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AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon MrGenius » 04.09.2010, 03:11

ich reihe mich mal ein.
Hier passiert genau das gleiche. Noch schlimmer wird es, wenn ich eine Switch dranhänge.

Reproduzierbar auf beispielsweise Knuddels.de im Chat. Jedes mal, als meine Schwester rein ist und sich ein paar Profile (genauer gesagt, die Bilder darin) anschaute, war die Box plötzlich weg.

Teilweise passiert es allerdings auch beim Surfen auf Seiten mit viel Werbung, wo viele Verbindungen parallel aufgebaut werden.
Wie bereits einer meiner Vorredner erwähnte: Es scheint Probleme zu geben, wenn zuviele Verbindungen gleichzeitig (von einem Rechner) ins Netz gehen.

p.s.
Habe gestern ebenfalls nen Techniker kommen lassen. FB wurde getauscht, Leitung nochmals geprüft. Alles in Ordnung.
Nur die Box resettet ständig komplett.
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon menion » 04.09.2010, 10:48

Willkommen im Club ...

Neukunde seit Mittwoch 1.9. 64mbit und 6360.
Bis Freitag mittag wegen NE3 Störung nur 1 downstream Kanal aber sonst keine Probs mit der Fritzbox.
Seit Freitag mittag 4 downstream Kanäle, aber seit dem resettet die 6360 sehr oft. Extrem oft, wenn ich Daten übers LAN schaufel.

Hoffe da kommt in Bälde eine neue FW.
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon MrGenius » 04.09.2010, 12:22

Beschwert euch nciht bloß hier, sondern ruft bei AVM an: 01805 / 37489269
Hab ich eben auch getan, Fehler scheint denen nicht bekannt zu sein und man wollte natürlich alles erstmal auf meine Infrastruktur schieben. Habe denen erklärt, was ich alles probiert habe, um es einzugrenzen. Danach wurde mein Ticket aufgenommen und man möchte sich Montag melden.

Stürmt das Callcenter. Umso schneller gibts das Update ;)
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon mark32 » 04.09.2010, 13:33

Bei mir läuft die 6360 seit der Installation gestern morgen ohne Probleme 128 2Play Tel+.
Ich würde mal testweise WLAN deaktivieren und schauen ob es am dem WirelessModul der Fritzbox liegt. Die aktuelle Firmware ist 85.04.86, vieleicht mal auf Updates checken.
Seit 03.09.2010 DOCSIS 3.0 mit 2Play 128 Telefon Plus
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon MrGenius » 04.09.2010, 14:49

mark32 hat geschrieben:Bei mir läuft die 6360 seit der Installation gestern morgen ohne Probleme 128 2Play Tel+.
Ich würde mal testweise WLAN deaktivieren und schauen ob es am dem WirelessModul der Fritzbox liegt. Die aktuelle Firmware ist 85.04.86, vieleicht mal auf Updates checken.


Bringt alles nichts. Das PRoblem tritt so oder so auf. WLAN aktiv/inaktiv, DECT aktiv/inaktiv, UPNP aktiv/inaktiv, Anbieter-Dienste aktiv/inaktiv.
Per LAN mit dem Laptop dran, per WLAN dran. Anderes Laptop probiert. Box an einem anderen Anschluss ausprobiert.
Gerät komplett zurückgesetzt.
Weiß nicht, was ich da noch großartig testen soll. Das Gerät wurde mir nun auch schon ausgetauscht, was ebenfalls nichts gebracht hat.
Bei mehreren Verbindungen über das LAN, in Richtung Internet, startet sie kommentarlos neu (Alle Telefone sind nicht mehr verbunden, Lichter blinken, Box 2-3min nicht über (W)Lan erreichbar. In den Ereignissen ist zudem nichts davon zu sehen).

Definitv ein Firmware-Problem oder (ich hoffe nicht), ein Hardware-Serienfehler.

p.s.
Ist ja nicht so, dass ich von der Materie keine Ahnung hätte. Bin Techniker in einem IT-Systemhaus...
Vielleicht werde ich mal unseren AVM-Beauftragten drauf ansprechen.
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon tommysg » 04.09.2010, 16:33

Da bin ich ja froh,daß ich nicht der einzige bin.
Mittlerweile denke ich auch an einen Serienfehler.
Vorhin kam meine Box nach eier halben Stunde noch nicht zurück.Also Netzstecker raus und sie lebte wieder.
Ich habe jetzt auch festgestellt,das sie das öffnen mehrerer Seiten nicht verträgt (warum auch immer).
Vorhin rief ich nochmals bei UM an,und denen war der Fehler nicht bekannt.
Sie rieten mir zurück auf die 7170 zutauschen,aber mit der 6360 ist bei mir die Performance konstanter,vor allem
bei Wlan habe ich einen Download vonn 22000 gegenüber ca.12000-140000 bei der 7170,also möchte ich nicht
zurücktauschen und harre der Dinge,die da kommen.
Ich hoffe,das AVM Techniker hier mitlesen und sehen,daß dieses Problem oft auftaucht und etwas dagegen unternehmen.
Gruß Tommy
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon tommysg » 04.09.2010, 16:36

Mich würde mal interessieren,welche Herstellungsnummer Eure Box hat,vieleicht sind ja nur die ersten defekt.
Sind die letzten 3 Ziffern der Seriennummer.
Ich habe Die 217.
Gruß Tommy
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon MrGenius » 04.09.2010, 17:40

Glaub ich kaum, dass da was verändert wurde. Sind schließlich noch nicht lange auf dem Markt die Geräte.
Habe die 843 am Ende der S/N.
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon ibidaf12 » 04.09.2010, 21:03

Hallo
ich habe seit ein paar tagen auch die FB 6360 bekommen mit 3Play64 und bin mit allem sehr zufrieden,aber auch ich habe das Problem das meine FB immer wieder Resetet.Bei UM meinten sie ich hätte sie resetet,aber das macht sie von selber.Da meine Leitungsdaten OK sind kommt wieder mal ein Techniker vorbei.Aber denke sie werden nichts finden können.Ich habe denen gesagt die sollen die Box vielleicht austauschen.Naja hoffe das es mit dem nächsten update besser wird
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Re: AVM Fritz Box 6360 resettet automatisch

Beitragvon grimsmut » 05.09.2010, 01:26

Habe das Ding seit knapp 1,5 Wochen bei auch bei mir. Es ist der letzte Schrott. Bin jeden Tag näher, das Teil aus dem Fenster zu werfen. Hatte ne 32er Leitung, Motorola + 7270. Das lief perfekt. Die 7270 hatte bei mir nie irgenwelche Zicken gemacht. Per WLAN liefen teileweise 3,5 Downstream. Per Lan immer konstant. Dann kam ich auf die dämliche Idee auf 64 aufzustocken. Hatte vor 3 Wochen bei UM angerufen und nach der 6360 gefragt. Niemand wußte was, kann dauern, soll mich nochmal melden. Naja, abgehakt. Als dann der Techniker klingelte und das Ding in der Hand hatte, freute ich mich um so mehr. Und damit hat der Mist angefangen.
Das Ding hat erst nach 24 Stunden synchronisiert, ständig Abbrüche, Reset ( wie Stromausfall ) bei zuviel Traffic und was mich am meisten abf..., das Teil hat irgendein Problem mit meinem Macbook per WLAN. Geht, geht nicht, geht, geht nicht. Ich habe sämtliche Einstellungen ausprobiert. Nen WLAN Downstream von gerade mal 1,9 hab ich jetzt, wenn´s zwischedurch mal funktioniert. Wenn ich mit nem IMac per LAN reingehe, kackt das Ding ständig ab. Meiner Meinung nach ist die Firmware nicht zu gebrauchen. Das Teil schnell auf´n Markt und jetzt können wir es ausbaden...
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