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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon lacrima70 » 02.04.2012, 14:21

lacrima70 hat geschrieben:Das war ja ein Ritt!
Die erste Sachbearbeiterin wollte mir kein Upgrade durchführen weil es ja eigentlich ein Downgrade wäre und der zweite hat mir einen zweiten HD-Receiver aufgequatscht. :hirnbump:

Die Fakten:
Ich hatte bisher
3play 64.000
HD Recorder
DigitalTV ALLSTARS HD

und wollte auf 3play 100 Premium upgraden. Die erste Dame meinte das dies nicht ginge weil ich dann weniger bezahlen müsste und das ginge erst nach Ablauf der MVL. Also verärgert auflegen und direkt nochmal probiert. Der nächste Herr war dann wesentlich unkomplizierter und hat alles in die Wege geleitet. Allerdings bekomme ich jetzt mit dem 3Play einen weiteren HD-Receiver zugeschickt, weil der ist ja im neuen Paket mit drin. Er hat mir aber versichert das ich keinen weiteren 3play-Vertrag abschließe, sondern der alte durch den neuen ersetzt wird.
Wieder ein Gerät mehr welches im Keller verstaubt. :wand:
Ärgerlich ist nur das meine Umstellung erst mit Lieferung des HD-Recorders erfolgen wird. :kafffee:


SAUBER!
Habe gerade einen echt kompetenten Mitarbeiter in der Leitung gehabt! Er hat alles storniert und einfach das neue Paket gebucht. Jetzt habe ich statt tausend einzelne alte Verträge einen neuen der alles beinhaltet und neue überflüssige Hardware (zweiter HD-Receiver) wird nun auch nicht mehr verschickt.
Bisher habe ich für die oben genannten Optionen ca. 65 Euro im Monat bezahlt, nun bezahle ich für die gleichen Telefon- und TV-Dienste sowie dem Upgrade von 64.000 auf 150.000 nur noch 60 Euro! :hammer:

Da kann man doch nicht meckern, gelle?! :D
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon racoon1211 » 02.04.2012, 14:26

Hmm eine Tarif-Umstellung würde mich laut Hotline ~30 Euro kosten. Nehme ich das Mobilpaket dazu nochmals ~10 Euro.
Find ich schon ziemlich arg :kratz:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Riplex » 02.04.2012, 14:27

Ich flipp gleich aus........ Können die ihre Hotline Mitarbeiter nicht mal informieren ???? Jetzt kann ich das auch alles rückgängig machen !!

Ich soll 41 € Wechselgebühren bezahlen und andere wieder nichts ??
Das Team kann leider keine Support-Anfragen per PN oder Mail beantworten. Solche Nachrichten werden von uns kommentarlos gelöscht!
Bitte stellt eure Fragen in den dafür vorgesehenen Foren-Bereichen. Danke!


Sollten euch Beiträge als Spam oder Offtopic vorkommen, bitte ich euch diese zu Melden über die Benutzung des Melden-Buttons im betreffenden Beitrag!
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Taxi Driver » 02.04.2012, 14:30

Ich musste auch 30 Euro + 10 Euro Wechselgebühr + 10 Euro Smartcard Freischaltung zahlen (Gratis Handy Internet flat nehme ich mit).

Hatte bisher 3play 64 ohne HD für 40 €. Die 30 Euro werden jedenfalls für den neuen HD Recorder fällig. lt. Hotline Mitarbeiter wird das dann auch auf meine vorhandene Smartcard geschaltet.. wollen wir es hoffen, da ich dort auch noch Sky mit drauf habe.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon darby » 02.04.2012, 14:36

Hallo würde gerne von 1play 16000 auf Internet 50 wechseln, da ich einigermaßen vorbereitet da anrufen will hab ich folgende Fragen:

- geht das mit einem motorola sbv5121e überhaupt? brauch ich ein neues?
- weiß nicht wie es mit meiner mvz aussieht, hab den vertrag schon seit jahren, fallen die 9,95 an?
-gibts eine für lau ausweichnummer für nicht-telefonkunden?

Danke und Gruß :smile:
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon lacrima70 » 02.04.2012, 14:42

Mein Tipp: Probiert es mehrfach! Solange bis ihr den richtigen Mitarbeiter am Rohr habt.

Bei mir ist die Leitung ebenfalls schon umgestellt! Hat keine 30 Min. gedauert! :super:

So schaut das schonmal gut aus. :hüpf:

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dgmx » 02.04.2012, 14:45

Komisch das ihr alle sofofrt ugmestellt werdet und das bei mir erst morgen passieren soll. macht mir zwar nix aus einen Tag zu warten aber komisch ist es dennoch.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon dusterbuster » 02.04.2012, 14:46

Hallo,
ich habe zur Zeit 3play 32000 für 25€ monatlich, der Vetrag läuft noch bis Juni, an der Hotline wurde mir nur ein Wechsel auf 50000 für 33€ angeboten. Zahlt man nach dem ersten Jahr eigentlich in jedem Fall den regulären Preis oder gibt es nach einer Kündigung günstigere Angebote, wie das z.B. bei Sky der Fall ist.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Edding » 02.04.2012, 14:46

interessant 7 mbit upload anstatt 5mbit

Kann mal wer mit den 100mbit ein speedtest posten ?
Meine Bitcoin-Adresse: 1BPVf25GT7WWpBAhuv5m4hAR9Q63kaR78i
Edding
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon nemesis001 » 02.04.2012, 14:54

Ich habe gerade von 3play 32000 + Telefonoption auf 3play 50 Plus gewechselt.
Bekomme ich da eigentlich ein neues Modem? Die Dame wollte mir ne 6360, eine SIM Karte und den HD-Reciver andrehen. Habe aber nur das 50 Plus packet mit Modem gebucht.
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