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Tarif Upgrade so teuer?

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Tarif Upgrade so teuer?

Beitragvon misters » 13.04.2013, 12:41

Hallo

ich habe einen alten 64000 Vertrag mit Telefon Komfort Plus und würde gerne in den 3play 100 wechseln. Auf der Unitymedia Homepage habe ich nur die Info gefunden das ein Upgrade 9,95€ kostet, damit wäre ich noch einverstanden. Wenn ich aber durch den Bestellprozess gehe, dann wird mir noch angezeigt das ich

9,95€ Umstellgebühr
29,99€ Aktivierungsgebühr
29,95€ Aktivierungsgebühr Telefon Komfort

zahlen soll. Ist das so richtig oder hab ich was falsch gemacht?
Würde niemals 70€ für nichts zahlen, somit wäre das Thema wieder erledigt.

Gruss
misters
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Re: Tarif Upgrade so teuer?

Beitragvon ART71 » 13.04.2013, 20:40

Was sagt die, in deinem Fall auch kostenlose Hotline?
ART71
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Re: Tarif Upgrade so teuer?

Beitragvon Maren » 16.04.2013, 11:21

Hallo misters :winken: ,

entschuldige bitte die verspätete Reaktion.

Als Bestandskunde brauchst du bei bereits vorhandenem Equipment die Aktivierungsgebühren selbstverständlich nicht zu bezahlen. Sofern Du die Komfort-Option bereits nutzt, entfällt die Gebühr für die Aktivierung. Oder solltest Du bereits einen HD Recorder im Bestand haben, so braucht Du ebenfalls die Aktivierung für den HD Recorder nicht zu entrichten.

Wir sind aber zuversichtlich, dass Dir die Kollegen aus der Hotline unter der kostenfreien Rufnummer 0800-7001177 weiterhelfen und das Upgrade für Dich wunschgemäß einstellen können.

Hier kannst Du auch alle anderen Kontaktwege entnehmen:
http://www.unitymedia.de/services/kontakt/

Gruß
Maren
Maren
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