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Telefon Problem... leider keine Hilfe von UM

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  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
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Telefon Problem... leider keine Hilfe von UM

Beitragvon Quizel » 11.05.2011, 23:29

Hi,

meine Eltern haben sporadisch das Problem das Anrufer nicht durchkommen sprich.

Telefon Klingelt und wenn meine Eltern abnehmen bekommt das gegenüber den Ton als ob man Aufgelegt hat.

Der Fehler ist erst vor kurzem Aufgetreten.

Hinter der Fitz Box ist eine Eumex Telefonanlage. Vorher eine alte 404 und auf Anraten von UM wurde eine Neue Anlage gekauft...

Die Hotline hat die Leitung durchgemessen und sagt.. nicht unser Fehler....

Hat jemand davon schon einmal gehört ?

PS. raus telefonieren geht ohne Probleme!

MFG

Tobias
Quizel
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Registriert: 11.05.2011, 23:25

Re: Telefon Problem... leider keine Hilfe von UM

Beitragvon piotr » 12.05.2011, 08:04

Tritt das nur bei bestimmten Rufnummern auf?

Ja, dann lasse mal den anderen Gespraechsteilnehmer bei seinem Provider anrufen und eine Stoerung melden.
piotr
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