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UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

In vielen Netzen von Unitymedia sind Internet und Telefonie bereits verfügbar.
Wichtig:
  • Kunden aus Hessen und Nordrhein-Westfalen können über die Rufnummer 0221 / 466 191 00 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.
  • Kunden aus Baden-Württemberg können über die Rufnummer 0711 / 54 888 150 Hilfe bei allen Problemen in Anspruch nehmen.

Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon Team 62 » 05.05.2010, 21:35

Nabend zusammen!!!

@ Problemkunde:::::

1. Da nunmehr der UM Techniker bei Dir war, kannst Du davon ausgehen, dass ÜP nunmehr i.O ist!!!
2. nicht "zertifizierter Verstärker" mag sein, hätte der TK aber abändern können.
3. Unterpegel jetztige Dose; die Struktur ist natürlich unmöglich. Prüfe doch mal, ob es Leerkamine im Haus gibt. Dein Vermieter müßte eigentlich darüber bescheid wissen!!! :zwinker:

Die Anlage könnte daher und muss (Verstärker) eh in den Keller. Durch den Kamin kann man dann neues Kabel ziehen
Der Beseitiger
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon scope_v24 » 06.05.2010, 07:33

Hi!

HariBo hat geschrieben:gehört der Kabelanschluss zur Grundausstattung, ist also in den Nebenkosten enthalten?
Privatvermieter oder Gesellschaft? Von wieviel WE spricht man insgesamt?

Man sollte darüber nachdenken, die gesamte NE4 durch UM MMA fähig machen zu lassen.


Kabelanschlussgebühr ist in den Nebenkosten enthalten. Ist ein Privatvermieter / - eigentümer. Ihm gehören auch die Nachbarhäuser.
UM sprach am Telefon von 54 Wohneinheiten.

Grüße,

scope
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon scope_v24 » 10.05.2010, 08:18

Moin!

Habe dem Elektrobetrieb einen Besuch abgestattet. Dort teilte man mir mit, der Eigentümer habe nur einen Vertrag fürs Fernsehen, für den Rest sei man eigentlich nicht zuständig, bzw. nicht verantwortlich, wenn es nicht funktioniert. Jedoch sei alles bereits auf Digital umgerüstet und auch Rückkanalfähig.

Allerdings bestätigte man mir nochmals, dass die von Unitymedia beauftragte Firma nochmals vor Ort war und die Messwerte des ÜPs nicht in Ordnung waren...

Wer ist denn in so einem Haus eigentlich für den Anschluss verantwortlich? Bis zum ÜP Unitymedia und danach der Hausverkabeler?

Vielleicht doch DSL? Mal sehen...

Viele Grüße,

scope
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon Reinhold Heeg » 10.05.2010, 13:08

Bis zum Hausübergabepunkt (HÜP) ist UM zuständig, danach der Vermieter bzw. der, der die Anlage irgendwann mal installiert hat und eventuell betreut. Jetzt hat der Vermieter bzw. der Verkabler den schwarzen Peter, für ein anständiges Signal zu sorgen.
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon Bastler » 10.05.2010, 16:11

Oder ein NE4-Betreiber, wie UM Services oder EWT oder sonstwas...
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon scope_v24 » 12.05.2010, 12:32

Servus!

Habe eben einen Anruf von der Elektrofirma bekommen, sie hätten sich nochmals mit der von Unitymedia beauftragten Firma in Verbindung gesetzt.
Die riefen dann auch nochmal an, Freitag gibt's nen weiteren Vor-Ort Termin. Ich denke es wird versucht, mich nochmal anzuschliessen...

Mal sehen, was das gibt...

Grüße,

scope

PS: Mal ne Zwischenfrage: Ist der Receiver den Unitymedia stellt eigentlich HDTV fähig (und hat nen HDMI Ausgang)?
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon addicted » 12.05.2010, 15:54

scope_v24 hat geschrieben:PS: Mal ne Zwischenfrage: Ist der Receiver den Unitymedia stellt eigentlich HDTV fähig (und hat nen HDMI Ausgang)?

Zwischenantwort: Nein. Du benötigst die "HD-Box" von Unitymedia oder einen eigenen Receiver, siehe HDTV bei Unitymedia.
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon scope_v24 » 15.05.2010, 18:47

Servus!

Neuer Stand:

Der Unitymedia-Techniker war am Freitag vor Ort. Hat in der Wohnung gemessen, Stirn gerunzelt und ist dann zum Verstärker bei uns im Haus unterm Dach. Kam 5 Minuten später runter und meinte, oben sei es eigentlich ganz ok, müsste wohl an der Strecke runter zur Wohnung liegen. Eigentlich dürfte er aber nix daran machen, da es nicht nach Unitymedia-Vorgaben gemacht sei. Er hat dann irgendwo angerufen und sich zurückgemeldet. 10 Minuten später rief jemand zurück und sagte, er solle einfach machen.

Danach ist er ne halbe Stunde auf dem Dachboden verschwunden. Danach gab er mir noch meinen Receiver, Kabelmodem, etc.

Ergebnis:

Bild

Bild

Kabelmodem Signal:

Bild

Ich hab nach dem Zettel mit den Messwerten gefragt, er hat mir die Werte nochmal aufgeschrieben:

Kanal S4, Frequenz 126,25, analog
Verstärker 1: Eingang 89, Ausgang 90, MMD (min. 62 [2], max. 75 [15], SOLL 67 [7]) IST 71

Kanal K25, Frequenz 503,25, analog
Verstärker 1: Eingang 77, Ausgang 91, MMD (min. 62 [2], max. 75 [15], SOLL 67 [7]) IST 70

Upstream, Frequenz 25 - 65, 16 QAM, MTA (min. 100 [40], max 110 [50], SOLL 105 [45]) IST 50

Kanal K39, Frequenz 618, 256 QAM, MTA (min. 56 [-4], max 69 [9], SOLL 61 [1]) IST 6
Signal to Noise (min. 32, SOLL 34) IST 35

Bandbreite scheint zu stimmen, Telefon klappt auch. Fernsehen habe ich mangels Fernseher noch nicht probiert :)
(Werde mir aber erst die HD-Box noch kommen lassen)

Hoffe, dass jetzt alles in Ordnung ist :pcfreak:

Vielen Dank!


Grüße,

scope
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon PinkyBrain » 15.05.2010, 22:37

Mind. Messwerte ÜP

Alle angaben in dBµV

Analoge Fernseh- Rundfunksignale

125-300 MHZ mind 66 max 83
300-446 MHZ mind 66 max 83
470-606 MHZ mind 60 max 83

DVB Signale QAM 64 8MHZ Kanalraster

47-300 MHZ mind 56 max 73
302-470 min 53 max 73
470-860MHZ mind 50 max 73

DVB Singanle QAM 256 8MHZ Kanalraster

47-300 MHZ mind 60 max 77
302-470 min 57 max 77
470-750MHZ mind 54 max 77


MER QAM 64 mind. > 28dB
MER QAM 256 mind. >33dB

Sollte sicherlich reichen oder willst du den Rückweg auch noch wissen?
PinkyBrain
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Re: UM sagt Hausverkabelung mist, Hausmeister sagt ÜP mist

Beitragvon PinkyBrain » 15.05.2010, 22:42

scope_v24 hat geschrieben:Servus!

Ich hab nach dem Zettel mit den Messwerten gefragt, er hat mir die Werte nochmal aufgeschrieben:

Kanal S4, Frequenz 126,25, analog
Verstärker 1: Eingang 89, Ausgang 90, MMD (min. 62 [2], max. 75 [15], SOLL 67 [7]) IST 71

Kanal K25, Frequenz 503,25, analog
Verstärker 1: Eingang 77, Ausgang 91, MMD (min. 62 [2], max. 75 [15], SOLL 67 [7]) IST 70

Upstream, Frequenz 25 - 65, 16 QAM, MTA (min. 100 [40], max 110 [50], SOLL 105 [45]) IST 50

Kanal K39, Frequenz 618, 256 QAM, MTA (min. 56 [-4], max 69 [9], SOLL 61 [1]) IST 6
Signal to Noise (min. 32, SOLL 34) IST 35


Vielen Dank!


Grüße,

scope


Also nur mal so am Rande wenn Verstärker 1 mit einem Eingangspegel von 89 db gefahren wird..... freu ich mich schon auf die nächste Störung!
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