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Doppelter Kabelanschluss!

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon mek » 27.07.2016, 14:31

Hallo liebe Forengemeinde,

ich hoffe dieses Thema existiert noch nicht. Jedenfalls konnte ich dazu nichts finden und auch meine Suche im Internet war eher verwirrend als hilfreich. Deshalb wende ich mich nun an euch:

Ich besitze ein 3Play-Angebot von UM (digitaler Kabelanschluss + HD + Allstars + Inet etc.)

Nun ziehe ich in eine neue Wohnung, in der bereits ein digitaler Kabelanschluss von UM über die Nebenkosten abgerechnet wird. Meine Frage ist nun, ob ich meinen "eigenen" Kabelanschluss kündigen kann, da ich ansonsten ja 2 Kabelanschlüsse hätte. Gib es da seitens UM irgendwelche Vorgaben? Geschieht das rein aus Kulanz oder wie sind hier meine Chancen den Kabelanschluss direkt und außerordentlich zu kündigen?

Ich hoffe, ihr könnt mir hier weiterhelfen.

Viele Grüße
mek.
mek
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon hajodele » 27.07.2016, 15:18

Die Frage ist etwas missverständlich formuliert:

Du zahlst jetzt die 21€ Grundgebühr und diese wird in der neuen Wohnung in den Nebenkosten abgerechnet?
Die sollte entfallen. Du musst dich aber selbst intensiv darum kümmern.

Du ziehst in eine WG o.ä. in der es schon Kabel-Internet gibt?
Da hing es bis jetzt vom Bundesland und den genauen Umständen ab. I.d.R. kann der billigere Tarif entfallen.
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon mek » 27.07.2016, 15:35

Hallo hajodele,

ja genau. Ich bezahle u.a. den Kabelanschluss (ich meine es sind 18,90€) + 3 Play

In meiner neuen Wohnung liegt jetzt aber bereits ein Kabelanschluss von UM und dieser wird über die NK abgerechnet, ergo würde ich hier den Kabelsnschluss (18,90€ oder was der auch immer aktuell kostet) doppelt bezahlen.

Dann werde ich mich einmal mit meinr Lieblings-Hotline :zerstör: auseinandersetzen
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon UMClausi » 27.07.2016, 15:45

mek hat geschrieben:Dann werde ich mich einmal mit meinr Lieblings-Hotline :zerstör: auseinandersetzen


Kannst auch über Twitter bzw. FB dich mit den Jungs und Mädels von UM unterhalten..... :zwinker:

oder auch hier..... :Dhttps://community.unitymedia.de/
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon Hachiroku » 27.07.2016, 15:54

Wenn Du Glück hast, checken sie es automatisch.
Wenn nicht, musst Du nachhelfen.
Doppelt zahlen musst Du jedenfalls nicht ;-)
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon mek » 27.07.2016, 15:56

Danke euch für die Antowrten...

Na dass die das "von alleine" checken ist mir doch etwas zu utopisch ;)

Dann helfe ich lieber nach :D
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon Sascha53721 » 27.07.2016, 18:23

Bei mir ging es automatisch [emoji6]

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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon Sacrosanct » 27.07.2016, 18:40

Es ist ausreichend den Umzug einfach zu melden (auf welchem Weg ist natürlich Ihnen überlassen).
Wenn der Kabelanschluss an Ihrer neuen Adresse über die NK abgerechnet wird, so ist dies auch in der Datenbank mit einem entsprechend Vermerk gekennzeichnet. Insofern entfällt der Kabelanschluss automatisch.
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon kalle62 » 27.07.2016, 21:18

Sascha53721 hat geschrieben:Bei mir ging es automatisch [emoji6]

Gesendet von meinem HUAWEI NXT-L29 mit Tapatalk

hallo
oder Wenn Du Glück hast, checken sie es automatisch.
Wenn nicht, musst Du nachhelfen.
Doppelt zahlen musst Du jedenfalls nicht ;-)

Das ist doch Blödsinn.
Wie soll das Funktionieren oder woher soll UM wissen das man wo hin zieht.

gruss kalle
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Re: Doppelter Kabelanschluss!

Beitragvon johnripper » 27.07.2016, 23:43

Hat der Kabelanschluss eine MVLZ. Ansonsten einfach kündigen.
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