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Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertrag?

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon Underground1 » 03.01.2013, 19:00

Ja warte mal was daraus wird.
Bestimmt nur heiße Luft
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon petefox » 03.01.2013, 19:36

2 Play ohne Kabelgebühren -
also ich kann mir da selbst beim besten Optimismus nicht vorstellen das UM bei 2 Play dennoch ein TV Signal egal ob analog oder digital an die Multimediadose anklemmen wird - xd.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon Streetdevil » 03.01.2013, 20:00

Underground1 hat geschrieben:Ja warte mal was daraus wird.
Bestimmt nur heiße Luft


Scheint als hätte es geklappt. Gerade nochmal mein Kundenkonto gecheckt und tatsächlich steht jetzt in der TV Spalte endlich:

"Derzeit kein Produkt gebucht"

Damit hat sich die ganze Sache für mich erledigt. Wenn Ihr ähnliche Probleme habt, bleibt auf jedenfall hartnäckig!

Ihr müsst an den richtigen Kundenberater kommen, da jeder etwas anderes erzählt bzw. macht. Kenne ich so auch bereits von den Telekomikern :D
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon dgmx » 03.01.2013, 21:51

petefox hat geschrieben:2 Play ohne Kabelgebühren -
also ich kann mir da selbst beim besten Optimismus nicht vorstellen das UM bei 2 Play dennoch ein TV Signal egal ob analog oder digital an die Multimediadose anklemmen wird - xd.


Na nur mal angenommen, jemand hat 3Play, kündigt das ganze nun und lässt sich auf 2 Play umstellen.
Dann müsste ja jemand von UM vorbei kommen und einen Filter oder so setzen, gibt es das? Das kein TV Signal mehr durch die Kabel kommt.

kann ich mir irgendwie nicht vorstellen.

Außer vielleicht bei Neu Anschlüssen das man dort wenn 2Play gebucht wird direkt so einen Filter setzt.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon Dinniz » 03.01.2013, 21:53

es ist eher die Frage ob man die Grundgebühren für Kabelfernsehen bezahlt oder nicht .. bei 2play ohne Kabelfernsehen wird ein Filter eingebaut.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon conscience » 03.01.2013, 21:56

Dinniz hat geschrieben:es ist eher die Frage ob man die Grundgebühren für Kabelfernsehen bezahlt oder nicht .. bei 2play ohne Kabelfernsehen wird ein Filter eingebaut.


Ich könnte mir vorstellen, dass nach einer Übergangsphase verstärkt auf solche Dinge geachtet werden.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon dgmx » 03.01.2013, 22:10

Ich kann mir auch vorstellen das bei jedem Neuvertrag mit nur "2Play" so ein Filter gesetzt wird, aber wenn ein Bestandskunde von 3 Play auf 2 Play wechselt dann schicken die doch keinen Techniker raus nur für den Sperrfilter, also das glaube ich einfach nicht.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon Dinniz » 03.01.2013, 22:17

Die werden schon seit Jahren eingebaut .. das ist doch nix neues .. die werden nachträglich von Medienberatern gesetzt.
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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon TDCroPower » 03.01.2013, 22:27

heute nach 25min in der Warteschleife habe ich einen angenehmen Hotline Mitarbeiter am Telefon gehabt, hatte eigentlich mit dem schlimmsten gerechnet durch das Interesse vieler an einem Tarifwechsel ;)

habe aktuell noch 3play 32.000 (Endet Anfang Februar laut ihm) und wollte auf 2play PLUS 50 wechseln, er meinte das er mir keinen Downgrade durchführen kann und schriftlich meinen 3play kündigen soll. Dazu soll ich eine Umstellung auf 2play PLUS 50 dazu schreiben...


gesagt getan E-Mail an kundenservice@unitymedia.de und warte jetzt auch eine klare Antwort von denen...
Anschluss 1: Office Internet & Phone 50 -> Fritz!Box 6360 FRITZ!OS 06.04
Anschluss 2: 1&1 Doppel-Flat 100.000 -> Fritz!Box 7490 FRITZ!OS 06.51
PayTV 1: Sky I12 Komplett + Premium HD + Zweitkarte
PayTV 2: Unitymedia UM02 Highlights + Allstars + HD-Option
PayTV 3: KabelBW V23 HD-Option + Kroatien

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Re: Ende Grundverschlüsselung - Was ist mit Digital TV Vertr

Beitragvon strelnikov » 03.01.2013, 22:52

TDCroPower hat geschrieben:heute nach 25min in der Warteschleife habe ich einen angenehmen Hotline Mitarbeiter am Telefon gehabt, hatte eigentlich mit dem schlimmsten gerechnet durch das Interesse vieler an einem Tarifwechsel ;)

habe aktuell noch 3play 32.000 (Endet Anfang Februar laut ihm) und wollte auf 2play PLUS 50 wechseln, er meinte das er mir keinen Downgrade durchführen kann und schriftlich meinen 3play kündigen soll. Dazu soll ich eine Umstellung auf 2play PLUS 50 dazu schreiben...


gesagt getan E-Mail an kundenservice@unitymedia.de und warte jetzt auch eine klare Antwort von denen...


:confused: :wand: :motz:

Normal wäre es gewesen, Dir als Kunden eine Umstellung zum Ablauf den MVLZ anzubieten, und zwar gleich am Telefon. Stichwort: Kundenbindung. :kafffee:
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