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Anrufer hört mich nur abgehakt

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon netape » 23.01.2011, 20:44

Hallo

Ich habe folgendes Problem : Wenn ich jemanden anrufe passiert es des öfteren, das derjenige mich
nur abgehackt versteht ich ihn jedoch ohne Probleme hören kann.

Ich habe die 32 Mbit und telefoniere über Sipgate.

Kabelmodem spuckt folgende Werte aus :
Receive Power Level
3.5 dBmV

Transmit Power Level
44.7 dBmV

Signal to Noise Ratio
35.5 dB

Über die Fritzbox sehe ich des öfteren folgende Werte ;

Verloren 0.2 % Burst (20ms) 100%
Jeweils in der Empfangsrichtung

In der Senderichtung habe ich unter Jitter 37 ms stehen

Was kann ich tun ?
Ich habe bereits automatische Wahl der Sprachkodierung (empfohlen) und
immer Sprachkodierung mit Festnetzqualität verwenden
ausprobiert ...
netape
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon gott » 23.01.2011, 20:51

0800 / 700 11 77 :winken:
gott
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon Paddi.obi » 24.01.2011, 17:46

@gott
was hat UM mit Sipgate zu tun?

@netape
Welche Fritzbox hast du?
So ein Problem gibt mit der Kombination Telefon Plus + Fritzbox 7170, da die CPU zu schwach ist.
Gruß
Paddi.obi
Unitymedia3Play 32Mbits + TelefonPlus
Fritz!box 6360 Firmware-Version OS 06.03
TP-Link WR1043ND Firmwareversion 3.13.13 Build 130325 Rel.34960n
IP Telefon: Gigaset DE380 IP R
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon conscience » 24.01.2011, 18:08

Hallo.

Wenn es sich um eine RN von Sippgate handelt und sonst keine Probleme auftreten, ist Unitybox außen vor.

Hat er nun Telefon Plus oder eine private Fritz Box?
Und welche Box ist es?

Er könnte bei der 7170 probieren die richtigen Werte für Traffic Shapping einzusetzen.
Diese sind abhängig von der Bandbreite und dürften hier im Forum zu finden sein.


Gruß
Conscience
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon netape » 24.01.2011, 20:17

Ich habe eine 7270 und ein 7390, bei beiden tritt der Fehler auf.

Mittlerweile habe ich bei Unitymedia angerufen und es sollen sich " Strahlungen "
auf der Leitung befinden, was auch immer das sein soll.

Der Mitarbeiter meinte auch er könnte Fehler im Upload sehen.

Vielleicht weiß ja jemand von euch was die mit Strahlungen meinen ?
netape
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon HariBo » 24.01.2011, 20:23

du meinst sicherlich Einstrahlungen, das sind Störungen durch schlecht oder nicht abgeschirmte andere Leitungen, sog. "Ingress" .
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon netape » 24.01.2011, 21:22

Hört sich an wie die Suche nach der Nadel im Heuhaufen ...

Scheint ja nichts einfaches zu sein !?
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon CD62c » 24.01.2011, 21:35

Ja, meist ist es so. Auf der anderen Seite haben sowohl UM als auch die Subs Leute, die sehr viel Erfahrung gerade mit Einstrahlungen haben, die sind ziemlich flott mit dem Aufspüren und Beseitigen der Störquellen. Du brauchst also nicht zu befürchten, daß Du mit dieser Beeinträchtigung länger leben mußt.

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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon der_schläfer » 25.01.2011, 19:59

CD62c hat geschrieben:Ja, meist ist es so. Auf der anderen Seite haben sowohl UM als auch die Subs Leute, die sehr viel Erfahrung gerade mit Einstrahlungen haben, die sind ziemlich flott mit dem Aufspüren und Beseitigen der Störquellen. Du brauchst also nicht zu befürchten, daß Du mit dieser Beeinträchtigung länger leben mußt.

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Sicherlich ist UM recht fix unterwegs, was Einstrahlung betrifft und diese sind auch schnell lokalisiert. Allerdings hapert es dann in den Häusern selber. Zugänge fehlen etc.
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Re: Anrufer hört mich nur abgehakt

Beitragvon CD62c » 26.01.2011, 14:22

der_schläfer hat geschrieben:Sicherlich ist UM recht fix unterwegs, was Einstrahlung betrifft und diese sind auch schnell lokalisiert. Allerdings hapert es dann in den Häusern selber. Zugänge fehlen etc.

Im Prinzip stimmt das. Die Störung ist aber meist für den Kunden schon nicht mehr zu bemerken, bevor die eigentliche Quelle beseitigt ist.

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