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Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon zemento » 01.04.2012, 19:25

merula123 hat geschrieben:Zitat von oben

>
Gibts irgendwelche Gründe, warum UM bei den 3Play 100 Premium Paket nur das Highlights TV incl. ist? Bisher war doch bei 3Play 64k immer Allstars TV dabei.

So müsste ich ja dann nochmal 5€ mehr zahlen ...
>

Finde ich auch unschön, wären sogar 8 Euro Differenz von Highlights zu Allstars, glaub ich

Sind das nicht unter Berücksichtigung der HD Option nur 1€ für faktisch 36Mbit mehr?
Oder rechne ich da falsch.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Mod der Artor » 01.04.2012, 19:46

Hi Leuts,

Vorab: Ich werde bei UM anrufen wollte aber vorab gerne eure Meinung hören.

ich habe vor einigen Tagen mein UM 3play mit 32Mbits geholt und auch am 30.03 bekommen jetzt habe ich die neuen Tarife gesehen und will natürlich diese.

Muss ich nun auf Grund des 14 tägigen Wiederrufrecht mein Vertrag Kündigen und dann nochmal neu mit den 50 Mb/s abschließen oder können die mir das einfach umstellen da ich den Anschluss ja erst seit einigen Tagen habe und eben den Vertrag ohne angaben von Gründen widerrufen kann ?


Wäre für Hilfe sehr Dankbar.
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon SpaceRat » 01.04.2012, 20:05

kev27 hat geschrieben:Heyho,
seht gerade ich könnte heute auch schon online über die webseite einen neuen Tarif buchen. Ich bin Bestandskunde mit 3Play32000, wenn ich jetz einfach das 3playPlus50 wähle und quasi die Bestellung mit meinen bestehenden Konto mache sehen sie das dann als Upgrade an oder quasi als 2t vertrag und ich muss dann beides zahlen ??? Ich weiß vll ne dumme Frage aber aus dem Bestellvorgang wird für mich nicht deutlich ob es sich um ein Upgrade handelt. MFG

Klappt bei mir nicht.

Ich könnte nur mit Adressprüfung bestellen, nicht aber mit meinen Zugangsdaten für's Kundencenter: Die UM-Website tut dann so, als ob ich ein falsches Passwort eingegeben hätte.
Receiver/TV:
  • Vu+ Duo² 4xS2 / OpenATV 5.3@Samsung 50" Plasma
  • AX Quadbox HD2400 2xS2 / OpenATV 6.0@Samsung 32" TFT
  • 2xVu+ Solo² / OpenATV 6.0
  • DVBSky S2-Twin PCIe@SyncMaster T240HD (PC)
  • TechniSat SkyStar HD2@17" (2.PC)
Pay-TV: Schwarzfunk, Redlight Elite Mega HD, Brazzers, XXL, HD-, Sky
Fon: VF Komfort-Classic (ISDN), Siemens S79H+S1+Telekom Modula+Siedle DoorCom Analog@F!B 7390
Internet: UM 1play 100 / Cisco EPC3212+Linksys WRT1900ACS / IPv4 (UM) + IPv6 (HE)
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Simba879 » 01.04.2012, 20:05

Dringi hat geschrieben:
Simba879 hat geschrieben:Du kannst in die Gefahr laufen, dass du dir so ebend einen zweiten Vertrag an den Hals gehängt hast :hammer:


14 Tage Rücktrittsrecht da im Internet abgeschlossen.
Aber genau dieser Gedanke hat mich heute davon abgehalten ein Upgrade (oder halt auch nicht) per Internet abzuschließen.


Man kann doch übers Internet gar kein Upgrade bei UM abschließen. So wurde mir das mal erzählt.
_____________________________________________________________
3play Premium 100 HD Recorder
TV Digital ALLSTARS + HD Option
Telefon Komfort an Fritz!Box 6360 Cable UM
Family & Friends + Surf
0800 - 700 11 77 Hotline aus`m UM Festnetz
0176 - 88866310 kostenlose Rufnummer zur UM Hotline von UM Mobil
_____________________________________________________________

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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon kev27 » 01.04.2012, 20:13

Ja ich habs mal aus Spaß ausgefüllt, dann kam dieser Verfügbarkeitscheck, da konnt ich mich dann links einloggen, dann sagte er mir "ja is verfügbar", und dann hab ich bis zum letzten Punkt alles angeklickt, dorst stand dann rechts 30€ im Monat und blaaa... dann konnte ich auch Bestellung abschicken drücken. Habs aber nicht gemacht,da es mir zu unsicher ist und ich nachher dadurch nur Probleme bekomme.
Bin aber mal gespannt was die Hotline morgen so sagt, vorallem wegen dem Hd-Reciever+Hdoption, (die ich zur Zeit noch nicht habe) und vll anfallende Zusatzkosten.
kev27
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Ru1964 » 01.04.2012, 20:48

Als Bestandskunde kannst du auch bestellen.

Das steht auch dort:

Bitte beachten Sie: Der Aktionspreis für das von Ihnen gewählte Produkt gilt nur für Neukunden. Für Sie als Bestandskunde gilt der Standardpreis. Sie können den Bestellprozess fortsetzen, in dessen weiteren Verlauf wird allerdings weiterhin der Aktionspreis angezeigt wird. Den für Sie geltenden Standardpreis entnehmen Sie bitte den Fußnoten.

Was die mit den Fußnoten meinen weiß ich nicht. :gsicht:
Auch die Aktivierungsgebühren sollten als Bestandskunde entfallen. :naughty:

Ich habe denen eine Email geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich würde gerne von meinen 3Play 128000 mit TelefonPlus + TV Digital Basic in das Kombipaket 3Play Premium 100 incl. TelefonPlus + Speedoption 150 + HD Recorder + HD Option + TV Paket Digital TV Highlights + TV Digital Basic für 60 Euro wechseln wollen. Wie kann ich das beauftragen?
Ich nehme mal an das die Aktivierungsgebühren entsprechend entfallen.

Vielen Dank für eine zeitnahe Auskunft.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXX
Provider: Unitymedia NRW 2Play 200
Hardware: Fritzbox 6490 Firmware 6.50
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 01.04.2012, 21:39

Ru1964 hat geschrieben:Ich würde gerne von meinen 3Play 128000 mit TelefonPlus + TV Digital Basic in das Kombipaket 3Play Premium 100 incl. TelefonPlus + Speedoption 150 + HD Recorder + HD Option + TV Paket Digital TV Highlights + TV Digital Basic für 60 Euro wechseln wollen. Wie kann ich das beauftragen?
Ich nehme mal an das die Aktivierungsgebühren entsprechend entfallen.

Du hast noch die kostenlose Handy SIM-Card inkl. Surf-Flat vergessen. :cool:

Aber genau diese Umstellung möchte ich auch vornehmen.
Da dieser neue Tarif aber 5 EURO günstiger ist (60 EUR) als der bisherige Tarif (65 EUR), fürchte ich, dass das nicht möglich ist.
Kannst du mich bitte auf dem laufenden halten?
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon TimoNRW » 01.04.2012, 23:15

Wie sieht das denn jetzt aus bei Leuten, die noch den "alten" Tarif mit 32Mbit haben?
Kann man da so einfach upgraden?
Und wie siehts dann mit den Freimonaten aus, die man noch hätte?

Danke im Voraus.
TimoNRW
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon monchi » 02.04.2012, 08:27

Hab gerade mit der Hotline telefoniert. Ein Upgrade von 32 auf 50 ist kein Problem (auch während der MVLZ). Mein Vorhaben war eigentlich ein Wechsel von 2play 32000 auf 1play100000. Das geht leider wie schon befürchtet erst nach Ablauf der MVLZ.

Zu den Freimonaten kann ich dir leider nichts sagen
monchi
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Re: Neue günstigere Internet-Tarife ab 02.04.2012

Beitragvon Marks9156 » 02.04.2012, 09:00

Ich probiere es seit 30 Minuten über 0800-7001177 und bekomme immer nur die Ansage "Das System hat technische Probleme. Bitte versuchen sie es später erneut".
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