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Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel berichtet

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon sebr » 05.06.2012, 22:47

Was es ist und ob wann wer was bekommt ist irrelevant - derzeit ist bei mir (und dem Großteil der Kunden) eine Fehlern übersäte Firmware auf der Box. Ich kann mir auch gut vorstellen, dass AVM da massiv Druck macht bei UM, denn das Debakel mit der 6360 artet schon langsam zur Rufschädigung für AVM aus.
Bin mal gespannt auf diesen Bericht in der Sat&Kabel. Der UM-Kundenservice war ja auch schon ein- oder zweimal bei "Vorsicht Kunde!" in der c't "zu Gast" ....und hat offenbar nix dazugelernt. :hirnbump:
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Hardware:
Fritz!Box 6360 Cable (UM) FW: FRITZ!OS 06.04
Ubiquiti UAP-LR
Fritz!Fon MT-F FW: 01.03.34
SNOM 320
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon HAL9000i » 05.06.2012, 22:57

Haha... "Dazugelernt" der war gut.

Aber back to Topic: Heute am Nachmittag konnte nicht durch einen Reboot durch Stromlos wieder erweckt werden, sondern nur ein Rücksetzen auf Werkseinstellung behob das Problem des unerwarteten Rebootings. Danach konnte sehr zügig die Startfrequenz gefunden werden. Natürlich musste für zirka 5 Minuten alles neu eingerichtet werden mittels gesicherten Einstellungen und Telefonbuchs. Eben noch DECTs anmelden neu und Nummern zuweisen, dann konnte man in normaler Art weiterarbeiten.
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Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel berichtet

Beitragvon gordon » 06.06.2012, 07:41

HAL9000i hat geschrieben:Eine Version die so bei Endkunden (Nicht Business!) nicht bestätigt ist bisher. So wie es den Anschein hat, sind hier nur Business-Kunden die eine neue Firmware bekommen. Nichts genaues weiss man nicht.

UM hat bisher Updates meistens gestückelt und nicht gleichzeitig an alle ausgespielt. Deshalb können alle 6360–Nutzer davon ausgehen, die neue Firmware in den nächsten Tagen und Wochen zu bekommen, der Zeitpunkt richtet sich dann nach dem jeweils gebuchten Produkt.
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon dgmx » 06.06.2012, 10:58

Ich habe Unitymedia das ja als Störung gmeldet, also den Fehler mit dem "Suche Downstream Frequenz" nach einem ungewollten Neustart und das man dann oft mehrere neustarts braucht bzw. die Box Stromlos machen muss damit man wieder ins Internet kommt.
Gestern Abend mal nachgefragt wie es denn mit der Störung so aussieht, ja das sei in bearbeitung man vermutet einen Fehler an einem Server und dieser soll heute behoben werden.

Haltet ihr die Aussage für glaubhaft bzw. realistisch?

Ist nämlich total geil wenn die Box einen Neustart macht wenn man selber nicht da ist und deswegen dann den ganzen Tag keine Umleitungen und Anrufbeantworter funktionieren.... :wand:

Gut das ich hier noch mehr gefunden habe die das haben, ich dachte nämlich an einen Zusammenhang mit der Störung die hier neulich behoben wurde.
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon HAL9000i » 06.06.2012, 12:37

Nun ja wenn die Hotline das so sagt dann wissen die ja schon genau bescheid und kennen ja unsere Probleme. Aber wenn ich so darüber nachdenke? Ja der Glaube und die Hoffnung sterben zuletzt. Gut das es etwas dauert bis alle Kunden das Update bekommen kann ich etwas nachvollziehen, aber Wochen? Eher nicht! Wenn das der Art lange dauern soll, was würde dann AVM machen wenn die ein Update rausbringen für Hunderttausende. Also wenn Unity das nicht abarbeiten kann dann ist es ja schon seltsam.
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon TelTel » 06.06.2012, 14:36

Auch schon im Thread zu den Config-File-Problemen gepostet, aber weil es hier auch passt:

Sehr geehrte Kunden, wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass Unitymedia diesen Monat die neue Firmware auf die FRITZ!Boxen 6360 aufspielt.
Aus Kapazitätsgründen erfolgt das Upgrade in mehreren Zügen im Zeitraum von 2 Wochen. Nähere Information zum Upgrade entnehmen Sie bitte unserem Newsletter, welcher ab morgen verschickt wird.

Bitte beachten Sie: Den Newsletter erhalten Kunden, die sich... mit einer aktuellen E-Mail-Adresse für die Unitymedia Online Services registriert haben. Unsere Kunden erhalten den Newsletter jeweils 4 Tage vor dem jeweiligen Upgrade Ihrer FRITZ!Box.

Die wichtigsten Neuerungen der Firmware FRITZ!OS 05.24:

• Mit myFRITZ! die FRITZ!Box komfortabel aus der Ferne nutzen.
• WLAN Zugang zum Internet für Gäste (WLAN-Gastzugang).
• FRITZ!Box Wunschname für die Anzeige im Heimnetz.
• Internet-Zugang für Gäste auf LAN-Port 4 sicher getrennt vom Heimnetz.
• FRITZ!Fon: Unterstützung der neuen Leistungsmerkmale des FRITZ!Fon.
• Verbesserte Stabilität

Viele Grüße
Ihr Unitymedia Hilfe-Team


Quelle: Unitymedia Hilfe bei Facebook
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon dgmx » 06.06.2012, 14:41

Und nach dem Firmware Update meldet die FB 6360 dann bestimmt nur "Suche Downstream Frequenz" und nichts geht mehr :brüll: :zwinker:
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon HAL9000i » 06.06.2012, 14:42

Danke danke. Sehr gute Arbeit. Habe es bereits schon gesehen. Das ist mal das Topic of the Day!
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Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel berichtet

Beitragvon Riplex » 07.06.2012, 10:47

Nee, uralt die News das die 5.24 bis zum 26. Juni auf allen Fritzboxen verteilt wird.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


Sollten euch Beiträge als Spam oder Offtopic vorkommen, bitte ich euch diese zu Melden über die Benutzung des Melden-Buttons im betreffenden Beitrag!
Riplex
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Re: Aktuelle Probleme mit der FritzBox 6360: Sat&Kabel beric

Beitragvon HAL9000i » 07.06.2012, 12:41

FIRMWARE Update der FRITZ!Box 6360 Cable: Welche neuen Leistungsmerkmale und Verbesserungen bietet mir das Upgrade?

Unitymedia wird im Laufe dieses Monats auf die FRITZ!Box 6360 Cable eine neue Firmware aufspielen. Diese Firmware beinhaltet folgende wichtige neue Leistungsmerkmale und Verbesserungen:

Mit MyFRITZ! die eigene FRITZ!Box sicher aus der Ferne nutzen
WLAN-Zugang zum Internet für Gäste (WLAN-Gastzugang, eigene SSID, vom Heimnetz getrennt)
Internet-Zugang für Gäste auf LAN-Port 4 sicher getrennt vom Heimnetz
FRITZ!Box Wunschname für die Anzeige im Heimnetz
Smartphone-optimierte Seiten fritz.box, fritz.nas und myfritz.box
Mit Google Kontakte die Auswahl bei Online-Telefonbuch erweitert
Ein Wunschname für FRITZ!Box: für WLAN SSID, NAS, DECT und mehr
Priorisierung von Telefonaten im WLAN mit FRITZ!App Fon
FRITZ!Fon: Unterstützung der neuen Leistungsmerkmale des FRITZ!Fon
Bedienung verbessert: Onlinehilfe mit Suchfunktion und Navigation
Verbesserte Stabilität
Wichtiger Hinweis:

Im Rahmen von Firmware-Updates kann es in Einzelfällen zu einer Störung des Gerätes kommen. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, so bitten wir Sie, kurz den Netzstecker der FRITZ!Box zu ziehen, um das Gerät neu zu starten.

Wichtiger Hinweis für die Nutzer von FRITZ!Fon:
Bitte aktualisieren Sie auch die Firmware von FRITZ!Fon um alle neuen Leistungsmerkmale nutzen zu können.


Neue Leistungsmerkmale und Verbesserungen von Firmware 85.05.09 zu FRITZ!OS 05.24

Änderungen im Detail:

Internet:

NEU - Neuer Modemtreiber 3.1.6.52
NEU - mit MyFRITZ! die FRITZ!Box komfortabel aus der Ferne nutzen
NEU - Einstellungen für Exposed Hosts und ping6 in den IPv6-Freigaben
NEU - Einstellungen für die Zusammenarbeit mit weiteren IPv6-Routern im Heimnetzwerk
NEU - DynDNS-Unterstützung für IPv6 über dnydns.org und namemaster.de, sowie benutzerdefinierte Dienste
NEU - NetBIOS-Filter für bei Bedarf deaktivierbar (z.B. Online-Speicher Strato)
NEU - DNS-Server der FRITZ!Box erweitert (DNS über TCP)
Anzeige im Online-Monitor erweitert
Unterstützung für DNSSEC vervollständigt
Verbesserte Upstreamperformance bei gleichzeitig starker Belastung des Downstreams
Langsamer Download aus dem Internet von einem angeschlossenen USB-Speicher korrigiert
Internet-Seitenaufbau bei aktiver Kindersicherung beschleunigt
Browser-Interoperabilität in der Kindersicherung verbessert
Fehlerbehandlung bei der DynDNS-Aktualisierung verbessert
Hochladen per HTTP auf einen NAS Speicher über IPv6 korrigiert
Anzeige der Geschwindigkeiten in der Benutzeroberfläche ohne Komma-Stelle
Fehlermeldungen beim Verbindungsaufbau nun getrennt für IPv4 und IPv6
Diverse Verbesserungen für die Darstellung von Myfritz!
WLAN:

NEU - WLAN-Zugang zum Internet für Gäste (WLAN-Gastzugang, eigene SSID, vom Heimnetz getrennt)
NEU - WDS-Basismode: Unterstützung für die Anmeldung von WDS-Slaves
NEU - Feedback Eingabemöglichkeit pro WLAN-Gerät integriert
NEU - ein aktiver MAC-Filter wird während des WPS-Vorgangs temporär deaktiviert, um die Erstanmeldung zu vereinfachen
komplett überarbeitetes WLAN-Modul
WLAN-Start und Änderungen an der WLAN-Konfiguration beschleunigt
Interoperabilität mit Logitech Squeezebox Radio verbessert
Mouse over Anzeige des WLAN-Gerätenamens und der IP-Adresse in den Systemereignissen
reduzierte Ereigniseinträge bei WPS mit Windows 7- und Vista-Clients und WDS-An und Abmeldungen
Anzeige der Linkraten auch bei Verbindungen zu Apple MacBook
Protokollfunktion für regulären An- und Abmeldeereignisse konfigurierbar
WLAN-Ereignisse ergänzt um "Neues WLAN-Gerät erstmalig angemeldet"
zusätzlicher Hinweis, falls der gewünschte WLAN-Kanal in 5 GHz durch bevorrechtigte Nutzer (Radar) belegt ist
führende und abschließenden Leerzeichen im WLAN-Netzwerkschlüssel werden zur Verbesserung der Windows-Kompatibilität abgefangen
Stabilität verbessert
Streaming mit MacBookPro verbessert
Anzeige einer falschen Linkrate behoben
WLAN-Autokanal jetzt inkl. Kanal 12/13
Anzeige des WLAN-Energieverbrauchs im Energiemonitor
Parser-Fehler bei MAC-Adressen beseitigt
Temporäre Übertragungsprobleme beim Wechsel der Windows Energierichtlinie behoben
Interoperabilität zu Intel Clients mit aggressivem Energiersparverhalten verbessert
Telefonie:

NEU - Google Kontakte als Online-Telefonbuch einbinden
NEU - Priorisierung für Sprachdaten bei Verwendung von FRITZ!App Fon [1]
Online-Telefonbücher mit flexibler Rufnummernmenge und änderbaren Rufnummerntypen
Anzahl neuer Anrufbeantworter-Nachrichten an IP-Telefonie übermitteln (MWI)
Anzeigenamen für eigene Rufnummern werden zu IP-Telefonen übermittelt
Korrektur für sporadisch fehlende Tonübertragung bei IP-Telefonen
Korrektur für ggf. scheiternde Übernahme eines Gesprächs vom Anrufbeantworter beim Mithören
Telefonbuchimport verbessert
Namensauflösungen bei Wahlhilfe und internen Rückrufen verbessert
Rufsignalisierung an analogen Nebenstellen in speziellen Szenarien korrigiert
DNS-Auflösung bei route_always_over_internet überarbeitet
PushService und Info-LED für verpasste Anrufe jetzt auch für Anrufe auf dem internen AB
Beim Makeln wird eine Sprachrichtung nicht aufgebaut
Google Kontakte: Speicheroptimierung
Sporadisch nicht aufgebaute Sprachverbindungen bei Anmeldung neuer SIP-Telefone oder FRITZ!App Fon iOS behoben
Beeinflussung der Sprachqualität bei gleichzeitiger Nutzung von FRITZ!Nas korrigiert
DECT/FRITZ!Fon:

NEU - Hintergrundbild mit Datum/Uhrzeit einstellbar
NEU - informativer Ereignis-Startbildschirm
NEU - Weckfunktion auch mit Internetradio
NEU - Eingehende Anrufe in extra großer Schrift
NEU - neue, optimierte MIDI-Klingeltöne
NEU - Zuordnung von Klingetönen zu Telefonbucheinträgen
sporadische Basisverluste beseitigt
Podcasts, Internetradio und RSS-Feeds lassen sich auch bei leeren Listen hinzufügen
Systembeschleunigung bei Menüs Podcasts und Internetradio
Anzeige der Telefonbücher in der Handgeräteauswahlliste optimiert
mögliche Abstürze, beim Versuch den Anrufbeantworter zu bedienen, beseitigt
sporadische Internetradiofehler (kein Ton und kein ID3 Sender-Tag) beseitigt
Umlautprobleme in der E-Mail-Anzeige gelöst
Interoperabilität mit Fremd-Handgeräten verbessert
Heimnetz:

NEU - FRITZ!Box-Wunschname für die Anzeige im Heimnetz, Mediaserver, Aufruf im Browser, DECT Basis und WLAN SSID
NEU - Internetzugang für Gäste auf LAN 4, sicher getrennt vom Heimnetz
NEU - Anzeige der Gast-Geräte in der Netzwerkübersicht (WLAN und LAN)
NEU - Gruppierung der Netzwerkgeräte (aktive, Gäste und ungenutzte)
NEU - über http erreichbare Geräte in der Netzwerkübersicht klickbar
NEU - Anzeige von FRITZ!Powerline-Geräten in der Netzwerkübersicht und auf der FRITZ!Box Startseite
NEU - automatisches Wake On Lan aus dem Internet (inkl. IPv6-Unterstützung)
NEU - Details für Netzwerkgeräte zeigt erweiterte Eigenschaften einschließlich IPv6-Adressen
System:

NEU - Smartphone-optimierte Seiten fritz.box, fritz.nas und myfritz.box
NEU - Name der FRITZ!Box und FRITZ!OS auf der Startseite fritz.box
NEU - einfacher Wechsel zwischen Standard- und erweiterte Ansicht (auf Klick)
NEU - Online-Hilfe komplett überarbeitet mit Suchfunktion und Navigation
NEU - Erleichterte Einrichtung von Anmeldedaten (Kennwort Klartexteingabe)
NEU - Push-Mail mit IP-Addresse nach Verbindungsaufbau und verpasste Telefonanrufen
NEU - Automatischer Fehlerbericht an AVM
Stabilität bei Netzwerklast verbessert
Support für POP3 SSL bei der Auswahl von Web.de
Verlust der APIPA-Adresse 169.254.1.1 korrigiert
DOS-Robustheit des https-Fernzugangs gegenüber thc-ssl-dos-Tool erhöht
Supportdaten erweitert, DECT und Telefonie zusammengeführt
Probleme mit der Anzeige von Benutzernamen und SMTP-Server beim Push Service beseitigt
Korrektur für die Nutzung von IP-Kameras mit Real Time Streaming-Protokoll
Diverse Verbesserungen in der Benutzeroberfläche
Interoperabilität mit Internet Explorer verbessert
Häufige Anmeldeaufforderungen für die Benutzeroberfläche bei MAC-OS im Mixed-Betrieb IPv4/IPv6 beseitigt
Speicheroptimierung im Kontext der Erstellung von Supportdaten
Verbesserte Zeitserver Einstellungen
USB:

USB-Erkennung von Multifunktionsdruckern mit Card-Readern verbessert (Brother MFC-820CW)
Performanceverbesserungen beim Schreiben auf USB-Speicher
Stabilität beim Abziehen von USB-Speichern erhöhtSpeicher/NAS: NEU - Name der Arbeitsgruppe einstellbar
Speicher/NAS:

Beschleunigtes Einlesen des Laufwerks für die Internetfreigabe
FTP-Verbindungen bei LAN-Zugriff auf USB-Speicher beschleunigt
verbesserte Behandlung beim Trennen von USB-Speichern während der Indexierung
Mediaserver:

NEU - Playlist Support für den Mediaserver
Interoperabilität erhöht (Sony TV, Kathrein-Receivern, Xbox, 1&1 Audiocenter)
Performance-Optimierungen
Verbesserte Zeichenbehandlung, u.a. von Umlauten in MP3-Album Covern und JPG Dateien
Mediaserver-Laufwerk wird nun zuerst indexiert
UPnP-Suche nach Containern innerhalb eines Containers gefixt
MP3-Album Cover und skalierte JPG-Dateien lassen sich auch bei eingerichteter Freigabe zuverlässig abrufen
Sortierung in der Ansicht "Ordner" alphabetisch nach Dateinamen
Sortierung in der Ansicht "Album" nach ID3 -Feld "Track-Nummer"
Sortierung in allen anderen Ansichten nach ID3- "Title"
doppelte Benennung von Musik-Genres beseitigt
Unterstützung für mehrere Playlisten mit gleichen Namen
Wichtige Hinweise zum Update:

[1] Die automatische Sprachdaten-Priorisierung bei Gesprächen erfordert bei iPhone/iOS mindestens FRITZ!App Fon Version 1.6.0 und bei Android mindestens FRITZ!App Fon Version 1.56.

[2] Die dargestellten Energiewerte in der FRITZ!Box-Verbrauchanzeige wurden gegenüber der letzten Firmware Releaseversion korrigiert. Aufgrund dieser Anpassung können die angezeigten Verbrauchswerte von denen in der aktuellen Releaseversion abweichen.

[3] Aktualisieren Sie auch die Firmware für Ihr FRITZ!Fon, um alle neuen Leistungsmerkmale nutzen zu können. Weitere Informationen zu den neuen Leistungsmerkmalen der FRITZ!Fon-Familie finden Sie im jeweiligen FRITZ!Fon Service Portal.

Quelle: Unitymedia http://www.unitymedia.de/service/index.html/faqs/1862d3a2-9701-49a6-a06b-aca3894cd053?contact_link=&layout=&query=fritzbox
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