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2 Probleme mit Unity Media

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon diablo36 » 28.09.2007, 10:58

Moin

bin seit heute Unity Media Kunde und schon gibts Probleme. Hotline ist ja sowas von Top da wird man direkt mit einem Techniker verbunden. *ironieoff*

1. Problem: Immer wenn ich länger als 15 minuten online sein sollte, wird die verbindung getrennt. D.h. seiten lassen sich nciht öffnen usw. Aber sobald ich mein Rechner neustart kann ich wieder für 15 minuten on :D

2. Problem : Hatte eigenltich ne 1600er Leitung bestellt und hab aber nur ne 6k bekommen. Lässt sich das noch änder oder muss ich jetzt 1 Jahr mit der 6k Leitung klar kommen.

Danke im voraus
diablo36
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Re: 2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon Sabtu » 28.09.2007, 11:00

zu 1:
schau mal da
viewtopic.php?f=53&t=1690

zu 2:
Ist bei dir ne 16er möglich, wenn ja beschweren da Du diese ja auch bestellt hast und eine Gutschrift fordern.

Sabtu
Jeder kann mir helfen, einfach mal aufs Bild klicken!
Vielen Dank!!!

Bild
Sabtu
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Re: 2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon QiK » 28.09.2007, 20:28

Melde dich einfach mal bei der Hotline und bitte sie darum deine Bandbreite entsprechend deiner Bestellung auf 16000 zu ändern. Die Umstellung dauert in etwa 5-10 Minuten.
QiK
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Re: 2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon Jolander » 28.09.2007, 22:54

Zu 2:
Musst Du jetzt mit klar kommen und natürlich trotzdem den höheren Preis bezahlen :mussweg:

Neee, gelogen.

Sorry, aber solltest einfach mal paar Threads unter Deinem schauen
viewtopic.php?f=53&t=1700
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
Jolander
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Re: 2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon diablo36 » 29.09.2007, 10:36

Kann mir jemand die Telefon nummer von der Technik Abteilung geben?
Weil ich hab keine lust erst nach 20 minuten mit nem Service verbunden zu werden und dannach nochmal 20 minuten warten wenn die vom Service mich mit der Technikabteilung verbinden.
diablo36
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Re: 2 Probleme mit Unity Media

Beitragvon nick99cgn » 29.09.2007, 15:38

Die Rufnummer der technischen Hotline lautet 01805/ 660100
3play PREMIUM 200 / Horizon HD Recorder V2 / DigitalTV ALLSTARS + HD Option
Connect Box
Mobil Flat All Net + Surf / Nexus 5X
Congstar Mobilfunk Karte / Nexus 6
TFT/OFT User
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