- Anzeige -

Modem Offline, frage an die Techniker, bitte um Hilfe

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Modem Offline, frage an die Techniker, bitte um Hilfe

Beitragvon dg1qkt » 03.12.2010, 08:36

So, seit gestern Abend ist meine Fritzbox offline.
Syptome, sie sagt sie sucht Downstreamfrequenz , irgendwann kommt dann Downstreamfrequenz gefunden und sie erkennt auch das die Gegenstelle eine Cisco CMTS ist.
Dann steht plötzlich bei der Gegenstelle wieder Unknown und sie beginnt wieder mit suche Downstreamfrequenz.

Folgendes habe ich gestestet/herausgefunden:
Modem der Vermieter im Keller läuft (ich wohne im ersten Stock).
Mein Fernsehen geht, alle Kanäle top.
Laut Hotline sind auch alle anderen Modems die an der CMTS laufen online.

Frage:
Kann der Verstärker kaputt sein? Obwohl mein Fernseher noch top läuft?
Und owbwohl das Docsis 2 Modem der Vermieter noch geht?
Das steht wie gesagt im Keller 1 m Neben dem HÜP, mit nem Mini Kabel und ner Dose direkt am Verstärker angeschlossen.

Die Signalstärke ist laut meinem Reciever um 5 db abgefallen aber man weiß ja was man von der Anzeige halten kann.
Wenn der ausscheidet was kann es sonst sein?
Unitymedia trödelt mit der Disposition des Technikerauftrags und ich hab grad echt Angst das ich das ganze WE ohne Netz und Telefon da hänge.
Bild
dg1qkt
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 676
Registriert: 07.10.2009, 15:11

Re: Modem Offline, frage an die Techniker, bitte um Hilfe

Beitragvon dg1qkt » 03.12.2010, 22:07

Danke für die Zahlreichen Antworten. Aber hat sich erledigt.
Eine Durchgangsdose im 2. Stock war kaputt.
Bild
dg1qkt
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 676
Registriert: 07.10.2009, 15:11


Zurück zu Internet und Telefon über das TV-Kabelnetz

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: Bing [Bot], Google [Bot], Yahoo [Bot] und 40 Gäste