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es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Bernie » 18.09.2007, 18:21

Hallo,
ich habe das Problem in Frankfurt am Main abends vom Unitymedia DHCP Server keine externe IP-Adresse zu bekommen:

"Microsoft Windows XP [Version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Dokumente und Einstellungen\admin>ipconfig /renew
Windows-IP-Konfiguration
Beim Aktualisieren der Schnittstelle "LAN-Verbindung Ethernet" ist folgender Feh
ler aufgetreten: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt werde
n. Anforderung wurde wegen Zeitüberschreitung abgebrochen."


Abends bekomme ich immer nur eine interne von Windows (169.254.215.184) oder bei Modem auf Standby eine IP vom Modem (192.168.100.2). Was ja bei Modem auf Standby logisch ist.)

Also erst am nächsten Morgen ist wieder alles OK. Ohne Änderung an meinen Einstellungen gleich echte externe IP (z.B. 81.210.234.xxx).
Wer hat ähnliche Probleme oder noch besser eine Lösung? :kafffee:

Hier mal ein Auszug meines Modemlog mit Errors zur Info:
PS: Meine Firmware wird wohl auch nicht remote upgedated. Ich habe noch Revision 10 obwohl laut einem anderem Beitrag Revision 19 aktuell sein soll. Muss mich das beunruhigen??? :confused:
PSS: Über die UM-Hotline verliere ich hier keine Worte. :wand:
----------------------------------------------------------
2007-09-17 16:38:27 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:38:26 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:38:26 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:38:24 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:38:23 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:38:16 7-Information Cable Modem switched into Standby Mode
2007-09-17 16:32:59 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 16:32:59 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 15:26:34 7-Information PROG: SW upgrade Failed in gradual download
2007-09-17 15:26:34 4-Error E104.0 SW Upgrade Failed Before Download - Server not Present
2007-09-17 15:26:34 5-Warning TFTP: Driver Open Error: received MSG_ERR from s2c queue.
2007-09-17 15:26:34 5-Warning TFTP: Driver Error select TFTP_TMOUT.
2007-09-17 15:24:41 7-Information SNMP: Working in SNMP V1/2c Only NmAccess mode
2007-09-17 15:24:40 7-Information INITIALIZATION COMPLETE - MODEM IS OPERATIONAL
2007-09-17 15:24:40 6-Notice E102.0 SW Download INIT - Via Config file
2007-09-17 15:24:40 7-Information PROG: Software download file from server 10.126.0.1 started...
2007-09-17 15:24:40 7-Information B401.0 Authorized
2007-09-17 15:24:39 7-Information Starting software download...
2007-09-17 15:24:39 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
2007-09-17 15:24:39 7-Information SEC: Mfg CVC from configuration file was verified
2007-09-17 15:24:39 7-Information REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
2007-09-17 15:24:39 7-Information REG: Capability type <16> incorrectly negotiated by CMTS
2007-09-17 15:24:39 7-Information REG: Capability type <15> isn't supported by CMTS
2007-09-17 15:24:39 7-Information Registration file - downloaded
2007-09-17 15:24:38 7-Information Trying to download Configuration file ...
2007-09-17 15:24:38 7-Information Time of day - retrieved
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP - parameters acquired
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: ACK: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Gold_2_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting CM IP address to: 10.126.41.185
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:00:15 5-Warning DHCP: Missing Syslog server
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Time Server address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Subnet mask to: 255.255.192.0
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Gateway address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:00:15 5-Warning DHCP: Missing UTC Time Offset
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: OFFER: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Gold_2_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP select: Setting (*) CM TFTP Server address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Offered (*) CM IP address to: 10.126.41.185
1970-01-01 00:00:11 7-Information Trying to register through CMTS...
1970-01-01 00:00:11 7-Information SYNCHRONIZED - 586000000 Hz , ucd 3
1970-01-01 00:00:08 7-Information Starting Ranging On Channel 3
1970-01-01 00:00:05 7-Information Downstream Locked - Collecting Upstream Information
1970-01-01 00:00:01 7-Information Scanning frequency 586000000Hz
1970-01-01 00:00:01 7-Information Trying to synchronize ...
1970-01-01 00:00:01 7-Information Vendor Cold Start
2007-09-17 12:08:07 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
.
.
.
2007-09-17 11:06:20 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-17 11:06:19 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-16 20:17:00 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-16 20:16:59 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-16 19:46:45 7-Information PROG: SW upgrade Failed in gradual download
2007-09-16 19:46:45 4-Error E104.0 SW Upgrade Failed Before Download - Server not Present
2007-09-16 19:46:45 5-Warning TFTP: Driver Open Error: received MSG_ERR from s2c queue.
2007-09-16 19:46:45 5-Warning TFTP: Driver Error select TFTP_TMOUT.
2007-09-16 19:46:26 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-16 19:46:25 4-Error IGMP: ERROR - Group address 0.0.0.1 is not a legal multicast
2007-09-16 19:44:59 7-Information SNMP: Working in SNMP V1/2c Only NmAccess mode
2007-09-16 19:44:58 7-Information INITIALIZATION COMPLETE - MODEM IS OPERATIONAL
2007-09-16 19:44:58 6-Notice E102.0 SW Download INIT - Via Config file
2007-09-16 19:44:58 7-Information PROG: Software download file from server 10.126.0.1 started...
2007-09-16 19:44:57 7-Information B401.0 Authorized
2007-09-16 19:44:57 7-Information Starting software download...
2007-09-16 19:44:57 6-Notice I401.0 TLV-11 - unrecognized OID
2007-09-16 19:44:57 7-Information SEC: Mfg CVC from configuration file was verified
2007-09-16 19:44:57 7-Information REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
2007-09-16 19:44:57 7-Information REG: Capability type <16> incorrectly negotiated by CMTS
2007-09-16 19:44:57 7-Information REG: Capability type <15> isn't supported by CMTS
2007-09-16 19:44:57 7-Information Registration file - downloaded
2007-09-16 19:44:56 7-Information Trying to download Configuration file ...
2007-09-16 19:44:56 7-Information Time of day - retrieved
1970-01-01 00:00:16 7-Information DHCP - parameters acquired
1970-01-01 00:00:16 7-Information DHCP: ACK: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Gold_2_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:16 7-Information DHCP: Setting CM IP address to: 10.126.41.185
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:00:15 5-Warning DHCP: Missing Syslog server
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Time Server address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Subnet mask to: 255.255.192.0
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Setting (*) CM Gateway address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 5-Warning D03.0 DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response
1970-01-01 00:00:15 5-Warning DHCP: Missing UTC Time Offset
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: OFFER: Setting (*) CM TFTP Boot file: BE_Gold_2_SBV5121_d.cfg
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP select: Setting (*) CM TFTP Server address to: 10.126.0.1
1970-01-01 00:00:15 7-Information DHCP: Offered (*) CM IP address to: 10.126.41.185
1970-01-01 00:00:11 7-Information Trying to register through CMTS...
1970-01-01 00:00:11 7-Information SYNCHRONIZED - 586000000 Hz , ucd 3
1970-01-01 00:00:08 7-Information Starting Ranging On Channel 3
1970-01-01 00:00:04 7-Information Downstream Locked - Collecting Upstream Information
1970-01-01 00:00:01 7-Information Scanning frequency 586000000Hz
1970-01-01 00:00:01 7-Information Trying to synchronize ...
1970-01-01 00:00:01 7-Information Vendor Cold Start
----------------------------------------------------
Model Name: SBV5121E
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 10
Vendor Name: Motorola
MTA Firmware name: SBV5121E-2.17.1.2-SCM10-SHNP
Boot Version: 8.5
Hardware Version: 1
BCMA Software Version: 49.46
MIB Version: II
GUI Version: 1.0
VxWorks Version: 5.4
Serial Number: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Firmware Build Time: Jul 27 2006 18:37:16
----------------------------------------------------
Downstream Value
Frequency 586000000 Hz
Signal to Noise Ratio 39 dB
Downstream Modulation QAM256
Network Access Control Object ON
Power Level 11 dBmV
The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading
Upstream Value
Channel ID 3
Frequency 33200000 Hz
Ranging Service ID 792
Symbol Rate 2.560 Msym/s
Power Level 44 dBmV
Upstream Modulation [3] QPSK
[2] 16QAM
Signal Stats Value
Total Unerrored Codewords 1911771294
Total Correctable Codewords 1367
Total Uncorrectable Codewords 0
Bernie
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Jolander » 19.09.2007, 07:59

Ich hatte auch mal Probleme und diese TFTP Meldungen. Und die deuten halt darauf hin, dass bei Dir wohl eine neue FW installiert werden soll, aber es hakt irgendwo. Bist imho also mit der FW auf dem richtigen Weg...

Ziehe mal den Netzstecker vom Modem, warte paar Minuten und stecke wieder rein. Mache das 3-4x und wenn die TFTP Meldungen immer noch kommen, dann rufe die Technische Hotline an und verlange jemanden aus der Abteilung "Provisioning". Sage denen, dass es wohl ein Problem mit der Installation einer neuen Firmware gibt.

Ob das Update geklappt hat siehst Du im Logfile bzw. wird sich das Build/Datum der FW ändern (aber dürfte Dir ja klar sein^^).

Das ist der Lösungsweg, den ich irgendwo (hier oder in anderem Forum) gelesen habe, nachdem ich über Tage mit der Hotline diskutiert habe und die nicht einmal etwas von einem Modem-Log wissen wollten "Was ist denn ein Modem-Logfile?" :super:

Kurz bevor ich die Info mit "Provisioning" gelesen habe, hat sich meine FW plötzlich installiert und alle Probleme waren behoben. Konnte dann den Techniker wieder abbestellen.

Auf den hatte ich bestanden, damit mal endlich jemand einen Blick auf Logfiles/Screens wirft und mir bestätigt, dass es nicht an meinem PC liegt. War natürlich für die HL klar, dass es an meinem Rechner liegt :sauer:

Aktuell ist bei mir (wie Du Dir bestimmt denkst):
Code: Alles auswählen
Firmware Version: 2.17.1.2
Revision: 19
Firmware Build Time: Jan 22 2007 08:43:01


Hoffe, es ist bei Dir auch das Update und vielleicht hast Du ja auch mehr Glück bei der Hotline mit dem Hinweis auf "Provisioning". Aber vielleicht erledigt sich das Problem auch von selber (wie bei mir) oder mit "Stecker ziehen".

Sag mal Bescheid, ob/wie es geklappt hat und ob es denn auch wirklich am Update lag. :smile:
Ab Januar 2011 Netcologne auch in Düsseldorf. Schau' mer mal.

"Du hast zwar recht, aber ich finde meine Meinung besser"
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Spartacus » 21.09.2007, 06:43

Hi,

habe das gleiche Problem! Wohne auch in Frankfurt/M. Hatte jetzt ca. 1 Woche Ruhe und gestern fing es wieder an. Ab 16.00 Uhr bis ca. 20.00 Uhr kein Internet. Wenn es dann zu einer Verbindung kommt ist sie sehr schlecht. Wenn sich das in den nächsten Tagen nicht legt, dann wird ausserordentlich gekündigt.


MfG
Spartacus
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Jolander » 21.09.2007, 15:41

Spartacus hat geschrieben:Wenn sich das in den nächsten Tagen nicht legt, dann wird ausserordentlich gekündigt.

Hast Du Deine Störung überhaupt gemeldet?

Bevor man eine "ausserordentliche Kündigung" aussprechen kann, muss man dem Provider erstmal die Möglichkeit zur Fehlerbehebung geben. Ausserdem muss man ihm eine Frist setzen.
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Spartacus » 21.09.2007, 20:47

Jolander hat geschrieben:
Spartacus hat geschrieben:Wenn sich das in den nächsten Tagen nicht legt, dann wird ausserordentlich gekündigt.

Hast Du Deine Störung überhaupt gemeldet?

Bevor man eine "ausserordentliche Kündigung" aussprechen kann, muss man dem Provider erstmal die Möglichkeit zur Fehlerbehebung geben. Ausserdem muss man ihm eine Frist setzen.


Hi,

ich habe bestimmt schon mehrere Euros mit dem Support vertelefoniert. Die Frist habe ich denen schon letzte Woche gesetzt. Ich war jahrelang Kunde bei div. Anbietern, sowas habe ich noch nicht erlebt.
Hätte ich dieses Forum vorher gefunden, wäre ich nie zu Unitymedia gegangen. Da hätte ich lieber weiterhin mit meiner 3000'er gelebt.

MfG
Spartacus
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon Bernie » 22.10.2007, 11:25

Hey, war zwei Wochen im Urlaub, aber das Problem besteht bei mir noch immer. Hat Niemand eine Lösung???
Bernie
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Re: es kann keinen Verbindung mit dem DHCP-Server hergestellt we

Beitragvon mmmm » 22.10.2007, 19:55

schau mal unter thema Keine IP Adresse via DHCP vom Kabelmodem.
da wird das gleiche im raum frankfurt diskutiert.
gruß
mmmm
mmmm
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