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Kabel von Multimediadose zu Modem

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Kabel von Multimediadose zu Modem

Beitragvon Grothesk » 09.10.2012, 22:41

Das Modem gehört nur Netzinfrastruktur von UM.
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Re: Kabel von Multimediadose zu Modem

Beitragvon jube50 » 10.10.2012, 08:52

...und schließlich wollen die Techniker auch nicht ihre Arbeit verlieren. :D
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Re: Kabel von Multimediadose zu Modem

Beitragvon Dinniz » 10.10.2012, 10:36

Das ganze dient dem störungsfreien Betrieb .. davon sollte der Kunde eigentlich begeistert sein - die Realität zeigt manchmal etwas anderes.
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Re: Kabel von Multimediadose zu Modem

Beitragvon Bastler » 11.10.2012, 19:27

Allerdings. Wenn Kunden, die selbst scheinbar kein Problem haben, unaufgefordert ein Techniker geschickt wird, ist das den Kunden in der Regel (und zunächst auch erst mal verständlicherweise) suspekt.
Wenn man den ganze Sachverhalt erklärt hat, hat man entweder das Glück, und der Kunde wird kooperativ, oder aber man wird abgewiesen mit "bei mir kommt ihr nicht rein - hier funktioniert doch alles" :hirnbump: ...

Was viele Kunden nicht kapieren: Wenn bei ihnen alles funktioniert, muss das noch lange nicht heißen, dass der Anschluss in Ordnung ist und nicht andere Kunden bzw. ganze C-Linien stören kann.

Wenn ich über ein ungeschirmtes Kabel Fernsehen schaue, merke ich selbst auch nichts davon, dass ich damit terrestrischen Funk störe^^, weil "bei mir geht's ja". Nach dem Motto...
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