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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Uni10 » 11.04.2012, 22:13

Ich hab mir jetzt nicht alle 73 (!) Seiten durchgelesen, hoffe aber trotzdem eine vernünftige Anwort zu bekommen.
Ich habe zzt. 1Play Internet 16000 für 20 Euro. Kann ich den Tarif nunumstellen auf 1Play 10000 für 15 Euro?
Als zweite Option wäre noch auf 2Play 10000 für 20 Euro (Internet & Festnetz) zu wechseln.
Muss ich dafür vorher kündigen, oder macht Unitymedia das auch so?

Grüsse
Uni10
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Simba879 » 11.04.2012, 22:48

Uni10 hat geschrieben:Ich hab mir jetzt nicht alle 73 (!) Seiten durchgelesen, hoffe aber trotzdem eine vernünftige Anwort zu bekommen.
Ich habe zzt. 1Play Internet 16000 für 20 Euro. Kann ich den Tarif nunumstellen auf 1Play 10000 für 15 Euro?
Als zweite Option wäre noch auf 2Play 10000 für 20 Euro (Internet & Festnetz) zu wechseln.
Muss ich dafür vorher kündigen, oder macht Unitymedia das auch so?

Grüsse


Hi,

ein downgrade ist meistens erst nach der MVLZ möglich. Dazu mußt du vorher den alten ( jetzigen ?! ) Vertrag 2 Monate vorher gekündigt haben ( richtig ?!?! ).

Auf ein 2Play 10000 ist ein upgrade, weil du von 1 Play zu 2 Play HOCH wechselst. Dieses Upgrade kostet dir einmalig 9,95 € Wechselgebühr zzgl die ggf Hardware die dir noch fehlen sollte.

Ich hoffe ich war zu 10000% richtig und es hilft dir weiter :-)
_____________________________________________________________
3play Premium 100 HD Recorder
TV Digital ALLSTARS + HD Option
Telefon Komfort an Fritz!Box 6360 Cable UM
Family & Friends + Surf
0800 - 700 11 77 Hotline aus`m UM Festnetz
0176 - 88866310 kostenlose Rufnummer zur UM Hotline von UM Mobil
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Ru1964 » 11.04.2012, 22:49

Downgrade geht nicht, aber du kannst natürlich zu 2Play wechseln mit neuer Vertragslaufzeit.
Provider: Unitymedia NRW 2Play 200
Hardware: Fritzbox 6490 Firmware 6.50
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Uni10 » 11.04.2012, 23:18

Downgrade also ausgeschlossen :(
Zu 2 Play wechseln geht aber ohne vorherige Kündigung? MVLZ 2Play ist 12 Monate??
Wunschrufnummer geht bei UM nicht, oder?
Die Hardware habe ich meines Wissens nach schon hier. Das Kabelmodem 2203 hat Tel. Anschlüsse. Sonst brauch ich doch nur nen Telefon und das wars, richtig?
Wechselgebühr 9,95 €) bleibt aber?
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Setanta » 12.04.2012, 03:00

Ru1964 hat geschrieben:Hallo,
noch eine Info an alle die 3Play 128 haben und eine Umstellung auf 3Play Premium 100 + Speedoption 150 bestellt haben.

Lasst euch keine 29.95 € für Aktivierung + 9,95 € Speedoption aufschwatzen.

Das ist falsch und muss storniert werden.

Fällige einmalige Gebühren sind nur die Umstellung 9,95 €und wenn beantragt die Simkarte 9,95 €

Wir bezahlen doch kein Downgrade um dann wieder mit der Speedoption aufzurüsten.

Totaler Schwachsinn!!!

Ich kriege das erstattet.


Die 29,95€ zahlst du für die Bereitstellung des HD Recorders, sofern du keinen vorher besessen hast.

gruss Setanta
Setanta
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Zeppi » 12.04.2012, 05:54

Faszinierend wie hier Fragen von Usern ignoriert werden. Mache ich was falsch ? Habe ich meine Fragen im falschen Forenbereich gepostet ? Oder ist hier ganz normale Ablauf ?
Zeppi
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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon bmf89 » 12.04.2012, 06:40

Zeppi hat geschrieben:Faszinierend wie hier Fragen von Usern ignoriert werden. Mache ich was falsch ? Habe ich meine Fragen im falschen Forenbereich gepostet ? Oder ist hier ganz normale Ablauf ?


Ich hab mir deine Fragen nochmal durchgelesen, obwohl diese "Anfeindung" hier steht wir würden die nicht lesen :-P

Die Telefon Option heißt jetzt "Komfort-Option". Kostet auch weiterhin 5,00€/Monat.

Zu deinem Anliegen mit der I-Karte und ob danach noch Sky freigeschaltet ist: besser an die Hotline von Unitymedia wenden, die können dir dann eine klare Aussage geben.

Da kannst du auch gleich fragen wie es mit der Umstellung von Tarifpaketen ist (TV Highlights). In der Regel wird die sogenannte "Hauptkarte" mit TV Highlights + HD Option versehen. Allerdings habe ich hier was mit UM02 Karten im Kopf, daher auch mein Rat hier: An Unitymedia wenden :)

Allerdings hast du etwas vergessen: 9,95€ einmalige Gebühr für die Umstellung/Aktivierung.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Just » 12.04.2012, 07:50

So, bei mir wurde gestern 150 Mbit geschaltet ...leider kommen nur max. 60 Mbit an ...Störung aufgegeben.
Hat noch einer diese Speedprobleme? Vielleicht mit einer Lösung? Kein WLAN sondern direkt mit dem Kabel verbunden.
Just
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Zeppi » 12.04.2012, 08:23

@bmf89:

Vielen dank für die Antwort! Als Anfeindung bitte ich meinen Post nicht zu verstehen. Betrifft ja auch nicht nur meine Fragen, sondern auch die anderer User. Ich habe so das Gefühl, dass das Ganze hier mehr als Erfahrungs- und Austauschthread zu sehen ist. Aber vielleicht muß ich mich auch erst mal an die "Regeln" dieses Forums gewöhnen :zwinker: !Tja, und das die Kommunikation mit der Hotline nicht immer ganz einfach ist, wurde hier ja schon ausreichend festgestellt. Um dem UM Kundendienst die Sache einfacher zu machen, habe ich auch schon per email mit entsprechend erklärenden Anhängen versucht. Allerdings scheine ich hiermit die Mitarbeiter überfordert zu haben, da ich keine Antwort erhalte :kratz: !
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon tousc » 12.04.2012, 09:33

Zeppi, das ist ganz normal in 74 Seiten Threads :zwinker:
Ich versuch auch gerade rauszukriegen, auf was ich am besten umstelle und poste in diesem Sammelthread meine Erkenntnisse, die ich von der UM Hotline und mir selbst schöpfe.
Manche Antworten sind durchaus auf den 74 Seiten versteckt :cool: Allerdings hilft die SuFu auch nur bedingt. Also bleibt nichts anderes als Lesen, Fragen, Telefonieren und Posten.
Sind schon ganz in Ordnung die Mädels und Jungs hier....

In diesem Sinne wäre es dann gut, wenn Du die Antworten auf Deine Fragen, wenn sie nicht über diesen Thread hier kommen, selbst hier posten würdest. Irgendwer im Universum hat bestimmt das gleiche Problem!
tousc
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