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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dmx1337 » 02.04.2012, 17:45

schmittmann hat geschrieben:
dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.

Du hattest anscheinend den gleichen Mitarbeiter wie ich am Telefon. Trotz Erklärungen meinerseits bestand der auch auf dem Versenden neuer Hardware. Ich rufe morgen noch einmal an, um das mit einem kompetenten Mitarbeiter abzuklären.


Jo scheint der gleiche zu sein. Schrecklich sowas das die Kunden mehr Ahnung haben als die Mitarbeiter... Naja ich werde jetzt nochmal anrufen
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dusterbuster » 02.04.2012, 17:47

Hat jemand, der noch in der Mvlz ist, 3play 32mbit auf 50mbit für 25€ umgestellt bekommen oder ist das aussichtslos?
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon kev27 » 02.04.2012, 17:49

Habe von 3play32 auf 3playPlus50 umgestellt musste 9,95€ umstellgebühr zahlen und den regulärenpreis von 35€...
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon TelTel » 02.04.2012, 17:50

michi_91 hat geschrieben:Komisch nur, dass im Kundencenter nun steht "ihr neuauftrag wird von uns bearbeitet"...ein Anschluss reicht mir eigentlich ;-)

Steht bei mir auch. Ich habe mir auch schon Gedanken gemacht - jetzt nicht mehr. :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dgmx » 02.04.2012, 17:57

Komisch bei mir stand "Ihr Änderungswunsch wird bearbeitet"

Dann euch mal viel Glück mit zwei Anschlüssen. :brüll:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Web-Junkie » 02.04.2012, 17:57

TelTel hat geschrieben:
michi_91 hat geschrieben:Komisch nur, dass im Kundencenter nun steht "ihr neuauftrag wird von uns bearbeitet"...ein Anschluss reicht mir eigentlich ;-)

Steht bei mir auch. Ich habe mir auch schon Gedanken gemacht - jetzt nicht mehr. :D

Komisch, bei mir steht: 02.04.2012 - Ihr Änderungswunsch wird von uns bearbeitet.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon mastermischke » 02.04.2012, 17:57

Wollte unser 2Play 32Mbit auf 50Mbit hochstufen lassen.

Wäre möglich, allerdings würden dann die restlichen 8 Gratismonate verfallen :-(

Der CC-Mitarbeiter hat uns geraten noch 8 Monate zu warten und dann umzustellen. Rein technisch könnte er das sogar im System umstellen mit den restlichen Gratismonaten, allerdings DARF er es nicht

Schade :(
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dmx1337 » 02.04.2012, 17:58

dmx1337 hat geschrieben:
schmittmann hat geschrieben:
dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.

Du hattest anscheinend den gleichen Mitarbeiter wie ich am Telefon. Trotz Erklärungen meinerseits bestand der auch auf dem Versenden neuer Hardware. Ich rufe morgen noch einmal an, um das mit einem kompetenten Mitarbeiter abzuklären.


Jo scheint der gleiche zu sein. Schrecklich sowas das die Kunden mehr Ahnung haben als die Mitarbeiter... Naja ich werde jetzt nochmal anrufen


So habe nochmal angerufen und einen kompetenten Mitarbeiter erwischt. Er meinte sein Kollege hat mir totalen Quatsch erzählt wie ich schon vermutet habe :D er stellt die Leitung im Laufe des Abends um :)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dgmx » 02.04.2012, 18:04

heute wird ja dann bei vielen die MVL von 12 Monaten neu beginnen, dann sprechen wir uns alle ab und kündigen alle in einem Jahr passend vor Ende MVLZ und verlangen dann einen Forum Sonderrabatt. :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dmx1337 » 02.04.2012, 18:07

Hat jemand mal nen Speedtest Screen von der 100er Leitung?
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