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Leitung kurzzeitig weg ?!

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Leitung kurzzeitig weg ?!

Beitragvon Dinniz » 29.12.2011, 14:39

Diese muss nich Zwangsläufig bei dir im Haus auftauchen.
Du kannst diese ohne Messgeräte und Systemzugriff auch nicht finden :D
Sind aber alles nur Spekulationen, da ich die Historie nicht kenne.
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Re: Leitung kurzzeitig weg ?!

Beitragvon bmf89 » 31.12.2011, 13:21

Also aktueller Stand: Seitdem der Techniker hier war, läuft alles störungsfrei und kein Time-Out etc. gehabt ;)

Historie:
03.12.2011: Großausfall Internet; TV ging einwandfrei. Störung wurde gemeldet
04.12.2011: Internet funktionierte wieder
05.12.2011: Leitung im Stundentakt weg und FritzBox suchte dann rund 5 Minuten nach einer Downstream-Frequenz
06.12.2011: Störung gemeldet und Techniker für den nächsten Tag beauftragt
07.12.2011: Techniker kam, tauschte die Fritzbox, da Werte der Leitung in Ordnung waren
08.12.2011: FritzBox startet und stürzte sofort ab. Zugriff auf das Webinterface nicht möglich. Störung gemeldet und Techniker beauftragt
09.12.2011: Techniker kam morgens und setzte die Fritzbox zurück, doch das brachte keine Abhilfe. Techniker meinte "Wir warten erstmal ab" und ging.
Bei UM angerufen, mich über unfähigen Techniker beschwert und neuer Techniker kam direkt am Abend. FritzBox wurde wieder getauscht.
10.12.2011: Internet funktioniert wieder einwandfrei.
19.12.2011: T3 und T4 Time-Outs, sowie B-INIT RNG Failure, habe erstmal abgewartet
23.12.2011: Fehler treten immer noch auf, also wieder UM angerufen und Techniker beauftragt
24.12.2011: Techniker kam früh morgens, misste alle Werte und stellte einen zu hohen Signalverlust fest. HÜP, Verstärker und Verteiler getauscht. Werte waren danach wesentlich besser.
31.12.2011: Keinen Ausfall mehr seitdem, Werte sind stabil.
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bmf89
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