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Wieder kein Telefon

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon orman » 24.10.2007, 14:26

Nein, Ortsgespräch bleibt Ortsgespräch, egal in welchem Festnetz. Also keine Vorwahl!
Bei Mobilfunk ist das natürlich etwas anderes.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon thelc » 24.10.2007, 15:05

SICHER?? denn bei mir geht das häufig NUR MIT vorwahl. obwohl ich definitiv von und nach festnetz anrufe (probiere mit dem telekom anschluss, der aktuell (zum Glück) noch da ist)

Dann liegt das wohl an der störung allgemein.. abwarten... :traurig:
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon orman » 24.10.2007, 15:33

thelc hat geschrieben:SICHER??
Sicher. :winken:

thelc hat geschrieben:Dann liegt das wohl an der störung allgemein.. abwarten... :traurig:
Ich befürchte ja.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon wolle08 » 24.10.2007, 18:22

Kann Vollzug melden: Mein Telefonanschluss funktioniert seit Dienstagnachmittag wieder komplett, so dass ich nach knapp sechs Tagen jetzt auch wieder Telefonate empfangen kann.
Hoffe nur, dass das dauerhaft so bleibt.
Schöne Grüße von Wolfgang
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon Joachim1234 » 25.10.2007, 11:18

So, nach diesem Hickhack mit der Telefonie habe ich eine Bestätigungsmail vom Verbraucherschutz erhalten. Ich habe viel Verständnis für etwaige technische Probleme bei UM, das kann alles passieren. Nur das dies immer wieder passiert, man nicht erreichbar ist oder Sonstiges geht nicht, zumal auch die Hotline einem nicht richtig weiterhilft. Ich werde diesen Termin beim VS wahrnehmen. Mal schaun was da so geht.
In diesem Sinne.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon orman » 29.10.2007, 18:06

Schade, heute funktioniert das Telefon zum zweiten Mal innerhalb von ca. 2 Wochen nicht (Anrufe nur innerhalb des UM-Netzes möglich, nicht zu Handy oder anderen Anbietern). Habe jetzt mal telefonisch (funktionierte!) die Störungshotline kontaktiert.
Wartedauer nach Ansage und Auswahl (entgegen vielfacher Äußerungen hier im Forum): KEINE !!!
Die freundliche Dame hat dann irgendwelche Messungen vorgenommen und festgestellt, dass ich einen Stromreset schon durchgeführt habe und dann nach der Auswertung der Messungen eine Störungsmeldung aufgenommen. Es läge ein Problem vor, das sie zwar nicht benannt hat, es wird aber an die Technik weitergegeben.
Mal schauen, wann es wieder funktioniert bzw. wann sich jemand von der Technik meldet. Noch bin ich guter Hoffnung.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon Joachim1234 » 29.10.2007, 19:14

Ich kann mal wieder nicht angerufen werden. Bei der Hotline kam ich schnell durch und eine freundliche Dame,sagte mir, das bereits viele Kunden angerufen haben. Es wäre eine Großstörung. Auf meinen Einwand hin, das dies ja jede Woche aufträte, sagte sie mir, dass sie auch genervt wäre und sie mich verstünde. Am Wochende habe ich mich umgehorcht, ob NetCologne oder Kabel BW: Solche inmensen Störungen wie bei UM sind dort nicht in Erscheinung getreten. Jetzt die Frage: AN ODER WORAN LIEGT DENN DAS WOHL?

In diesem Sinne.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon Jolander » 29.10.2007, 19:39

Diesmal auf alle Fälle an der hoch gelobten Telekom :zwinker:

Kam gerade in den Nachrichten (Antenne Düsseldorf). Betroffen sind z.B. Düsseldorf, Köln und Bonn.
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon Moses » 29.10.2007, 20:44

also ich kann Problemlos angerufen werden, nur raus telefonieren zu Handy oder Telekom Festnetz funktioniert nicht mehr seit ein paar Stunden. Die technische Hotline hat aber auch recht flott ein Band mit einer Ansage geschaltet, was ich sehr gut finde.
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Re: Wieder kein Telefon

Beitragvon swehrstedt » 29.10.2007, 20:52

Jolander hat geschrieben:Diesmal auf alle Fälle an der hoch gelobten Telekom :zwinker:

Kam gerade in den Nachrichten (Antenne Düsseldorf). Betroffen sind z.B. Düsseldorf, Köln und Bonn.


stimmt siehe heise.de: Bundesweite Störung bei der Telekom
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