleitung komme? Die spinnen doch, oder?

Gruss

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Re: Telefon Plus Bestellt, FritzBox selber einrichten

Beitragvon koax » 19.06.2012, 07:58

overtaker hat geschrieben:Die spinnen doch, oder?

Sollte man angesichts dessen, dass man schließlich Internet und Telefon (ohne TV) ohne jede Kabelgrundgebühr bekommt, eigentlich annehmen.
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