- Anzeige -

Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch aus?

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch aus?

Beitragvon surfkiller20 » 13.04.2012, 01:43

Moin Forum!

Gestern hatte ich im Briefkasten ein Flugblatt, welches auch am "Schwarzen Brett" im Hausflur aushängt,
das Ankündigt das zum 01.05.12 unser Haus (insgesamt 3 Hausnummern mit ca. 20 Parteien) von
Unitymedia auf Netcologne umgestellt wird.

In dem Flugblatt wird auch noch erwähnt das ab dem 01.05. Unitymedia Produkte (Internet, Telefon, Pay-TV) nicht
mehr genutzt werden können und man sich ja jetzt an Netcologne wenden kann.

Mich Betrifft die Umstellung nur im Bereich Pay-TV, Internet + Telefon habe ich über VDSL.

Nun zur Frage:
Endet mein Pay-TV Vertrag (Allstars HD inkl. CI+ Modul für 23,99€) Automatisch oder
muss ich da noch irgendwie tätig werden?

MfG
Surfkiller20
surfkiller20
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 06.04.2010, 22:33

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon Matrix110 » 13.04.2012, 07:01

Automatisch wird da mit Sicherheit nichts passieren.

Kündigen mit Verweis auf Nichtversorgung aufgrund von Anbieterwechsel durch den Vermieter und einen Nachweis dafür beifügen. Am besten vorher nochmal anrufen, die können dir dann genau sagen, was als Nachweis gilt.
Benutzeravatar
Matrix110
Glasfaserstrecke
 
Beiträge: 2345
Registriert: 20.12.2008, 16:18

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon rizz666 » 13.04.2012, 08:51

finde ich ja fast schon ein wenig dreist.
Die Vermieter so kurz vorher zu informieren.

Wie matrix beireits geschrieben hat wirst du selbst tätig werden müssen.


Leider fehlen bei NC HD sender wie TNT FOX oder 13thStreet dafür gibts aber ein paar andere die UM nicht hat.
Internet: leider kein UM mehr verfügbar am neuen Wohnort :wein: 16Mbit
Router: Fritzbox 7490
DVB-C: SAT HD+
TV: Sony Bravia KDL-46HX855
AV Receiver: Sony STR-DN1050
Blu-ray: Sony BDP-S4200
Sound: Teufel Hybrid 4
rizz666
Übergeordneter Verstärkerpunkt
 
Beiträge: 691
Registriert: 28.10.2008, 14:21
Wohnort: Bonn

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon Simba879 » 13.04.2012, 09:00

ich vermute eher dass er nicht wegen "nichtversorgung" kündigen kann, sondern den Vertrag weiter fortführen wird.
Bei uns im Haus liegen Unitymedia, Telekom ( Post) und Netcologne alle zur Verfügung.
Und wir können UM nutzen. Vertrag wird daher auch erfüllt.

Ich würde ihm die Chancen momentan nicht so gross ausmalen, dass er den Vertrag los wird.

Außerdem vermute ich mal, sind die TV Gebühren über die Nebenkosten zum teil schon abgewickelt, somit würde bei ihm nur noch die 17,90 € zusätzlich dazu kommen für den Analogen Kabelanschluss ( igitt analog :motz: :motz: ).

Solche "Flugblätter" geben sowieso meisten nur das wider, was der Verteiler sagen möchte.
Also nciht verwirren lassen und selber erkundigungen rein holen.

Bedenke bitte, das Netcologne eine noch agressiver TV Verbreitung führt als UM.
Sie haben eine Zeitlang mit Programmen Werbung gemacht und plötzlich wurde die Hälfte einfach rausgeschmissen und du hast es nicht nutzen können und hängst einige Monat noch im Vertrag drin.
Selbst wenn du einen Wechsel machen möchtest / musst, werden da wieder zusätzliche Kosten auf Dich zukommen werden.
_____________________________________________________________
3play Premium 100 HD Recorder
TV Digital ALLSTARS + HD Option
Telefon Komfort an Fritz!Box 6360 Cable UM
Family & Friends + Surf
0800 - 700 11 77 Hotline aus`m UM Festnetz
0176 - 88866310 kostenlose Rufnummer zur UM Hotline von UM Mobil
_____________________________________________________________

Bild
Simba879
Kabelexperte
 
Beiträge: 240
Registriert: 01.03.2012, 23:34
Wohnort: Köln -Ehrenfeld

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon gordon » 13.04.2012, 19:51

wenn NC die Netzebene 4 übernimmt und exklusive Versorgung vereinbart wurde, dann einfach ne Kopie machen und bei UM kündigen. Wird eigentlich immer akzeptiert.

Der TE kann ja froh sein, dass es nur um Fernsehen geht. NC macht sowas auch gerne mal bei Internet-Kunden mit solchen Vorlaufzeiten. Komisch, ich würde mir nach so einer Aktion ja aus Prinzip einen ganz anderen Provider suchen. Aber die Kölner Stadtnetzbehörde tickt halt anders. ;)
gordon
Glasfaserstrecke
 
Beiträge: 2417
Registriert: 30.07.2008, 10:09

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon surfkiller20 » 13.04.2012, 21:53

Moin!

Erstmal Danke für die Antworten!

Ich habe UM mal ne Mail zu dem Sachverhalt geschrieben, mal sehen was die Antworten.

Was von Netcologne zu halten ist habe ich heute erfahren:

Auf dem Flugblatt stand halt eine Kontakt eMail Adresse für weitere Fragen.
Ich hatte darüber nachgefragt ob ich UM selbst kündigen muss oder ob die das machen
und gleichzeitig um ein Angebot für Pay-TV von NC gebeten.

Die Antwort kam auch recht schnell, allerdings stand da nur drin:
"Rufen Sie die Hotline an"
Es handelt sich zwar um eine "normale" Kölner Nummer, aber dieses Desinteresse
den Kunden ein Angebot per eMail zu machen, hat mich nachhaltig vergrault....
Warum gebe ich auf den Flugblättern einen Mailadresse für Rückfragen an, wenn man
dort nur an die Hotline verwiesen wird?

Erinnert mich noch an 2008 als ich meine Wohnung in Köln bezogen habe.
Ich hatte im Netcologne Laden nachgefragt was DSL + Telefon von denen kostet.
Preislich war es sehr Interessant (weiß leider nicht mehr wie teuer genau) aber
was mich letztlich vor dem Vertragsschluss abgehalten war die Prognostizierte
Schaltungsdauer von 12! in Worten Zwölf Wochen!
Wohlgemerkt für DSL + Telefon! Bei der Telekom war das Paket zwar 9€ teurer
aber dafür wurde der Anschluss in 2! Werktagen geschaltet!

Übrigens aus dem Flugblatt (das hängt auch zentral am Schwarzen Brett aus) geht
eindeutig hervor, das das ganze Haus von UM auf NC umgestellt wird
und sämtliche UM Produkte dann nicht mehr Nutzbar sind!

Kurz vor Ostern gab es schonmal ein Flugblatt wo lediglich angekündigt wurde,
das "unser" Haus ans Netcologne Netz angeschlossen wird und "demnächst"
Internet + Telefon gebucht werden kann.
Jetzt kam halt der zweite Flyer.
Außerdem scheint NC nicht wirklich Interesse an Pay-TV Kunden zu haben =>
Auf beiden Flugblättern sind nämlich ausnahmslos Angebote für Internet + Telefon,
keine Sprache von Pay-TV.

Ich schätze ich werde mir jetzt Entertain holen.
NC wird an mir nichts verdienen! (Außer dem "Zwangsbeitrag" über die Nebenkosten)

MfG
Surfkiller20

P.S:
Sorry für den langen Text, musste mir mal den Frust von der Seele schreiben! :D :hirnbump:
Zuletzt geändert von surfkiller20 am 13.04.2012, 22:53, insgesamt 1-mal geändert.
surfkiller20
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 06.04.2010, 22:33

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon Matrix110 » 13.04.2012, 22:11

Die Schaltungsdauer bei den Anbieter von DSL Leitungen, welche Telekom Leitungen verwenden, hängt von der Telekom ab, nicht vom Anbieter an sich, da ein Telekom Techniker die Leitung schaltet.
Telekom Kunden bekommen natürlich sofort einen Termin, während die anderen Anbieter warten dürfen.

Telekom Kunden bekommen selbst dann einen Termin, wenn der Techniker schon mit anderen Auftragen eigentlich ausgebucht ist, da werden dann einfach die anderen Anbieter nicht angeschlossen an dem Tag... und haben sich dann umsonst Urlaub genommen oder hocken den ganzen Tag da und warten...

Das ganze ist im DSL Bereich schon Ewigkeiten ein Problem. Deswegen wird auch gerne dazu geraten, falls keine Leitung vorhanden ist bzw. man Festnetznummer etc. vom Vormieter nicht kennt, erstmal bei der Telekom einen Vertrag zu machen...
Benutzeravatar
Matrix110
Glasfaserstrecke
 
Beiträge: 2345
Registriert: 20.12.2008, 16:18

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon surfkiller20 » 13.04.2012, 22:23

@matrix110:

Das war und ist mir Bekannt. Allerdings sind 12 Wochen doch arg lang.
6 Wochen wären ja gerade noch im Rahmen gewesen aber 12? Lieber nicht.

Trotzdem läuft nach wie vor was falsch im TK Markt.
surfkiller20
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 06.04.2010, 22:33

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon conscience » 14.04.2012, 07:32

Hallo.

gordon hat geschrieben:wenn NC die Netzebene 4 übernimmt und exklusive Versorgung vereinbart wurde, dann einfach ne Kopie machen und bei UM kündigen. Wird eigentlich immer akzeptiert.

Der TE kann ja froh sein, dass es nur um Fernsehen geht. NC macht sowas auch gerne mal bei Internet-Kunden mit solchen Vorlaufzeiten. Komisch, ich würde mir nach so einer Aktion ja aus Prinzip einen ganz anderen Provider suchen. Aber die Kölner Stadtnetzbehörde tickt halt anders. ;)


Am besten schick an Unity einen Kopie der Hausverwaltung, in der diese dir den genauen (Kalender)Termin der Umstellung auf den Stadtnetzbetreiber mit teilt.


Gruß
Conscience
--
Wie immer keine Zeit
conscience
Kabelkopfstation
 
Beiträge: 3634
Registriert: 24.12.2007, 11:16

Re: Umstellung auf Netcologne / Läuft Vertrag automatisch au

Beitragvon surfkiller20 » 17.04.2012, 17:07

Moin!

Ich habe jetzt mal eine Kopie mit einem kleinen Begleitschreiben
per Fax an UM gesendet.
Von Netcologne kam immerhin die Info das ein Sonderkündigungsrecht besteht
und die das für einen Wahrnehmen sofern man sich für Internet und/oder Telefon von denen
entscheidet. Pay-TV muss ausdrücklich selbst gekündigt werden!
Das heisst für mich im Umkehrschluss:
Netcologne will keine Pay-TV Kunden, die wollen Internet + Telefon Kunden haben!
Beides habe ich aber woanders und bin dort sehr zufrieden.
Des weiteren werde ich somit definitiv auch kein Pay-TV dort abschließen!
Ich muss denen mein Geld ja nicht noch hinterherwerfen wenn die es offenbar eh nicht wollen :D

Nochmals vielen Dank an alle!

MfG
Surfkiller20
surfkiller20
erfahrener Kabelkunde
 
Beiträge: 59
Registriert: 06.04.2010, 22:33

Nächste

Zurück zu Digitaler Kabelanschluss und Premium TV-Pakete

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 7 Gäste