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Lantenzen neuerdings abends höher

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Mastermind1915 » 27.10.2011, 18:12

in welchem gebiet wohnst du denn?
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Excited » 27.10.2011, 18:29

Mastermind1915 hat geschrieben:in welchem gebiet wohnst du denn?


bochum
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Excited » 27.10.2011, 18:42

ich hab da mal angerufen was ja nen totaler witz langsam wird... der sagte im fall wenn meine leitung in ordnung wäre und es am ping lege soll ich die premium hotline anrufen telefon nr. 09001111130 und die hat es insich... 99 ct die minute

soll das ein totaler witz sein? ich rufe als kunde bei unitymedia an und soll für die minute 99ct zahlen? die ticken doch nicht mehr richtig!
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Dringi » 27.10.2011, 18:48

Excited hat geschrieben:soll das ein totaler witz sein? ich rufe als kunde bei unitymedia an und soll für die minute 99ct zahlen? die ticken doch nicht mehr richtig!


Das ist das Problem mit der UM-Hotline bzw. Hotlines allgemein: 08/15-Probleme werden von der normalen Hotline i.d.R. schnell & gut gelöst. Wird es schwieriger oder allzu technisch, wird gerne mal auf die 99ct-Hotline verwiesen.
Mein Tipp: Auflegen, eine Stunde warten und nochmal probieren. Ggf. über mehere Tage. Irgendwann findet man wen kompetenten und/oder motivierten Hotliner der auch mal etwas mehr Initiative zeigt.

Mach ggf. am Besten Screenshots von den Ping etc. Dann hast Du ggf. was zur Hand.
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Excited » 27.10.2011, 18:59

Dringi hat geschrieben:
Excited hat geschrieben:soll das ein totaler witz sein? ich rufe als kunde bei unitymedia an und soll für die minute 99ct zahlen? die ticken doch nicht mehr richtig!


Das ist das Problem mit der UM-Hotline bzw. Hotlines allgemein: 08/15-Probleme werden von der normalen Hotline i.d.R. schnell & gut gelöst. Wird es schwieriger oder allzu technisch, wird gerne mal auf die 99ct-Hotline verwiesen.
Mein Tipp: Auflegen, eine Stunde warten und nochmal probieren. Ggf. über mehere Tage. Irgendwann findet man wen kompetenten und/oder motivierten Hotliner der auch mal etwas mehr Initiative zeigt.

Mach ggf. am Besten Screenshots von den Ping etc. Dann hast Du ggf. was zur Hand.



Habe ich vorhin schon getan 5 stk habe ich gemacht
normal habe ich bei dem unity speedtest nen ping von 15 und auf dennen alle 80+
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon xflash » 27.10.2011, 19:04

oxygen hat geschrieben:
xflash hat geschrieben:Der Speedtest von Maxdome (http://www.maxdome.de/speedtest/) ist auch sehr eindeutig:

maxdome Downstream: 56110 kbit/s (Das ist Maxdome.de / der läuft bei mir über FFM)
CDN Downstream: 772 kbit/s (sind die Streamserver bei Akamai über Neuss)

Ich will nicht Unitymedia in Schutz nehmen, aber möglicherweise ist CDN hier schuld oder mitschuld, ich komme im Büro dort auch auf "durchwachsene" Werte:



Nun ja das CDN läuft über akamai, darüber läuft auch z.B Microsoft und Adobe ... Und der erste Wert ist schlecht ok.. aber dann 100Mbit und 80 Mbit ist doch ok? so lange der Wert von maxdome downstream und CDN nicht erhelblich abweicht ist alles ok..
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Excited » 27.10.2011, 20:06

der techniker war bis ebend hier und im haus ect ist alles top.. er rief bei beim back office an oder so wie er das nannte und meinte jetzt nur für den bereich bochum das ein oder mehrere switches nicht ichtig arbeiten oder defekt sind und darum die pings ect abends so extrem sind da soviele zugreifen und unitymedia ist dabei! spätestens nächste woche sollte es behoben sein meinte er
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon dr205 » 27.10.2011, 21:13

Für mein Gebiet hier in Münster hat UM wohl das Problem bereits im Griff. Seit gestern Abend alles wieder Perfekt hier. Habe gerade noch einen Film in HD auf Maxdome gesehen und nicht ein Problem gehabt. :super:
3Play 16000 mit Motorola 5121E Modem, DLink Dir-300 WLan Router und Gigaset 910 DECT Telefon, Allstars HD mit HD Box
Sky Komplett über Satellit
Apple Mac Mini und Heimkino per LAN
Bose Wave Music System, Dell xps 12 und Nokia Lumia 920 per Wlan
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon phil402 » 27.10.2011, 22:20

Abend,

auch ich hab seit ca. 1 Woche Probleme mit meinem Ping. Da ich den Tag über meist unterwegs bin, kann ich nicht sagen, um welche Uhrzeit das Problem verstärkt auftritt. Habe sogar schon einen neuen Router bestellt, weil ich der Meinung war, dass es an ihm liegt (war aber scheinbar nur Zufall, dass bei direktVerbindung zum Modem Ping/Speed besser waren).

Jedenfalls liegt mein Ping gerade so bei ca 50 (~20 normalerweise). Aber wenn ich was hochlade, dann gehts richtig ab. Ich mache zB den Speedtest bei Unitymedia oder Speedtest.net (o.ä.) und lasse dabei in cmd-Fenster den Ping zu heise mitlaufen:

Code: Alles auswählen

Ping wird ausgeführt für heise.de [193.99.144.80] mit 32 Bytes Daten:
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=12ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=11ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=21ms TTL=242
[b]HIER fängt der DownloadTest an[/b]
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=90ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=89ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=90ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=88ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=86ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=83ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=83ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=82ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=71ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=94ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=242
[b]HIER fängt der Uploadtest an[/b]
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=517ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=667ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=274ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=1804ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=738ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=1955ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=581ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=191ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=12ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=15ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=523ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=999ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=595ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=1044ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=1054ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=713ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=12ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=14ms TTL=242
Antwort von 193.99.144.80: Bytes=32 Zeit=13ms TTL=242

Ping-Statistik für 193.99.144.80:
    Pakete: Gesendet = 38, Empfangen = 38, Verloren = 0
    (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
    Minimum = 11ms, Maximum = 1955ms, Mittelwert = 336ms


Meine Fragen an die Experten: Ist das normal?

Auf der anderen Seite habe ich manchmal extreme Speedeinbrüche. Merke das eigtl erst, weil ich seit kurzem gelegentlich mal online spiele. Dabei habe ich dann auch das erstemal gemerkt, dass mein Ping nicht stimmt. Hatte dann teilweise einen unspielbaren Ping von 800ms (kein upload im Hintergrund aktiv).

Irgendwelche Meinungen dazu?
phil402
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Re: Lantenzen neuerdings abends höher

Beitragvon Excited » 28.10.2011, 09:18

Das Problem liegt an Unitymedia :=)
Das Problem haben alle hier ab ca 17 uhr
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