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ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon DasUllili » 16.07.2009, 16:58

Danke für den Tip, aber das hat mein Freund schon versucht, die Karte ist aktiv. Trotzdem fehlen die Sender.
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon Telda » 16.07.2009, 17:12

DasUllili hat geschrieben:Danke für den Tip, aber das hat mein Freund schon versucht, die Karte ist aktiv. Trotzdem fehlen die Sender.


Die Bundesliga ist natürlich weg, dafür zahlst nun weniger. Bundesliga musst selber neu bestellen, allerdings nun bei Sky.
Alles andere ist geblieben, ausser TNT Serie, der ist wie angekündigt zum 1.7. in ein anderes Paket gewandert.
Die doppelten Sender (SciFi, etc.) sind nun nur noch einmal in der Senderliste, Freischaltung erfolgt dann auf den in der Liste vorhanden Sender in den Sky-Transportströmen.
Solange du nicht in eine neue Paketstruktur wechselst, bleibt dein altes Paket so wie gebucht erhalten.
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon DasUllili » 16.07.2009, 17:35

Danke, Telda!

Fußball ist weg, klar, das war uns auch bekannt, daß das wegfällt, war ja in den Medien. Aber daß ab dem 1. Juli Änderungen bei Unitymedia kommen, hat man uns nicht mitgeteilt. Es fehlen uns genau die Sender, die jetzt nur im Family-Paket sind. Dann haben die irgendwas falsch gemacht. Kommt bei UM ja nicht gerade selten vor... :D

Wir wollen weiterhin unser PLUS-Paket (wir hatten es nicht 3 Monate kostenlos, sondern haben ein richtiges Abo = bezahlt)!
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon std » 16.07.2009, 17:48

Hi

je nach Receiver würde ich mal nen neuen Sendersuchlauf probieren. Einige Sender wurden verschoben. Ich hatte bei den meisten Privaten, bei den Dritten und bei SciFi/13th Street kein Bild
nach Sendersuchlauf war alles tacko, bis auf das ich natürlich alles verschieben musste
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon DasUllili » 17.07.2009, 10:34

Moin!

Den Sendersuchlauf haben wir auch schon probiert, aber die Sender fehlen weiterhin. Jetzt wissen wir auch, warum, denn seit heute morgen ist die Juli-Rechnung online: Das PLUS-Paket fehlt!!! D.h. die haben es einfach gestrichen. Jetzt guckt Euch das mal an:

Bisher: BASIC für 16,90 € und PLUS ohne Bundesliga zu 7,90 € = 24,80 € / Monat
Heute: BASIC für 16,90 € und Family zu 8,90 € = 25,80 €/Monat

Also eine elegante Preiserhöhung seit 1. Juli...

Ich dachte, für Bestandskunden ändere sich nichts? Dürfen die das einfach so tun? Uns also zwingen, das teurere Family-Paket für 1,- € mehr zu abonnieren, um weiterhin unsere alten Programme zu empfangen??? 1,-€ ist nicht soviel, aber es geht mir ums Prinzip... eine Frechheit! :wand:

Edit:

Habe soeben nochmal den Eröffnungsbeitrag gelesen, dort steht ja:

"Kunden mit einem bestehenden Abonnement von "Plus" können für einen Euro zusätzlich pro Monat zum neuen Paket wechseln..."

Hat sich also aufgeklärt. Es ändert sich für Bestandskunden also sehr wohl etwas. Darüber haben die uns aber genausowenig informiert, wie überhaupt zu der geplanten Änderung ab 1. Juli! D.h. der eigentliche Fehler ist die Nicht-Information, nicht die Streichung, denn die EDV geht davon aus, daß das Family-Paket nicht geordert wurde. Also werden wir das Family-Paket bestellen.

Tolle Organisation da... :gsicht:



.
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon Telda » 17.07.2009, 11:53

DasUllili hat geschrieben:Hat sich also aufgeklärt. Es ändert sich für Bestandskunden also sehr wohl etwas. Darüber haben die uns aber genausowenig informiert, wie überhaupt zu der geplanten Änderung ab 1. Juli! D.h. der eigentliche Fehler ist die Nicht-Information, nicht die Streichung, denn die EDV geht davon aus, daß das Family-Paket nicht geordert wurde. Also werden wir das Family-Paket bestellen.


Das kann nicht sein !
Dann musst du selber etwas geändert haben, UM verändert nicht einfach deine Paketstruktur.
D.h. du musst selbst aktiv gesagt (oder per Inet) deine Pakete verändert haben.
Du solltest hier auf jeden Fall nochmals mit Hotline in Kontakt treten und das klären. Zumal mit dieser Änderung auch deine Vertragslaufzeit von vorne beginnt.
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon Pfläumchen » 23.07.2009, 10:22

Hallo,
sollte der Sender TNT Serie nicht nur bis zum 30.06.2009 für Plus-Kunden freigeschaltet sein? Bei mir ist der immer noch freigeschaltet. :D

MfG
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon Voldemort » 23.07.2009, 10:24

Dann freu dich doch :zwinker:
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon Pfläumchen » 23.07.2009, 10:28

Das mache ich auch. :zwinker:
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Re: ab 1. Juli neue modifizierte Pakete!

Beitragvon DAS85w » 29.07.2009, 23:08

Hallo zusammen,
ich hab leider keine Ahnung, ob ich in diesem Thread hier richtig bin. Hab das Forum auch schon durchsucht und auch auf der UM Homepage hab ich nicht wirklich was dazu gefunden. Also bitte seid nachsichtig mit mir! :zwinker:
Ich überlege derzeit, ob ich mir Digital TV anschaffen soll oder nicht. Ich würde gern mehr englische Programme empfangen, als dies mit analogem TV möglich ist (mal abgesehen davon, dass Nachrichtensender wie BBC World oder Bloomberg nicht wirklich spannend sind...)
Ich bekomme im Moment Unitymedia Kabel über meine Nebenkosten abgerechnet. Jetzt will ich gern dieses Komplettpaket inkl. Family, Sport, Kinder und Lifestyle für €19.95 mtl. haben.
Meine Frage ist jetzt, brauche ich das Basic Paket noch extra oder ist das dann in dem Komplettpaket mitdrin? Falls ja, bekomme ich den Receiver dann ebenfalls dazu?
Ich bin etwas verwirrt. :kratz:
Vielen Dank schon mal im Voraus!
Debbie
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