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Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer IP

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer IP

Beitragvon Knight rider » 09.05.2012, 11:36

Guten morgen zusammen.
Ich bin derzeit via Handy online da mein inet Anschluss im Augenblick am streiken ist.

Ich habe 2 Play (Tel u inet 64.000)

Modem ist das sisco epc 3208

Umschreibung des Probs...

Gestern Nachmittag gegen 17.30 Uhr machte ich auf der unitymedia speedtest
Seite einen speedtest und kam ganz knapp auf 35 mbits
Der up lag durchschnittlich bei 4,5 mbits
Der Ping war mit 40-45 teils sogar bis 50 ms.

Seit des gleichzeitigen Neustartes von Modem u Router bekam ich
Eine völlig neue IP zugewiesen. Vorher hatte ich eine 62 er ip und jetzt 178

Vor dem Neustart des Modems kam es mir vor das die Werte die
Man ja im Modem lesen kann unterschiedlich denn je sind.

Seit heute Nacht nach 2 Uhr habe ich wohl Internet aber ich kann nichts im Web machen
Jede Seite liefert mir zurück das die Seite nicht
Gefunden wird oder der Server die Anfrage zurück gesetzt hat.

Ob das Telefon zu dem Zeitpunkt ebenfalls gestört war weiß ich nicht.

Um 7.59 Uhr heut morgen brach die netzverbindung komplett ab die dann ab 8.02 wieder hergestellt wurde.

Nachwievor habe ich zwar Netz aber alles was man im Netz tuen kann wie Surfen Mail etc funzt nicht

Heute morgen hab ich nen speedtest versucht
Der hat angezeigt dl 1.x Mbit dl und 3.x Mbit ul
Mit nem Ping von fast 1000 ms.

Nach Modem Neustart hatte ich wieder Werte vom 64er Anschluss und 5 min später wieder komplett zusammengebrochen.

Komisch ist nur, dass das Telefon geht.
Es ist aber ein geknackte und geknirsche zu hören.
Mittels schnurlos und kabel isses knacken und geknirsche zu hören

Aktuell sehen meine Modem Werte wie folgt aus:
Docsis Wan > downstream channels

C1 0.8 dBmV 40.9 dB
C2 -1.2 dBmV 40.6 dB
C3 0.6 dBmV 40.9 dB
C4 1.4 dBmV 40.9 dB
C5 1.0 dBmV 40.6 dB
C6 1.1 dBmV 40.9 dB
C7 -0.3 dBmV 40.6 dB
C8 -3.4 dBmV 38.6 dB

Während ich die Daten a getippt habe ist zu sehen weil die
Seite Autom. Nen reload macht das die dBmV und dB Werte schwankend
Sind und das betrifft alle channels. Schwankt zw 0.3 - -0.4 auf und ab.

Docsis Signal > downstream channels

C1
Cid 111
Dsfreq 594000000 Hz
Mod 258 QAM
Power Level 0.7 dBmV
Signal 40.9 dB

C2
Cid 14
Dsfreq 578000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level -1.1 dBmV
Signal 40.3 dB

C3
Cid 110
Freq 586000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level 0.5 dBmV
Signal 41.0 dB

C4
Cid 112
Freq 602000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level 1.4 dBmV
Signal 40.9

C5
Cid 15
Freq 618000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level 1.0 dBmV
Signal 40.8 dB

C6
Cid 114
Freq 626000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level 1.1 dBmV
Signal 40.8

C7
Cid 115
Freq 634000000 hz
Mod 256 QAM
Power Level -0.4 dBmV
Signal 40.4

C8
Cid 116
Freq 642000000 Hz
Mod 256 QAM
Power Level -3.4 dBmV
Signal 38.4 dB

Beim abtippen ist auch ein geschwanke der dBmV
Sowie dB Werte zu erkennen

Upstream

C1
Cid 5
Freq 46960000 Hz
Mod 64 QAM
Bit Rate 15360 kBits/sec
Power Level 50.5 dBmV

C2
Cid 1
Freq 42560000 Hz
Mod 64 QAM
Bit Rate 15360 kBits/sec
Power Level 50.5 dBmV

C3 u 4 werden nicht verwendet

Kann mir jemand etwas zu diesen Werten sagen?
Es ist ja schon nen bissle anders als zuvor mit dem
Motorola Modem was ich vorher hatte.

Edit:
11.54 - Internet funzt wieder aber das knacken in der leitung (telefon) ist noch vorhanden.
Ich fänd es aber dennoch ganz nett, wenn jemand was zu den werten sagen könnte.
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Re: Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer

Beitragvon Örni » 09.05.2012, 13:05

Upstream ist mit über 50 dbmv zu hoch! Störung melden!

Upstream (US) Power Level": Der Wert sollte zwischen 43db und 50db liegen. Optimal ist 46db. Wenn der Wert 40db und weniger Beträg oder über 50db liegt, ist mit Problemen zu rechnen. Der Wert ist relativ kritisch, da schnell keine Verbindung mehr hergestellt werden kann." --> viewtopic.php?f=53&t=5089
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Re: Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer

Beitragvon webman » 09.05.2012, 13:21

Knight rider hat geschrieben:Edit:
11.54 - Internet funzt wieder aber das knacken in der leitung (telefon) ist noch vorhanden.
Ich fänd es aber dennoch ganz nett, wenn jemand was zu den werten sagen könnte.


Was steht denn im log-File des Modem?
2Play: generic_100000_5000_ipv4_som_wifi-on.bin
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Re: Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer

Beitragvon Knight rider » 09.05.2012, 14:07

das hier steht im Modem log:

die mac adresse hab ich unkenntlich gemacht.

Time ID Level Description
Wed May 09 10:18:06 2012 82000400 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Wed May 09 10:17:20 2012 2436694064 Critical (3) Booting up the cable modem
Time Not Established 82000200 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=60:xx:xx:xx...
Wed May 09 04:44:41 2012 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Tue May 08 22:05:33 2012 82000400 Critical (3) Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
Tue May 08 22:04:48 2012 2436694064 Critical (3) Booting up the cable modem
Time Not Established 82000200 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=60:xx:xx:xx...
Tue May 08 22:03:04 2012 2436694064 Critical (3) Booting up the cable modem
Time Not Established 82000200 Critical (3) No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=60:xx:xx:xx...
Tue May 08 18:05:34 2012 82000500 Critical (3) Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
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Re: Internet Störung 40235 - zuvor Modem Neustart mit neuer

Beitragvon webman » 09.05.2012, 16:06

Das Modem bootet pro Tag mindestens einmal - das ist nicht normal.
Es liegt ein Fehler irgendwo auf der Strecke ab Modem in das UM-Netz vor - muss ein Techniker vor Ort ran ...
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