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Umstellung 3play 20 auf 1play 32

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Wasted_life » 10.05.2010, 16:46

Hallo,

heute sollte mein Anschluss von 3play 20k auf 1play 32 umgestellt werden. Seit knapp 2 Stunde, habe ich aber plötzlich nur noch 3mbit. Liegt das an der Umstellung?
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon zuio » 10.05.2010, 19:50

Ging die Umstellung vor Ablauf der Mindes- bzw. der Vertragslaufzeit?

Wurde die Umstellung schriftlich oder telefonisch beantragt?
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Wasted_life » 10.05.2010, 21:32

Die Änderung wurde per Mail beantragt und bestätigt. Die MVZ ist bereits abgelaufen. Ein Wechsel war möglich.

---------
Edit:

Nach Durchsicht der Mail habe ich festgestellt, dass der Wechsel zum 10.05.2011 möglich ist. Die MVZ ist aber bereits abgelaufen. Kann das sein?
Zuletzt geändert von Wasted_life am 10.05.2010, 21:37, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon HariBo » 10.05.2010, 21:37

hast du eigentlich ein anderes Modem bekommen? Für 1play wird eins ohne Telefonanschlüsse verwendet.
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Wasted_life » 10.05.2010, 21:41

Der Techniker hat mich bereits angerufen. Termin für 17.05.2010.

Dieser wird die Fritzbox mitnehmen und die "Pegel anpassen". So wurde es mir gesagt. Meinst du mit Modem die Fritzbox? Das Kabel-Modem hat nur einen Kabelanschluss und einen Netzwerkanschluss, welcher zur Fritzbox geht.

Eine Umstellung der Geschwindigkeit ist erst nach dem Technikertermin möglich?

Der 10.05.2011 muss doch dann ein Tippfehler gewesen sein, oder?
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon HariBo » 10.05.2010, 21:49

Technikereinsatz nur für den Modemtausch ist eigentlich nicht notwendig.
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Wasted_life » 10.05.2010, 22:08

OKay, ich habe nun angerufen.

Nach der MVZ verlängert sich der Vertrag um 12 Monate, hatte ich so nicht im Kopf. Somit genau das Kündigungsdatum verpasst. :traurig:
Nun wird morgen der Anschluss von 3play 20mbit auf 3play 32mbit umgestellt. Kosten 35 €/monat.

Wird die Fritzbox bei Kündigung von Telefon Plus abgeholt?
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon BluesBrother1973 » 11.05.2010, 16:12

Wasted_life hat geschrieben:heute sollte mein Anschluss von 3play 20k auf 1play 32 umgestellt werden.


Sind die Schlafmützen jetzt endlich aufgewacht? Die ganze Zeit war ja bei 1Play nur 2k möglich.
Wenn du sofort erkennst, dass das Kerzenlicht Feuer ist, wurde das Mahl vor langer Zeit bereitet.

Was man sich vom Kunden oder Vermieter anhören darf:
Bissu von Utittimedika?
Was schleicht ihr Ratten schon wieder im Keller rum?
Wassu wolle? Nixe spreche deuts.
UnityMedia und sonstigen Ungeziefer haben hier nix zu suchen!
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Desperados-1984 » 11.05.2010, 18:01

ja das 1Play ist jetzt richtig interessant geworden! 16Mbit für 20€/Monat, da kann man sich schon bald überlegen ob man 1 Play nimmt und über einen VoIP Anbieter telefoniert! Insbesondere wenn man wenigtelefonierer ist und man keine Teleflat brauch lohnt sich das doch sehr!
Allerdings ist der Preis von2Play/3Play 120000 ein Witz! 80€ wollen die dafür haben obwohl 1play 128000 nur 45€/Monat kostet! Also 35€/Monat mehr nur für Telefon! Da kann man ja bald schon lieber 2 Anschlüsse nehmen! 1Play 128000 für 45€ + nur Telefon für 20€/Monat macht 65€/Monat und keine 80€
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Re: Umstellung 3play 20 auf 1play 32

Beitragvon Dringi » 11.05.2010, 19:54

Ab Juni sollen die neuen Geschwindigkeiten und neuen 1Play-Preise auch für 2/3Play umgesetzt werden. Ich würde jetzt nicht unbedingt in blinden Aktionsmus verfallen, sondern erstmal sehen was der uni bringt.
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