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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon GigMaster » 17.04.2012, 21:27

Ru1964 hat geschrieben:
TelTel hat geschrieben:..............Erst muss ich meine alte FB 6360 durch eine neue ersetzen, angeblich packt die alte die Bandbreite nicht. :kratz: Aber die ist eben immer noch nicht geliefert.


Der Kandidat hat 100 Punkte. :super:

Wer hat dir denn so ein Müll erzählt.
Bestimmt so ein Hotliner.




hihi das sind doch alles sehr gut geschulte Leute ......... :D :D
deine FB 6360 ist doch bis zu 220 MBit/s ausgelegt....
naja wir haben doch alle keine ahnung sind doch nur alles dumme menschen .........
Provider: Unitymedia NRW 3Play 100 plus HD option
Bandbreite: Stark schwanken von 2 bis 14 MB
Hardware: cisco epc3208 Cisco Linksys E2000
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon TelTel » 17.04.2012, 22:00

GigMaster hat geschrieben:
Ru1964 hat geschrieben:
TelTel hat geschrieben:..............Erst muss ich meine alte FB 6360 durch eine neue ersetzen, angeblich packt die alte die Bandbreite nicht. :kratz: Aber die ist eben immer noch nicht geliefert.


Der Kandidat hat 100 Punkte. :super:

Wer hat dir denn so ein Müll erzählt.
Bestimmt so ein Hotliner.




hihi das sind doch alles sehr gut geschulte Leute ......... :D :D
deine FB 6360 ist doch bis zu 220 MBit/s ausgelegt....
naja wir haben doch alle keine ahnung sind doch nur alles dumme menschen .........


Genau diesen Hinweis auf die Leistungsfähigkeit bis 220 MBit/Sek habe ich dem Hotliner auch gegeben. Er meinte dann, dass dies stimme, UM aber die alten Fritzboxen 6360 nicht auf die neuen Tarife privisionieren könne!
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 17.04.2012, 22:45

Ru1964 hat geschrieben:Da ist keinerlei Auslastung bei UM.
Das liegt vermutlich an den config Files die mit der verbauten Hardware in den Kopfstellen nicht klarkommen.

Das ist eine der Vermutungen.
Ich habe heute nochmal mit jemandem vom 2nd Level Support wegen der extremen Bandbreitenschwankungen bei 100/150 Mbit telefoniert.

Sein Tipp:

Es sollen so viele Betroffene wie möglich eine Störungsmeldung bei UM absetzen.
Nur dann wird die Technik-Abteilung vom Serverzentrum in Kerpen aktiv.
Wenn es lediglich ein paar vereinzelte Störungsmeldungen sind, wird das nicht richtig ernst genommen, weil die natürlich permanent irgendwelche angeblichen Störungen reinbekommen.

Es wird erst ernstgenommen, wenn sich genügend User mit dem identischen Problem melden.

Daher bitte jeder, der diese Probleme hat, bei UM anrufen und ein Störungsticket eröffnen!

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon svenilein » 17.04.2012, 23:37

Also ich telefoniere bestimmt nicht Stunden lang mit UM. Wenn die mir das nicht liefern was ich bestellt habe und auch bezahle können die mich mal. Dann gehe ich wieder zurück auf den alten Speed. So einfach geht das. Ich habe schon besseres zu tun als mit denen zu permanent zu telefonieren. Eine Mail ging raus das reicht.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon JP2012 » 18.04.2012, 11:54

Heute statt zum 24.04.2012 die Umstellung von 3play 32000 auf 3play premium 100 :confused: :confused:

http://www.speedtest.net/result/1900912565.png :super: :super:
http://www.speedtest.net/result/1891700009.png :nein: :nein: :nein:

wieso werden die Speedreports nicht angezeigt?


"Störmeldung" wurde bei UM aufgenommen.

PLZ 52249 NRW
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon tousc » 18.04.2012, 12:15

So... jetzt hab ich 3play PREMIUM100 bestellt.

Laut Auskunft des freundlichen, hilfsbereiten und kenntnisreichen Mitarbeiters von Unitymedia (muss ja auch mal erwähnt werden :smile: ) wird mein bisher bestehendes DigiTV Family ersatzlos gestrichen und durch die Highlights ersetzt, desweiteren bekomme ich alle Geräte (FB6360 & HD-Recorder und Adapter für die Antennendose für den HD-Recorder-Anschluss) kostenfrei zugeschickt und eine Umstellungsgebühr von 9,95€ ist auch nicht nötig. D.h. keine Einmalkosten, da es ja ein Upgrade ist. Da bin ich mal gespannt, ob das so klappt.

Nur für die eine Mobil-Option fallen 1malig 9,95€ an.

Jetzt muss ich mir nur noch ein Kabel von der MMD im Keller bis zur FB6360 im Flur (wg. WLAN, ca. 15m) besorgen, da wurde mir ein dreifach abgeschirmtes Coax-Kabel empfohlen.

Dann schauen wir mal, was die AB so sagt... :cool:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 18.04.2012, 12:31

tousc hat geschrieben:Dann schauen wir mal, was die AB so sagt... :cool:

Na das hier, du Held (falls du bisher noch keinen HD-Recorder hattest). :brüll:
Speed-Option kannst du bei dir abziehen.

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Elmsfeuer » 18.04.2012, 14:36

Wurde auch grad auf 3play50 umgestellt, da aber leider das HD Modul in meinem Sony nicht funktioniert muß ich dieses jetzt zurückschicken und gegen nen HD-Receiver tauschen..... :traurig:
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Router: Fritz!Box 6360 FRITZ!OS 05.28 /FB 3370 als IP-Client
Telefon: Gigaset S455 an Fon2,C590 per DECT und Fax an Fon1
Unitymedia 3play 50.000
Aktuelle Syncrate Kabel kBit/s 55800 / 2700
Wlan N, Fernzugang per dyndns
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon DianaOwnz » 18.04.2012, 14:48

TelTel hat geschrieben: Genau diesen Hinweis auf die Leistungsfähigkeit bis 220 MBit/Sek habe ich dem Hotliner auch gegeben. Er meinte dann, dass dies stimme, UM aber die alten Fritzboxen 6360 nicht auf die neuen Tarife privisionieren könne!


Das würde dann bedeuten :

Hey du , wir haben dir das falsche Modem geschickt, aber mach dir nix draus :D

Alternative :

Hey du , tolle Leitung oder ? Wir sind nur leider unfähig dein Modem richtig einzustellen.

Beides leider ein Armutszeugnis von UM :(
Für Werbesender in HD 3- fach bezahlen ? Da könnt ihr lange warten ;)
Endlich sky KOMPLETT mit HD und GO - Keine Privaten ohne Alphacrypt!!!
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon sib » 18.04.2012, 15:35

Keine Ahnung was bei Unitymedia gerade abgeht.

Ich hab Ende März 3Play 32.000 bestellt und alles lief soweit.. die 32.000 konnte ich auch im vollen Umfang ausreizen. Heute bekomm ich plötzlich einen Brief wo mein angeblicher Auftrag zum Wechsel auf 3Play SMART 50 bestätigt wird - nur das ich das niemals bestellt habe. Bei nem Speedtest seh ich auch das ich jetzt 2,5MB Upload habe also das 50.000er Paket.. allerdings hab ich beim Download nur noch 19.000 und weniger.. also Schwankungen.

Hab jetzt einen schriftlichen Widerruf rausgeschickt sodass sie es gefälligst wieder auf meinen alten Vertrag abändern sollen.. dabei hatte ich nämlich auch 6 Wechslermonate und hätte erst ab Oktober 25€ monatlich zahlen müssen. In diesem neuen Vertrag wollen die jetzt sofort 33€ pro Monat.. werd natürlich nichts davon zahlen.
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