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Sport HD Feeds Freischaltung

Deutschlands größter Pay-TV-Anbieter ist auch bei Unitymedia im Kabel empfangbar.

Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon dgmx » 11.08.2013, 15:00

DianaOwnz hat geschrieben:
Auißerdem ist die Mail gelogen.
Es ist sehr wohl möglich das Rabattkunden ALLE HD Sender freigeschaltet kriegen, denn bei mir ist es so.


Aber nur wenn man das Abo zwischen April und 30.06.2013 verlängert hat, dann kann man die aus Kulanz bekommen.
Zumindest ist mir kein anderer Fall bekannt wo es sonst geklappt hat.
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon storki99 » 11.08.2013, 15:10

Hi,

ich kann auch nur Bundesliga HD 1-3 sehen. Zur Zeit sind 3 Spiele der 2. Liga und ich kann nur 1 Spiel sehen, weil die beiden anderen Spiele auf Bundesliga HD 4 und HD 5 laufen. Sehr clever, ich habe schon an Sky geschrieben und meine Bewunderung für die beiden Vereine Sky und Unitymedia ausgesprochen.

Gruß

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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon Terminatrix99 » 12.08.2013, 11:02

Hallo!

Ich will auch mal eine Erfolgmeldung weitergeben.
Bezüglich der fehlenden bzw. nicht freigeschalteten (Bonus) HD-Feeds für Rabattabos habe ich mich auch mehrfach per Mail an sky gewnadt und heute endlich eine positive Rückmeldung erhalten.
Mir werden ebensfalls kulanterweise bis zum Ende der Vetragslaufzeit die (Bonus) Buli und Sport HD-Feeds freigeschaltet.
Da ich Kunde bei UM bin und mein Skyabo vor dem 01.07.13 verlängert habe sind das aktuell Buli HD4 und Sport HD 4-5.
Bin ja mal gespannt ob wir dieses Jahr noch die restlichen HD-Feeds ins Netz kommen.

Hier die Mail von sky:


Sehr geehrter Herr xxx!


Sie haben sich mit Ihren E-Mails vom 7. August 2013 sowie 12. August Juli 2013 an Herrn Sullivan gewandt. Ich wurde gebeten Ihnen zu antworten. Bitte verzeihen Sie die späte Reaktion.

Es tut mir leid, dass Sie verärgert sind und sich wegen der neuen HD-Sender an uns wenden mussten.
Ihr Abonnement entspricht der Programmstruktur vor dem 1. Juli 2013. Sie haben deshalb auch ein Anrecht auf dieselben Vertragsinhalte wie ein Kunde, der den Standardpreis zahlt und vor dem 1. Juli 2013 gebucht hat. Dieser Anspruch richtet sich jedoch nach dem vorhandenen Inhalt zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses. Ein Versprechen, dass wir Ihnen auch zukünftig stets alle neu konzipierten HD-Sender in Ihrem Paket zur Verfügung stellen, gaben wir nie. Es steht im Ermessen von Sky, neu konzipierte Kanäle in bestehende Pakete zu integrieren oder auch nicht. Die neuen Sender Sky Bundesliga HD 3-10 und Sky Sport HD 3-11 sind generell kein Bestandteil von Premium HD. Vielmehr entschieden wir uns diese als Boni für unsere Kunden, die Standardpreise zahlen, bereitzustellen.
Wir können jedoch nachvollziehen, dass einige Kunden dies anders verstanden hatten, nachdem Sky die Bereitstellung neuer HD-Sender ankündigte. Die gute Nachricht ist: Wir schalten Ihnen aus Kulanz auch die neuen HD-Sender frei, die über Ihren Anschluss empfangbar sind. Diese Kulanz gilt bis zum Ende Ihrer Mindestvertragslaufzeit.
Ich wünsche Ihnen viel Vergnügen mit der neuen HD-Vielfalt und ein schönes Wochenende.

Viele Grüße

xxxx
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon thorium » 13.08.2013, 17:32

Glückwunsch, trotzdem ist da null Einsicht von SKY da wir UM-SKY-Nutzer jeden Tag einen Malus bekommen - in Form fehlender Sender.
_______________________________________________________________
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Wann auch SKY Kabel-Kunden in den Genuss der neuen HD-Sender kommen werden, ist bisher noch nicht bekannt.
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon quicksilver733 » 14.08.2013, 19:15

Bundesliga HD 2 und die Zusatz-Feeds für UM sind jetzt auch offiziell bei Sky aufgelistet:

http://www.sky.de/web/cms/de/abonnieren-senderinfos.jsp (auf HD klicken, dann nach unten scrollen)

http://www.sky.de/web/cms/de/hd-empfang ... ifeeds.jsp
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon gt5694r » 17.08.2013, 11:59

Nach zweifacher Mail an Sullivan habe ich gestern auch die "Kulanzmail" bekommen. Vollzahler bin auch nicht.

Es geht also.
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon TDCroPower » 17.08.2013, 16:19

ebenfalls nach 2x E-Mail an Sullivan kam heute Mittag die Kulanzmail an.

Sky Bundesliga HD 4 läuft also jetzt auch bei mir als Rabattkunde ;)
Anschluss 1: Office Internet & Phone 50 -> Fritz!Box 6360 FRITZ!OS 06.04
Anschluss 2: 1&1 Doppel-Flat 100.000 -> Fritz!Box 7490 FRITZ!OS 06.51
PayTV 1: Sky I12 Komplett + Premium HD + Zweitkarte
PayTV 2: Unitymedia UM02 Highlights + Allstars + HD-Option
PayTV 3: KabelBW V23 HD-Option + Kroatien

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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon Nookii » 18.08.2013, 12:04

Hab auch ne eMail an sky geschickt und nen anruf bekommen vorgestern...zu mir meinten sie sie könnten nichts machen was hd feeds angeht...komisch...
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon firedevil » 18.08.2013, 14:05

Nookii:

Wann hast Du verlängert ?
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Re: Sport HD Feeds Freischaltung

Beitragvon dgmx » 19.08.2013, 10:32

Einfach mal alles lesen, es geht nur für Leute die Zwischen der Ankündigung der neuen HD Sender mitte April und der neuen Tarifstruktur am 01.07.2013 verlängert haben.

Wer also nicht zwischen mitte April und 30.06.2013 verlängert hat, hat keine Chance auf Kulanz.
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