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Probleme mit der Fritzbox 6360

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon dg1qkt » 14.11.2010, 01:12

Du exportierst die config der Box, änderst sie manuell und spielst sie zurück.
Würde ich allerdings von abraten.
Bild
dg1qkt
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon frogga » 14.11.2010, 01:18

Richtig, du exportierst die Config einfach übers Webui, außer meine IPs hab ich da nix editiert ;)

Naja der Techniker hatte bereits an zwei verschiedenen Tagen die Pegel an allen 3 Multimediadosen gemessen und am Hauptanschluss, auch sein Modem hing an jeder Dose und hatte innerhalb von 1min Empfang, ... naja ich lass mich überraschen, UM sagte bis zum 19ten wäre das Problem beseitigt und vorher würde sich nochmal ein Techniker bei mir melden, der kann die Dosen so oft messen wie er will, auch die Box kann er zum dritten mal tauschen, ... solange am Ende alle funktioniert beschwere ich mich da net, .... es sei denn dem ist nicht so :D
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon frogga » 14.11.2010, 01:31

So nach etlichem Steckerziehen(meist alle 10-15min) läuft die Box wieder, aber das kanns ja net sein...

Code: Alles auswählen
01.01.70 01:00:01 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:13 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:16 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:17 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:23 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:22 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:00:31 TFTP Request Retries exceeded, CM unable to register

01.01.70 01:00:31 TFTP failed - Request sent - No Response

01.01.70 01:00:26 ToD request sent - No Response received

01.01.70 01:28:57 Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out


Wie man sieht hat die olle Kiste mal wieder einige Probleme sich beim Server anzumelden, zumindest schauts für mich so aus xD

Kabel-Internet aktiv
Verbindungsdauer: 0-1:0-2:0-29:0-23
EuroDOCSIS 3.0
4 Kanäle in Empfangsrichtung
1 Kanal in Senderichtung


Diesmal spinnt die Zeitanzeige wieder komplett, wenn man jetzt wüsste woher die Box diese Infos bezieht, dann könnte man vermuten wo der Fehler liegt, würde spontan auf internes Modem tippen, ... aber naja bin kein Techniker, solange die Box kein medizinisches Problem hat kann ich ihr nicht helfen :D
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon frogga » 15.11.2010, 19:21

So, heute waren gleich 2 Techniker da xD haben das Protokoll der Fritzbox ausgelesen, mal guckn was Unitymedia nun dazu sagt, .... der Fehler muss wohl bei denen liegen, die Werte meines Anschlusses sind, wie zu erwarte, perfekt^^
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon frogga » 01.12.2010, 19:38

So Stand der Dinge, Techniker + Chef waren hier und habn Leitung geprüft und Fritzbox Nr. 3 angeschlossen, .... Lief bis gestern überhaupt nicht, nach einem Anruf meinerseits, hat sich herausgestellt, dass eine komplett Falsche MAC Adr im System war o0 Fritzbox ist nun verbunden, zieht sich aber keine Config für die Telefonnummern, und ist auch sonst ein bisschen launisch.... also bei UM angerufen und nachgefragt ob ich die manuell eintragen soll, der Mitarbeiter sagte mir meine Messwerte seien komplett [zensiert] es müsse nochmal ein Techniker kommen.... sollte sich morgen im laufe des Tages melden...

So jetzt stellt sich mir so langsam die Frage, wie lang muss ich mir das noch angucken? Was kann ich als Entschädigung verlangen, ich mein die Geräte wurden am 8.11 angeschlossen und es funktioniert bist heute nicht zu meiner Zufriedenheit ....

Toll ist, manche Mitarbeiter in der Technik scheinen eine Ahnung zu haben und kümmern sich um das Problem, bei anderen stellt sich mir die Frage, mit welcher Legitimation sie dort sitzen, ob sie überhaupt ne Ausbildung haben^^
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Re: Probleme mit der Fritzbox 6360

Beitragvon soundstation » 09.03.2011, 13:56

ne frogga ich habe auch das problem da meine fritzbox immer abgeschmiert ist und ich habe jetzt die schnautze voll hab gefrag welche rechnung ich zahlen soll nach 2 wochen bekam ich ne antwort auf meiner email und da sagte man mir wenn es innerhalb der 7 tage nicht eingegangen ist wird gesperrt der anschluss aber es stand kein betrag drinne welche in der einzähl rechnung stand einer so wie vorne was noch offen ist ganz anders der unterschied war knappe 100€ also hab ich mich geweigert zu zahlen ich seh nicht ein 100€ mehr oder weniger zu zahlen wo ich keine richtige leistung bekomme von denen
soundstation
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