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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon michi_91 » 02.04.2012, 17:10

so, von 3play 64 Allstars HD auf 3play 150 + DigitalTV ALLSTARS umgestellt. Von 45 Euro auf 60 Euro monatlich + neue Mvlz...klingt doch gut.
Komisch nur, dass im Kundencenter nun steht "ihr neuauftrag wird von uns bearbeitet"...ein Anschluss reicht mir eigentlich ;-)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dgmx » 02.04.2012, 17:12

So also ich war dann doch noch heute dran:

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Zwar nicht ganz die in der FB angezeigten 55 Mbit/s aber über 50 also will ich mal nicht motzen. :zwinker: :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon CryNickSystems » 02.04.2012, 17:16

Ich hab auch bis Januar 2013 noch den Tarif für lau :) :D
3 Monate Neukunde + 9 Monate Restvertragslaufzeit bei nem anderen Anbieter = 12 Freimonate :zwinker:
Bild
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon daniellll » 02.04.2012, 17:26

bei mir sieht es wie folgt aus:

bis 30.06.2012 läuft mein 2play vertrag mit 60€ gg aus, dann durch rückholaktion folgendes angebot erhalten: 1play 128 mbit für 45 € (3 freimonate) (brauche kein telefon und kein tv, da entsprechende handyverträge und sat-schüssel existieren). heute früh angerufen, ob 1play 100 zzgl speedoption (=150 Mbit) für 35 € möglich wären ab 01.07.2012, wurde bejaht, selbst die 3 freimonate bekomme ich. :) perfekt, würde ich sagen.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dmx1337 » 02.04.2012, 17:33

Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon TimoNRW » 02.04.2012, 17:35

Bis September Freimonate

Wenn ich upgrade von 32 auf 50 dann entfallen alle Freimonate

Dann halt nicht
Kann ich nur bestätigen
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon ICBM » 02.04.2012, 17:39

Ich hab wohl das gleiche Problem. Hab seit DREI Wochen 32er. Ich ruf da mal an. Aber verzichten auf die Freimonate bis im Herbst tu ich auch nicht.
Ich würde dann halt da hochschalten lassen. Hat da schon einer nach gefragt? Weil die Mindestvertragslaufzeit fängt ja erst nach den Freimonaten an.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dgmx » 02.04.2012, 17:41

dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.


Die FB6360 sollte reichen, warum auch nicht, die ist ja genau dafür.

Ruf doch einfach noch mal an. :zwinker:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon schmittmann » 02.04.2012, 17:41

Muss auch mein Erlebnis von heute kundtun. Hatte einen echten Spezialisten am Telefon.
Ausgangslage 2Play64k mit T+ soll auf 2Play Premium 100 mit Telefon Komfort umgestellt werden. Eine 6360 ist seit über einem Jahr vorhanden. Ich spreche sehr verständlich und langsam in akzentfreiem hochdeutsch.
Nach 10 Minuten Gespräch und vielen schöpferischen Pausen seitens des UM-Mitarbeiters erzählte er mir was ich jetzt alles zugeschickt bekomme: Einen HD-Receiver, ein MTA und eine neue Fritzbox. Auf meine Intervention hin stellte sich heraus, dass er alles falsch in Richtung 3Play Premium eingebucht hatte.
Spiel noch einmal von vorne. Am Ende dieses Durchgangs wollte er mir dann ein MTA und eine FB6360 zusenden, da er meinte ich hätte eine FB 7170. Wohlgemerkt das war seine Meinung, da es nicht im System stand. Wieder Intervention meinerseits und noch einmal langsames Diktieren meines Anliegens.
Neues Spiel. Am Ende angelangt wollte er jetzt nur noch ein MTA und eine FB6360 schicken aber im Auftrag vermerken, dass ich eigentlich schon eine 6360 besitze. Er hat nicht verstanden, dass eine 6360 schon über ein integriertes Modem verfügt. Aufgabe von weiteren Erklärungsversuchen meinerseits.

Die Umstellung soll eine Woche dauern, da lt. CC-Mitarbeiter die neue Hardware so lange braucht. Habe nun Kopfschmerzen vor lauter Kopfschütteln.
Ich bin nun sehr gespannt, was da noch kommt.

Habt ihr eine Auftragsbestätigung als Mail bekommen?

Ich werde morgen noch einmal anrufen und nachfragen was mein Spezialist eingegeben hat und versuchen die Umstellung zu beschleunigen. Nun ja es war Montag und der UM-Mitarbeiter hatte ein hartes Wochenende. Klang ein wenig nach Hangover.

Das war heute mit Abstand der schlechteste UM-Mitarbeiter mit dem ich in den letzten Jahren zu tun hatte. Alle anderen waren stets auf einem guten Informationsstand und konnten mir immer schnell helfen.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon schmittmann » 02.04.2012, 17:43

dmx1337 hat geschrieben:Ich hoffe mir kann hier jemand weiterhelfen. Also ich habe grade die 100MBit Leitung bestellt. Bin momentan schon Unitymedia Kunde und habe die 64MBit Leitung. Jetzt meinte der gute Mann am Telefon grad ich müsste schon wieder neue Hardware bekommen und das würde 14 Tage dauern. Also meine alte FritzBox 6360 wird durch eine neue ausgetauscht. Meiner Meinung nach könnte man meine alte Box doch einfach per Internet neu konfigurieren also auf die 100MBit einstellen oder geht das nicht? Ist halt nervig 14 Tage zu warten. Hatte der Mann am Telefon keine Ahnung oder muss ich definitiv einen neu konfigurierten Router bekommen?

Danke schonmal.

Du hattest anscheinend den gleichen Mitarbeiter wie ich am Telefon. Trotz Erklärungen meinerseits bestand der auch auf dem Versenden neuer Hardware. Ich rufe morgen noch einmal an, um das mit einem kompetenten Mitarbeiter abzuklären.
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