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Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon Bruce112 » 25.05.2011, 16:52

laut vertrag steht,einmalige aktivierung 19.90 euro

wiso hebt Unitymedia 31,56 euro von mein konto ab .

2: was ist das für ne online rechnung die man überhaupt nicht öffnen kann bekomme immer ne weiße seite , angezeigt .

3: hab die problemanweisung befolgt hatt nicht geholfen .

hab foxit reader benutzt genau das selbe .

adobe reader geht nicht ,benutze internet explorer 9

hab kaspersky abgeschaltet hatt nicht geholfen , seit einer stunde bin ich dabei .

was versucht unitymedia, damit man sein online rechnung nicht aufbekommt .
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon famaxa » 25.05.2011, 17:15

Mal eine Frage was hast du von Unitymedia Pakete Gebucht Erläuchte uns mit deinen Wissen damit wir dir genau sagen können warum Unitymedia das Geld Abbucht. :streber:
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon mark67 » 25.05.2011, 17:33

Moin

vieleicht hilft dir folgende site
http://www.unitymedia.de/service/index. ... arch?topic[]=32d4ea5d-cd8f-42fc-ae73-be53484100c2&topic[]=f5230f12-f974-497a-a89d-39ba63d7952d&topic[]=&search[words]=Rechnungen&contact_link=default

was haste gebucht 3play oder 2play oder 1play
kannste mal genauer beschreiben was sie gebucht haben.?
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon albatros » 25.05.2011, 18:07

Wenn Du die Rechnung im Browser nicht öffnen kannst, solltest Du sie speichern und dann zu öffnen versuchen.

Ansonsten solltest Du Dich mit der Hotline in Verbindung setzten - telefonisch oder über das Kontaktformular!
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon Bruce112 » 25.05.2011, 20:19

ich hab die 1 play 32 mbit version .

auf der seite service index hab ich durschgetöbert trotzdem geht es nicht hab alles versucht

wenn andere pdf datei aufgehen wiso nicht von unitymedia rechnung
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon Bruce112 » 25.05.2011, 20:22

mit speichern geht es das wars auch , gespeichert dann kommt ne fehlermeldung entweder ist die datei beschädigt oder ist mit email anhang usw sagt adobe reader
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon ernstdo » 25.05.2011, 21:00

Hab kein Problem mit dem öffnen der Rechnung und dem EVN.
Hab WIN 7 mit IE9 und Adobe Reader .....
Wird es also wohl nicht an UM liegen .....

Würde den Adobe Reader entweder mal updaten oder komplett deinstallieren und neu installieren ...
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon piotr » 25.05.2011, 21:12

Welche AdobeReader-Version wird denn auf dem PC/Laptop eingesetzt?

Es gibt durchaus PDF-Dokumente, die bei aelteren Versionen des Adobe Readers Probleme bereiten.
Denn es ist abhaengig mit bzw. fuer welche PDF-Version die PDF-Datei erstellt wurde.

Z.B. funktioniert ein fuer/mit die/der PDF-Version 1.7 erstellte PDF-Datei nicht mit den alten Adobe Reader Versionen 6 und 7, sondern erst ab Version 8.

Aktuelle Adobe-Reader-Versionen sind der Adobe Reader 9 und Adobe Reader X.

Hier gibt es die aktuellen Versionen des Adobe Readers: http://get.adobe.com/de/reader/
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon Bruce112 » 26.05.2011, 00:07

ich hab schon den neuen adobe reader 10.1 X drauf

hab schon deinstalliert wieder neu geladen neu insatlliert trotzdem der selbe
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Re: Online Rechnung bekomme nichts angezeigt

Beitragvon ernstdo » 26.05.2011, 11:51

Versuch Dich doch mal bei einem Verwandten oder Bekannten über einen Rechner einzuloggen und zu testen ob es da auch nicht funzt.
Wie geschrieben habe ich keinerlei Probleme.
Hab also auch diesen Adobe Reader X bei WIN 7 installiert.
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