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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dmx1337 » 02.04.2012, 22:16

corny191 hat geschrieben:Heute 17 Uhr bestellt von 32.000 auf 100.000 (Fritzbox habe ich schon) und immer noch nicht umgestellt :(

Zweiter anruf brachte das Ergebnis das sie mir sagten das es Heute geschaltet wird! Klasse Aussage um 21.30 Uhr! und das sie es nicht beschleunigen kann.

Denke bin im "falschen" Call Center gelandet.

Nur um noch mal anzurufen habe ich auch keine Lust!


Bei mir hat der dritte Anruf Wirkung gezeigt. Techniker meinte er schaltet jetzt und dann war das Gespräch direkt beendet, Fritzbox hat neu gesynct und endlich hatte ich die 100MBit :)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 02.04.2012, 22:19

racoon1211 hat geschrieben:Ich kapier's nicht.
Aber ich zahl' sicher keine 40 Euronen für die Umstellung...
kA warum einige das für nur 10€ können und andere wiederum nicht - lass' ichs eben.

Bekommst du jetzt zum ersten Mal den HD-Recorder dazu?
Diese Umstellung kostet einmalig 29,95.
Die Tarifumstellung kostet noch einmal 9,95.
Dann hast du deine knapp 40 EURO.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon eviltrooper » 02.04.2012, 22:24

piobla hat geschrieben:
eviltrooper hat geschrieben:
piobla hat geschrieben:Du hast aber vorher schon 30,- € gezahlt, oder ?



ja habe ich ... wieso?


Weil ich aktuell für deinen "alten" Vertrag nur 25,- € zahle und momentan nicht bereit bin 8,- € mehr zu zahlen :naughty:


achso ja.. ich hab schon regular bezählt.. :) und eben gerade ist umgestellt worden.. die Dreambox hat gesagt das sie die Verbindung zu Fritz verloren hat :zwinker:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Bratwurstdealer » 02.04.2012, 22:40

SpaceRat hat geschrieben:Der 100/5er ist übrigens im Upload (etwas) langsamer als der alte 64/5er ...
Aber 10 EUR günstiger ist halt 10 EUR günstiger ...


Bei mir ist es nach der Umstellung genauso schnell wie vorher. Ziemlich genau 5mbit/s.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Bin4ry » 02.04.2012, 23:33

Hallo,
bin grade einwenig verwirrt. Alle schreiben hier was von 9,95€ Wechselgebühr. Wir haben vorhin mit der Hotline telefoniert und unsere Tarifumstellung von 3Play 32k (30€/mntl.) auf 3Play Premium 100 (45@/mntl.) beantragt. Der Herr von der Hotline sagte nichts von 9,95€ Gebührt. Lediglich 29,90€ für den HD-Recorder und 5,95€ Versandpauschale fallen an. Ein Techniker kommt in ca. 2 Wochen vorbei und checkt nochmals die Leitung (hier wurden auch keine Kosten erwähnt).

Weiterhin habe ich grade auf der Unitymediaseite folgendes in den FAQ's gefunden: https://www.unitymedia.de/service/index ... f+wechseln

Also SOLLTEN uns doch jetzt auch keine weiteren 9,95€ anfallen oder? Gelten diese 9,95€ nur wenn man quasi eine Tarifvergünstigung bekommt durch die Umstellung oder woher kommen die?

mfg
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon racoon1211 » 02.04.2012, 23:57

plauzi hat geschrieben:
racoon1211 hat geschrieben:Ich kapier's nicht.
Aber ich zahl' sicher keine 40 Euronen für die Umstellung...
kA warum einige das für nur 10€ können und andere wiederum nicht - lass' ichs eben.

Bekommst du jetzt zum ersten Mal den HD-Recorder dazu?
Diese Umstellung kostet einmalig 29,95.
Die Tarifumstellung kostet noch einmal 9,95.
Dann hast du deine knapp 40 EURO.


Den HD Rekorder habe ich bereits - das hab ich dem Mann am Telefon aber auch gesagt.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Riplex » 03.04.2012, 02:37

Also das die Leute die bereits einen 3Play Vertrag mit HD Rekorder haben jetzt noch einen HD Rekorder bekommen,
nur weil sich der Name des Tarif ändert finde ich salopp gesagt Saublöd.
Als ich der Hotline gesagt habe, das der neue HD Rekorder dann eh nur hier verstaubt, sagt die Hotline doch das ich diesen dann
zurücksenden soll.
Aha, Sie schicken mir den HD Rekorder und ich schicke ihnen diesen wieder zurück ??? Was ist das den für ein Hantier ? Da musste die
nette Dame aber auch Lauthals lachen ;)

Die jetzigen 3Play Kunden wollen ja eh nur den günstigeren Tarif mit mehr Leistung (150 Mbit, Digital Highlights).
Also irgendwie werde ich das Gefühl nicht los, das da bei manchen heute irgendwas schiefgelaufen ist...... mir inklusive.

Ich kann mir auch nicht erklären warum manche einfach wechseln konnten und das innerhalb von ein paar Std. geschah und
andere jetzt auf neue Hardware warten müssen. Ging ja sogar soweit, das manchen sogar eine 2. Fritzbox angedreht werden sollte.
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


Sollten euch Beiträge als Spam oder Offtopic vorkommen, bitte ich euch diese zu Melden über die Benutzung des Melden-Buttons im betreffenden Beitrag!
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon SpaceRat » 03.04.2012, 06:31

Bratwurstdealer hat geschrieben:
SpaceRat hat geschrieben:Der 100/5er ist übrigens im Upload (etwas) langsamer als der alte 64/5er ...
Aber 10 EUR günstiger ist halt 10 EUR günstiger ...
Bei mir ist es nach der Umstellung genauso schnell wie vorher.

Glaub ich eher nicht, daß nur ich ein Spezialprofil habe :)

Bratwurstdealer hat geschrieben:Ziemlich genau 5mbit/s.

Der Unterschied liegt bei unter 300 kBit/s:

Vorher:
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 5800000
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 70464300

Entspricht 67,2 MBit/s down und 5,53 MBit/s up.


Nachher:
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 5500000
UpstreamMaximumSustainedTrafficRate = 112640000

Entspricht 107,42 MBit/s down und 5,25 MBit/s up.

Einerseits kein Drama, aber etwas erstaunt war ich schon, daß es nicht nur keinen Tick oben drauf gab, sondern sogar einen weniger.
Receiver/TV:
  • Vu+ Duo² 4xS2 / OpenATV 5.3@Samsung 50" Plasma
  • AX Quadbox HD2400 2xS2 / OpenATV 6.0@Samsung 32" TFT
  • 2xVu+ Solo² / OpenATV 6.0
  • DVBSky S2-Twin PCIe@SyncMaster T240HD (PC)
  • TechniSat SkyStar HD2@17" (2.PC)
Pay-TV: Schwarzfunk, Redlight Elite Mega HD, Brazzers, XXL, HD-, Sky
Fon: VF Komfort-Classic (ISDN), Siemens S79H+S1+Telekom Modula+Siedle DoorCom Analog@F!B 7390
Internet: UM 1play 100 / Cisco EPC3212+Linksys WRT1900ACS / IPv4 (UM) + IPv6 (HE)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon toppi » 03.04.2012, 06:42

Moin,

ich habe gestern Mittag auf von 2 Play 64k auf die 100er Leitung gewechselt inkl. der Daten-SIM. Natürlich für 9,95€

Habe dann gestern Abend mal nachgefragt, wenn denn wohl umgestellt wurde. Die Antwort war "Jetzt" :D

Danach hat die Fritzbox gestartet und alles ist gut.

Kompliment an die Jungs und Mädels von UM an der Hotline. Da war wohl gestern nicht wenig los. In meinem Fall hatte ich es aber 2 Mal mit gut gelaunten und kompetenten Leuten zu tun!
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon schmittmann » 03.04.2012, 06:57

Insgesamt auch von mir ein Kompliment an die HL trotz etwas holprigen Start der Umstellung.
Kein Vergleich zu dem, was ich bei dem Telekomanschluß meiner Eltern erlebt habe.
Kurzform: Nach Stromausfall in der Telekom VSt funktionierte die Rufnummernübermittlung (CLIP) nicht mehr. Nachdem meine Eltern aufgegeben hatten, die Telekom zu einer Lösung zu bewegen, habe ich 30 Stunden mit der Telekom-HL verbracht sowie 5 Technikerbesuche vor Ort vereinbart bis es funktionierte (Fehler in der VSt-Konfiguration). Eine blanke Katastrophe. Die Sache hatte meinen sportlichen Ergeiz geweckt, ansonsten hätte ich in dem kafkaesken Szenario aufgegeben.
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