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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Toxic » 05.04.2012, 09:34

Toxic hat geschrieben:
Toxic hat geschrieben:
Toxic hat geschrieben:Bin mal gespannt, was mir UM morgen sagen wird.

Ich habe 3play 32k. Dort drin ist das Alte TV-Plus-Paket (nun Allstars, aber für 7,90€ statt 15€)

Dazu habe ich den HD-Recorder mit dem Family-TV-Paket (nun Highlights)


Mein Bestreben ist der 3play-Premium 100. Aber ich will meinen alten 3play splitten, sodass der jetzige
einzelne HD-Recorder und das Familiy-Paket ins 3play rutschen und mein TV-Plus-Paket als separates
Digital-TV-Abo weiterläuft.

Momentan zahle ich für alles zusammen 47,90€/mtl. Nach der Umstellung käme ich auf folgende Rechnung:

3play-Premium 100 = 45€
TV-Plus-Paket = 7,90€
Digital-Receiver = 2€

Gesamt =54,90€

Ist ja mehr als bisher, sollte also gehen. Aber ich befürchte, dass die da nicht mitspielen, da meine gebuchten
Produkte halt 2 verschiedene Paar Schuhe sind.


So, habe angerufen. Wie vermutet, ist das Zusammenlegen, bzw. das Splitten der Einzelverträge nicht ganz so einfach.
Allerdings hatte ich eine bemühte und verständnisvolle Sachbearbeiterin am anderen Ende der Leitung, die mir versicherte,
dass sie mit einem Teamleiter das Thema besprechen will, um zu Versuchen meinem Wunsch zu entsprechen.
Sollte es nicht so funktionieren wie erwünscht, ruft sie zurück.......

Also abwarten und Tee trinken...

Gruß Tox


Erneut angerufen und ein anderer Sachbearbeiter hat mir bestätigt, dass alles so umgestellt wird, wie ich es gewünscht habe.
Mein Digital-TV-Plus wird aus dem 3play raus gezogen, dafür der einzelne HD-Recorder einschließlich Digital-TV-Family ins 3play
rein genommen.
Somit bekomme ich 3play-premium-100 mit Mobil-Flat und der alte Technotrend mit dem Digital-TV-Plus laufen separat für 7,90€
weiter. Besser gehts nicht......

Macht zusammen 52,90 anstatt 47,90
Dafür jetzt aber 100/5Mbit statt 32/1, Mobil-Flat und HD-Option.....alles für 5€ mehr....was will man mehr... :smile:


Na super, ....ist natürlich alles schief gegangen. Nun weiß ich auch, warum manche Leute nochmals
die Aktivierungsgebühr zahlen sollen.....

Mir wurde ALLES nochmals neu zugeschickt. HD-Recorder, normaler Digital-Receiver und Smartcard, obwohl ich NIX davon brauche.
Und für alles soll eine Aktivierungsgebühr anfallen. Angerufen und einen netten Sachbearbeiter an der Strippe gehabt, welcher sich
über den Unsinn selber gewundert hat. (Dazu einen netten Gruß an den Herrn Fr...tz)

Resultat des Telefonats:
Gutschrift auf der nächsten Rechnung für die Aktivierungsgebühren, ich kann mir aussuchen, welchen von den HD-Recordern
ich zurückschicke
(Bezüglich der Lautstärke, denn meiner ist einer der aller Ersten, die ziemlich laut waren)
Den Rest und auch die Smartcard zurück schicken, auf keinen Fall die Karte einmal testen....(Pairing????)

Gruß Tox
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Toxic
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon mooN » 05.04.2012, 09:45

Ist es möglich von 1play 128.000 zu 1play 150.000 zu wechseln. Wenn ja, zu welchen Konditionen?
mooN
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon caliban2011 » 05.04.2012, 09:53

Frag die Hotline.
UM 3Play 100MBit | FB6360
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon mulder77 » 05.04.2012, 10:11

Habe auch eben meinen 1Play-Anschluss von 64 MBit/s auf 100 MBit/s upgraden lassen.
Bisher habe ich das Cisco 3212 als Modem. Der Mitarbeiter sagte mir aber, dass ein andere Modem nötig wird.
Ist das richtig? Gibt es hier jemanden, der das Cisco 3212 mit 100 MBit/s betreibt?

Wird es dann das neue Profil gesetzt, wenn das Modem versandt wurde?


Danke und Gruß
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon TelTel » 05.04.2012, 10:41

Na prima, heute habe ich per Mail die Mitteilung erhalten, dass per DHL eine neue Fritzbox 6360 auf dem Weg zu mir ist. Die habe ich aber schon seit mehr als einem Jahr. Anruf bei UM: "Stimmt, das ist falsch, bitte zurückschicken. Den Tarifwechsel von 2play 64000 auf 2play Premium 100 können wir allerdings erst durchführen, wenn die neue Hardware angeschlossen worden ist." - "Aber die neue Hardware wird doch gar nicht angeschlossen. Können Sie den Bandbreitenwechsel nicht jetzt gleich durchführen?" - "Nein, die Fritzbox muss erst wieder bei uns eingetroffen sein." :wut:

Am Montag klang noch alles so problemlos, aber langsam werde ich doch etwas sauer. Zumal mir vor vier Wochen schon mal eine neue Fritzbox zugeschickt worden ist - da hatte ich lediglich darum gebeten, die Inverssuche für meine Telefonnummern zu unterbinden. :sauer:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Toxic » 05.04.2012, 10:57

Bei mir geht die Odyssey auch weiter....

Neues Modem aktivieren lassen. Gewartet bis es ging. Download-Test ergab Ernüchterung.
Blick in die Konfig ergab, dass die 64er-Konfig geladen wurde. Wollte daraufhin anrufen
und musste feststellen, dass das Telefon nicht mehr geht.....oh man man man...

Gehe jetzt mal in den Chat bei denen...
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 05.04.2012, 10:59

Was ist das denn für ein Phänomen?

Ich bin 128 Mbit/s Kunde und habe beauftragt, auf 150 Mbit/s umzustellen.
Die Umstellung erfolgt aber erst, sobald die HD-Recorder Hardware da ist, sagte man mir.

Heute morgen schaue ich in die Fritzbox und finde diese Anschlussinfo:
DOWN: 142000 kbit/s
UP: 5500 kbit/s
Konfigurationsdatei des Anbieters: be_saphir_1_avm6360.bin

Was ist das für ein Wert?
Das sind keine 128 Mbit/s und auch keine 150 Mbit/s. :kratz:
Irgendwas dazwischen.
Die 150 Mbit/s sollen ja auch noch gar nicht geschaltet sein, sagte man mir.
Ich verstehe den Wert nicht.

Was ist das für ein Configfile? Doch eigentlich das File für 128 Mbit/s, oder?

Kann bitte mal jemand die korrekten Daten für 150 Mbit/s posten (und für 128 MBit/s zum Vergleich)? DANKE! :super:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Elmsfeuer » 05.04.2012, 11:08

Hab grade auch geordert.

Istzutand : 2play 32000 mit 6360 durch Telefon+ ,Digital Basic mit 0815 Receiver
geordert: 3play 50 mit CI+ HD Modul


WIrd auch erst geschaltet wenn das Modul da ist. Ich hoffe es funktioniert in meinem Sony KDL-40D3550.
Wenn nicht wird es laut der UM Hotline gegen einen HD-Receiver getauscht.
Bin mal gespannt.......
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Router: Fritz!Box 6360 FRITZ!OS 05.28 /FB 3370 als IP-Client
Telefon: Gigaset S455 an Fon2,C590 per DECT und Fax an Fon1
Unitymedia 3play 50.000
Aktuelle Syncrate Kabel kBit/s 55800 / 2700
Wlan N, Fernzugang per dyndns
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Steffen. » 05.04.2012, 11:20

Hab heute Nacht die Versandbestätigung für das Cisco Modem bekommen. Kommt aber leider heute nicht mehr an.
Muss ich mich wohl bis Dienstag gedulden :-/
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Steffen.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon UM-Bigone » 05.04.2012, 11:32

plauzi hat geschrieben:Was ist das denn für ein Phänomen?

Ich bin 128 Mbit/s Kunde und habe beauftragt, auf 150 Mbit/s umzustellen.
Die Umstellung erfolgt aber erst, sobald die HD-Recorder Hardware da ist, sagte man mir.

Heute morgen schaue ich in die Fritzbox und finde diese Anschlussinfo:
DOWN: 142000 kbit/s
UP: 5500 kbit/s
Konfigurationsdatei des Anbieters: be_saphir_1_avm6360.bin

Was ist das für ein Wert?
Das sind keine 128 Mbit/s und auch keine 150 Mbit/s. :kratz:
Irgendwas dazwischen.
Die 150 Mbit/s sollen ja auch noch gar nicht geschaltet sein, sagte man mir.
Ich verstehe den Wert nicht.

Was ist das für ein Configfile? Doch eigentlich das File für 128 Mbit/s, oder?

Kann bitte mal jemand die korrekten Daten für 150 Mbit/s posten (und für 128 MBit/s zum Vergleich)? DANKE! :super:

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Es heißt ja auch bis zu 150 Mbit.
Ich erreiche teilweise auch "nur" 95-98 Mbit obwohl in der FB 110 Mbit steht.
Evtl. ist bei Dir nicht mehr möglich.
3 Play Premium 400/20 mit Telefon Komfort Option
Horizon HD Recorder DigitalTV ALLSTARS HD & CI+ Modul mit HD Option
Fritz!Box FB 6490 6.50
Telefon : DECT Fritzfon C5
Smartphone : Samsung Galaxy S7 Edge @ Fritz!Fon App
Tablet : Samsung Tab. 4.0 10.1 @ Fritz!Fon App
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