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Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Deutschlands größter Pay-TV-Anbieter ist auch bei Unitymedia im Kabel empfangbar.

Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon hector » 22.01.2014, 17:21

Hallo, SKY ist Neuland für mich, ich habe bei SKY das Komplettpaket gebucht. Heute ist das Paket angekommen. Allerdings wurde eine KDG Smartcard geliefert, funktioniert nach einer Stunde immer noch nicht. (Ich habe selbstverständlich für Unitymedia bestellt) Probieren wollte ich es mal. Jetzt habe ich eine noch Sky Smartcard für Unitymedia eingelegt, die funktioniert allerdings auch nicht. Kann das sein, das der Receiver ggf. auch getauscht werden muss? Das wäre sehr ärgerlich, wegen sehr umständlicher Verkabelung. Ich Blick bei diesen Verschlüssellungen nicht durch. Die freien SD Sender laufen. Vielen Dank.
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon boarder-winterman » 22.01.2014, 21:14

Da wird die Kabel Deutschland Hardware geliefert worden sein.
Die läuft nicht im UM Netz, da die Verschlüsselung eine andere ist.
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon hector » 22.01.2014, 21:50

Jetzt wollen die mir eine Smartcard Kabel BW zusenden?! Bin aber NRW! Könnte das wirklich an der Hardware liegen? Dann würden evtl. die bereits gekauften gebrauchen Premiere Receiver (Kinderzimmer) mit der Karte wiederum auch nicht funktionieren? :kratz:
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon boarder-winterman » 23.01.2014, 22:05

Die Premierereceiver funktionieren nur, wenn sie für UM geeignet sind.
Falls es Geräte zur Entschlüsselung von NDS Videoguard sind, hast du keine Chance.
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon magentis » 07.02.2014, 11:21

Leider scheint es aber durchaus normal zu sein, dass man öfters verkehrte Karten mit ausliefert.
Mir wurde allerdings eine Karte für KD mitgeliefert, komme aber aus NRW und meines Wissens nach, hat UM zumindest hier bei mir im Ruhrgebiet das Kabelnetz im Besitz.
Beim Anruf ist es der HL-Mitarbeiterin sofort aufgefallen, nur hat das zusenden der neuen Karte 4 Tage gedauert. Die Zeit wurde mir zwar gutgeschrieben, nur das WE mit den schönen Spielpaarungen war hin.
Aber der Clou kommt jetzt. Man verlangt von mir, dass ich die KD-Karte auf meine Kosten zurück schicke. Anruf gemacht, das ginge nicht anders und dafür würde ich kostenlos einen Film meiner Wahl bekommen. Nach meinem Hinweiß, ich möchte keinen und er wäre ja nicht kostenlos, da mit Porto bezahlt, wußte man nicht mehr weiter. Man besteht aber weiterhin auf Rücksendung. Darauf habe ich gesagt, man kann die Karte jederzeit bei mir abholen, wenn man mir keinen frankierten Briefumschlag zukommen lassen kann, oder mir halt den Betrag gutschreiben. End vom Lied, sollte ich die Karte nicht auf meine Kosten zurückschicken, wird man mir 35€ in Rechnung stellen.

Ich warte darauf und mein Anwalt auch. Scheinbar spinnen mittlerweile alle, die irgendwie mit Internet/Kabel-TV zu tun haben. Hundsmiserable Datenbank haben und der Kunde soll für Fehler der Unternehmen zahlen. :wand:
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Cisco EPC 3208
Firmwarename: e3200-E10-5-v302r125562-130611c_upc.bin Jun 19 17:34:31 2013
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Samsung UE40F6500
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Synology DS213+

Die Moral von der Geschicht, traue keinen Versprechungen der UM-Hotliner.
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon kalle62 » 07.02.2014, 12:26

Hallo

Wie Hoch ist eben das Porto für einen normalen Brief 60 Cent. :heul: :wein:

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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon boarder-winterman » 07.02.2014, 13:50

Normaler Brief ist gut.
Die Karte sollte versichert zurückgeschickt werden.
Und da sind wir mindestens beim Einschreiben.
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon kalle62 » 07.02.2014, 21:38

hallo

Naja er hat ja einen Anwalt in der Rückhand.

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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon boarder-winterman » 07.02.2014, 22:07

Und was soll der Anwalt da regeln?
Der Versand per Brief ist unversichert und damit kannst du nichts belegen.
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Re: Bei Sky gebucht / KDG Smartcard erhalten / geht das ?

Beitragvon kalle62 » 08.02.2014, 11:38

hallo

Er hat doch geschrieben das er die SC nicht auf eigene Kosten verschickt,und sein Anwalt sich schon Freut.

gruss kalle
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