Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon tosch76 » 03.09.2011, 11:20

Hallo!

Auch wir haben das Problem... Seit Montag tritt es auf. Manchmal stundenlang keine Probleme, dann mehrfach hintereinander... Ein schöner Mist.. bei uns wird durch eine Weiterleitung noch nicht mal die Rufnummer des Anrufers angezeigt.. und so können wir noch nicht mal zurückrufen..
Das Problem habe ich heute bei Unitymedia gemeldet.

PS.: Ich kannte das früher von TS Verbindungen... TS hat das heute nicht mehr.. hoffen wir mal das Unitymedia es auch in den Griff bekommt.
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon Joshua » 03.09.2011, 12:34

Ich häng mich mal an den Thread ran, das Problem tritt hier auch auf:
Bei ausgehenden Anrufen höre ich kein Freizeichen und sehe nur im Display meines Gigasets, dass dort plötzlich "Verbunden" steht. Mein Gegenüber hört mich, ich ihn aber nicht. Reboot der Fritz!Box brachte keine Abhilfe, Verwendung eines anderen Telefons (ich hab noch so ein ISDN-Dingens mit Schnur dran *g*) ebenfalls nicht. Bleibt als Schlussfolgerung nur, dass es tatsächlich an UM liegt.

Gruss,
Der Josh

P.S.:
Zumindest die UM-Hotline bestätigte mir, dass das Problem schon häufiger gemeldet wurde, einen Grund für diesen Fehler konnten (oder wollten?) die aber auch nicht nennen.
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon cds » 03.09.2011, 15:05

Hallo!

Ich würde behaupten das Problem ist nicht auf die 6360 beschränkt - mit meiner 7270 hab ich seit kurzem genau das selbe Problem !

Hoffen wir mal das Unity bald was findet ...
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon Desperados-1984 » 04.09.2011, 18:54

ich bin mir nicht sicher aber ich meine mich erinnern zu können das Problem auch bei meiner 7170 gehabt zu haben. Würde cds seine Aussage unterstützen.
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon sofa-schlaffi » 04.09.2011, 19:22

Wenn ich von unterwegs zuhause anrufe, i.d.R. über Handy (E-Plus Netz), kann ich den Angerufenen in 50% der Fälle nicht hören. Ich sehe aber, das abgenommen wurde, weil die Uhr auf dem Handy die Gesprächsdauer anzeigt. Beim zweiten Anruf ist dann wieder alles in Ordnung. Ich werde diese Problematik auch mal Unitymedia mitteilen, nachdem ich hier gelesen habe, dass ich damit nicht alleine bin.
Zuletzt geändert von sofa-schlaffi am 04.09.2011, 21:56, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon pittsworld » 04.09.2011, 20:00

Für morgen hat sich der "ISDN Spezialist" angemeldet. Er meinte auch schon am Telefon, es liege an UN und nicht an der Box oder am Anschluss. Wenn er keine Lösung findet, werde ich bei UN druck machen, denn
ich sitze im Rollstuhl und bin auf das Telefon angewiesen!
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon teufel » 04.09.2011, 20:52

Hab das selbe Prob mit meiner 6360 seit einigen tagen.Sowohl bei eingehenden als auch bei ausgehenden Anrufen.
Hatte das gleiche mal bei meiner 7120, mit dem anschluss einer ISDN Anlage war das Problem behoben. Ist aber nicht Sinn und Zweck der Sache. Mit der 6360 sollten aber alle unnötigen Verbraucher verschwinden um alle Telefone direckt mit DECT zu verbinden. Das ganze lief jetzt ca. 2 Monate mit der 6360 ohne Probs, doch jetzt gehts wieder los. :wand:
Das Fritz App des Iphones verursacht hierbei auch Probleme. :heul:
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon pittsworld » 05.09.2011, 10:13

Der Kundenservice von UN hat sich über Twitter mit mir in Verbindung gesetzt und mittgeteilt, daß sie die Sache nochmals dem Technischen Support vorgelegt haben. Dieser werde sich im Laufe des Tages bei mir melden . :kafffee:
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon caliban2011 » 05.09.2011, 17:50

Können wir uns darauf einigen, dass es UM heißt? ;)
Das Problem habe ich übrigens auch ;)
UM 3Play 100MBit | FB6360
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Re: Telefonie Fritz Box 6360 Gesprächsanahme

Beitragvon pittsworld » 05.09.2011, 18:12

Ungerne, hatte mich gerade dran gewöhnt. :zwinker:
Der Techniker hat mich auf morgen vertröstet. :heul:
UM meldet sich auch morgen wieder, also weiter warten. :motz:
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