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Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Eltviller » 22.09.2010, 08:49

Ich habe wahrscheinlich das gleiche Problem

Beim betreten eines Servers in der Serverlobby bei Race 07 resetet die Box.

Ich habe 3Play 64000/5000 mit der FritzBox 6360 seit anfang der Woche.

Aussage der Hotline von gestern: Das Problem ist bekannt und In Kürze gibt es ein Update für die FritzBox welche das Problem beseitigt.

:kafffee: schaunmermal :kafffee:
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Krissi » 22.09.2010, 09:01

@plauzi: Sorry, du hast mich falsch verstanden. Nur mit 32000 Internet hast du keine besonders großen Chancen auf eine 6360, aber die Telefon Plus Option führt zum Ziel, wie man hier sieht: http://www.unitymedia.de/faqs/18c1ce1c- ... 5e48435e7a

"Neu: Inklusive FRITZ!Box Fon WLAN 6360 - schnurlose Kommunikation im ganzen Haus"

Bei mir war übrigens genau das gleiche Problem. Ich wollte auch eine FB6360 (eine FB 7170 hatte ich schon). Habe erst bei Unitymedia angerufen und der Herr meinte, er könne mir nicht versichern was ich bekomme, würde eben an dem Techniker und dem Bestand liegen. Habe dann erst mal bestellt und am nächsten Tag, als der Auftrag auf "Disposition" stand dort angerufen und die Nummer des SubUnternehmens erfragt. Die erste Nummer war völlig falsch, da hat man mich weitergeleitet, dort war ich auch falsch und es war nur eine schlecht gelaunte Frau dran, die meinte man können mir dazu nichts sagen. Erneut bei Unitymedia angerufen und gefragt wie das sein kann. Der nette Herr konnte sich das auch nicht erklären und nach einem kurzen Nummernvergleichs hatte ich endlich die richtige Nummer! Dort angerufen, konnte mir dieser Herr wiederum auch nichts 100 prozentiges sagen, er meinte, dass die alten sowieso nicht mehr auf Lager wären. Als ich ihn gefragt habe, ob ich mich dabei auf ihn verlassen kann, hat er es bestätigt.
Sollte nun der Techniker die Tage kommen und nicht die FB6360 mitbringen, werde ich wohl mit ihm noch ein Gespräch führen müssen. Immerhin habe ich die Bestätigung eines Mitarbeiters.

Gruß,
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon UM-Kunde » 22.09.2010, 09:14

Hier wurde die Tage ja schon einmal berichtet, dass die Tickets in Sachen 6360 plötzlich aus dem Online-Kundenservice verschwinden. Mir ist es jetzt auch passiert: gestern gemeldet, heute steht davon nichts mehr drin. Alles sehr merkwürdig...
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Marks9156 » 22.09.2010, 09:38

Krissi hat geschrieben:@plauzi: Sorry, du hast mich falsch verstanden. Nur mit 32000 Internet hast du keine besonders großen Chancen auf eine 6360, aber die Telefon Plus Option führt zum Ziel, wie man hier sieht: http://www.unitymedia.de/faqs/18c1ce1c- ... 5e48435e7a
"Neu: Inklusive FRITZ!Box Fon WLAN 6360 - schnurlose Kommunikation im ganzen Haus"

Oh, danke für die Info.
Hätte ich diese Info gestern Abend bei dem ersten Telefonat mit diesem männlichen Einfaltspinsel-Mitarbeiter gehabt, hätte ich ihm einen eingetütet.
Aber gut zu wissen.
Ich muss ja jetzt erstmal noch 2 Wochen abwarten, bis die FB6360 wieder gebucht werden kann.
Ist auch nicht weiter schlimm. Von 20 auf 32Mbit ist es ja nicht so ein großer Unterschied.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Eribion » 22.09.2010, 11:05

Wer hat hier nochmal darauf gepocht, das das Update Heute kommt?
Naja, ich will ja nicht sagen--> ich habs ja gleich gesagt, aber ich habs ja gleich gesagt, das Heute nix kommt.
Aber gut wenn die Leute immer schlauer sind :motz: .
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon smeagol4388 » 22.09.2010, 11:12

@ plauzi: Ich habe nur Telefon Plus dazugebucht und ne 6360 bekommen. Ich mußte nichtmal von 20 000 auf 32 000 upgraden.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon MrGenius » 22.09.2010, 11:19

Eribion hat geschrieben:Wer hat hier nochmal darauf gepocht, das das Update Heute kommt?
Naja, ich will ja nicht sagen--> ich habs ja gleich gesagt, aber ich habs ja gleich gesagt, das Heute nix kommt.
Aber gut wenn die Leute immer schlauer sind :motz: .


Ich glaub du meinst mich.
Hab allerdings nur weitergegeben, was der nette AVM-Beauftragte von UM mir telefonisch mitgeteilt hat.

Ruft doch mal die Premium-Hotline von UM (0900-er Nummer, Gebühren gibts meist erstattet) an und pocht auf die Labor-Firmware, mit der von mir genannten Versions-Nummer.
Die Leute hinter der Hotline sind da meist ein bisschen technisch versierter, als das normale Kundencenter mit einem festen Ablaufplan vor der Nase.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Eribion » 22.09.2010, 11:27

So gerade nochmal mit AVM am Telefon gekuschelt. :)
Update kommt so wie es aktuell aussieht nicht binnen der nächsten 3 Wochen.
Da jetzt er wieder Kazitäten frei sind, sich intensiv darum zu kümmern, und das auch nur weil
ja gestern das große Sommerupdate abgeschlossen wurde.
Also, wer auch immer die Information bekommen hat das diese Woche oder sogar heute als Update Tag
vorgesehen war, wurde so eben definitiv verneint, genauso wie bei dem Anruf gestern.
Klasse, die 6360 läuft seit dem ich Sie habe nicht korrekt und dann wird erwartet, das man 2 Monate auf ein
Update wartet, ist schon echt frech.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Eribion » 22.09.2010, 11:31

MrGenius hat geschrieben:
Eribion hat geschrieben:Wer hat hier nochmal darauf gepocht, das das Update Heute kommt?
Naja, ich will ja nicht sagen--> ich habs ja gleich gesagt, aber ich habs ja gleich gesagt, das Heute nix kommt.
Aber gut wenn die Leute immer schlauer sind :motz: .


Ich glaub du meinst mich.
Hab allerdings nur weitergegeben, was der nette AVM-Beauftragte von UM mir telefonisch mitgeteilt hat.

Ruft doch mal die Premium-Hotline von UM (0900-er Nummer, Gebühren gibts meist erstattet) an und pocht auf die Labor-Firmware, mit der von mir genannten Versions-Nummer.
Die Leute hinter der Hotline sind da meist ein bisschen technisch versierter, als das normale Kundencenter mit einem festen Ablaufplan vor der Nase.


Ich meinte auch nicht Dich persönlich sondern den Kasper von der 0900- von UM.
Ist doch nen lacher, die behaupten das Update kommt und AVM hat noch nicht mal nen Update fertig.
Also mal ehrlich, da glaube ich doch eher AVM, das das Update noch etwa 3 Wochen benötigen wird, also die Final wohlgemerkt.
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Re: Die neue AVM Fritz!Box 6360 - Bilder, Impressionen, Bugs..

Beitragvon Micha2k » 22.09.2010, 11:33

Da frage ich mich doch, warum man das Sommerupdate nicht hinten angestellt hat. Stützt irgendwie meine Vermutung, dass das Problem keine so hohe Priorität hat, wie sich viele (mich inkl.) wünschen und wie es UM behauptet. Dass UM AVM "richtig Stress" macht halte ich für eine Aussage, die man macht, um die Kunden irgendwie bei der Stange zu halten. Wie würde es kommen zu sagen "Also als erstes kommt das Sommerupdate, danach kümmern wir uns um dieses Problem".

Hätte ich nicht drei Monate kostenlos würde ich ständig bei UM auf der Matte stehen, aber ich bezahle momentan nichts also kann ich mich auch schwer beschweren bzw. irgendwas fordern.
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