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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Toxic » 06.04.2012, 11:59

mave hat geschrieben:Hi
ich hab gestern Updaten lassen
zahlte ja so schon 40€ für 64.000

aber bis jetzt noch kein update dürchgeführt
ich hab momentan auch ganz schlechte download werte

http://www.speedtest.net/result/1878508347.png



Dein Düsseldorfer-Speed-Test-Server taugt nicht viel. Habe da auch miese Ergebnisse.
Einen von denen in Paris liefert mir meist gute Werte....
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Knifte » 06.04.2012, 12:31

So, habe gerstern abend auch noch die Versandbestätigung für mein neues Modem bekommen (Cisco 3208) wegen Umstellung auf 2play Premium 100.

Wenn das am Samstag kommt, kann ich dass dann einfach anstöpseln und die Umstellung erfolgt dann automatisch, oder muss ich dann warten bis die bei UM wieder arbeiten?
Viele Grüße

Knifte
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UM 2play Premium 150.000 mit dem Cisco EPC 3208-Modem - ASUS RT-AC66U-Router - FritzBox 7490 - FritzFon C4
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Toxic » 06.04.2012, 12:39

Knifte hat geschrieben:So, habe gerstern abend auch noch die Versandbestätigung für mein neues Modem bekommen (Cisco 3208) wegen Umstellung auf 2play Premium 100.

Wenn das am Samstag kommt, kann ich dass dann einfach anstöpseln und die Umstellung erfolgt dann automatisch, oder muss ich dann warten bis die bei UM wieder arbeiten?


Du musst anrufen und das Modem aktivieren lassen
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon chipmunk » 06.04.2012, 13:14

Hallo ich habe auch nochmal eine Frage zum umstellen des Tarifs.

Bin momentan noch nicht aus der MVZ raus. Wenn ich Online im Kundencenter nachgucke kann ich dort nicht auf 100mbit umstellen sondern kann nur bei "Produkt optimieren" die SpeedOption auswählen von 100 auf 150mbit obwohl ich momentan aber die 64mbit Leitung habe.

Geht es überhaupt dann das Online zuändern oder geht das nur über den Kundendiest?
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Knifte » 06.04.2012, 13:30

Toxic hat geschrieben:
Knifte hat geschrieben:So, habe gerstern abend auch noch die Versandbestätigung für mein neues Modem bekommen (Cisco 3208) wegen Umstellung auf 2play Premium 100.

Wenn das am Samstag kommt, kann ich dass dann einfach anstöpseln und die Umstellung erfolgt dann automatisch, oder muss ich dann warten bis die bei UM wieder arbeiten?


Du musst anrufen und das Modem aktivieren lassen


Das heisst also, das ich bis Montag warten muss, oder funktioniert das neue Modem mit meinem Alten Tarif?

Sonst kann ich die ja auch gar nicht anrufen, wenn das neue Modem noch nicht funktioniert...
Viele Grüße

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon conscience » 06.04.2012, 13:58

Ausprobieren...

Heute ist die Technik erreichbar. Vielleicht kann man da weiterhelfen.

Morgen - am Oster Samstag - müßte der Kundenservice erreichbar sein.
--
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon ShadowGamer » 06.04.2012, 14:01

Guten Tag zusammen

Habe von 2 play 32 auf 2 play 50 umbuchen lassen und da dachte ich mir nur Komischer Verein ich bin seit August Kunde habe das neue Cisco 3208 aber mir möchte man ein neues schicken.
Der Mensch am Ende der Leitung meinte man hätte damit Probleme und es würde mich Versand kosten war dann frech und meinte dann mache ich das nicht somit bezah ich dann doch keinen Versand weil es ja nicht meine Schuld ist. :D Ich hab ihm glaub ich 3 mal gesagt das der Techniker meinte das Modem ist auf dem neusten Stand aber ich glaub er hatte nicht so viel ahnung :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Mod der Artor » 06.04.2012, 14:07

ShadowGamer hat geschrieben:...
Habe von 2 play 32 auf 2 play 50 umbuchen lassen und da dachte ich mir nur Komischer Verein ich bin seit August Kunde habe das neue Cisco 3208 aber mir möchte man ein neues schicken...


Komischerweise habe ich diesen Modem im 50er Speed Betrieb laufen (Test: siehe meine Signatur). Leider gibt es immer mal wieder solche "Speziellen" Leite bei der UM Hotline. Einfach schnell verabschieden paar Minuten warten und nochmal anrufen. :super:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon ShadowGamer » 06.04.2012, 14:14

Besten Dank für den Tip :smile:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon NRWler04 » 06.04.2012, 15:01

Habe gestern noch mal die Hotline angerufen.

Jetzt wird umgestellt. Von 3play 64 auf 3play 100 & Telefon plus ... für 45Euro ....mal sehen wann umgestelltvwird.
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