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Komisches Telefonproblem?

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 17:10

Moin,
bin neu im Forum und weiß nicht so recht wo mein Problem rein soll deshalb schreib ich jetzt hier. Ich hab ein komisches Problem bei meinem Anschluss. Ich hab Unity2Play 64.000.

Ich habe von dem Technicker ein Cisco EPC3212 Gerät bekommen und habe mir selber noch einen TP-Link WLan Router (TL-WR940N) dazu gekauft. Hab alles angeschlossen und lief auch alles Perfekt. Internetgeschwindigkeit weit über dem was ich erwartet habe und Telefon lief die ersten Tage ohne Probleme. Seit ca. 1Woche hab ich allerdings das Problem, dass mein Telefon nicht mehr funktioniert, wenn ich jemanden anrufe (egal ob Mobil oder Festnetz) also Nummer eingebe und dann auf anrufen klicke, kommt nur die ganze zeit das lange Freizeichen, mehr nicht. Aber das komische ist, mich können die Leute ohne Probleme erreichen, nur wenn die mich erreichen dann hören die von mir sogut wie gar nix, da mein Gesprächspartner mich nur extrem leise hören kann. Woran kann das liegen?

PS: Ich habe schon 3 verschiedene Telefone ausprobiert und immer wieder der selbe Feher, also kanns daran nicht liegen.

Danke schonmal für jede Hilfe.
RitterMoe
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon ernstdo » 22.01.2011, 17:27

Mal das Modem neu gestartet?
Ansonsten UM anrufen oder schreiben und Störung melden ....
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 17:29

Modem hab ich jetzt schon zig mal neu gestartet und trotzdem nix gebessert. Wenn das so weiter geht, dann wechsel ich einfach direkt wieder zu nem anderen Anbieter, bin erst seit 1 Woche bei UM und schon Probleme. Sowas geht echt nicht.
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon conscience » 22.01.2011, 17:31

Hallo.

Verkabelung Ok (dürfte eigentlich nicht die Ursache dein)?

Hattest Du eine Portierung deiner alten Rufnummer veranlasst?
Oder eine andere Änderung an deinem Anschluss im betreffenden Zeitraum vorgenommen?

Eigentlich würde ich in einem solchen Fall die Hotline anrufen.


Gruß
Conscience
Zuletzt geändert von conscience am 22.01.2011, 17:34, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon koax » 22.01.2011, 17:33

RitterMoe hat geschrieben:wenn ich jemanden anrufe (egal ob Mobil oder Festnetz) also Nummer eingebe und dann auf anrufen klicke, kommt nur die ganze zeit das lange Freizeichen, mehr nicht.

Was hat Unitymedia mit Deinem Mobiltelefon zu tun?
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 17:35

@ koax: Ich meine damit wenn ich jemand auf Mobil oder Festnetz anrufe und nicht von Mobil.
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 17:36

Jo ich habe eine Rufnummermitnahme beantragt, aber deshalb solche Probleme glaube ich eher nicht. Andere Leute erreichen mich ja auch ohne Probleme.
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon conscience » 22.01.2011, 17:38

Hallo.

Wann ist die Portierung?

Und Du wirst an einen Anruf nicht herumkommen!


Gruß
Conscience
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 17:40

@conscience: Weiß nicht genau wann die Portierung sein wird, hab noch keine Bestätigung oder nen genauen Termin erhalten. Mal gucken muss wohl dann anrufen. Trotzdem danke für eure Hilfe.
RitterMoe
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Re: Komisches Telefonproblem?

Beitragvon RitterMoe » 22.01.2011, 18:08

Soo hab eben bei UM angerufen, und die sagten da wird zu 99% das Moden defekt sein und wollen direkt am Montag einen Techniker raus schicken. Hoffe das geht auch wirklich schnell.
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