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Online auf der Iesy HP Digital Paket Wechsln wie geht das ?

Hier geht es um alle digitalen TV- und Radioprogramme, die von Unitymedia ins Kabelnetz eingespeist und selbst vermarktet werden (inklusive ARD Digital und ZDFvision).

Online auf der Iesy HP Digital Paket Wechsln wie geht das ?

Beitragvon Wurstie » 02.06.2007, 22:31

Mich würde mal Intressieren wie ich Online auif der Iesy Web Seite.
Von Tividi Familiy zu Tividi Basic Wechseln kann.

Auf der HP Steht nur:
tividi Kunden für Änderungen bestehender Pakete bitte unseren online Kundenservice nutzen.

Da bin ich Registriert.
Aber bitte wie kan ich da mein Paket Ändern?

Im Online Kunden service finde ich keine optiuon wie ich das machen kann.

Weil möchte gerne weiterhin MTV Hits sehen.
Und den gibt es ab Dienstag ja nur noch im Tividi Extra paket
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Beitragvon NetGear » 03.06.2007, 12:05

Hi also erfahrungsgemäß nimmst du die änderungen am besten telefonisch vor! Das geht um einiges schneller rufnummer ist 01803-888833 dann die 4 für vertragsfragen und die 3 für allgemeine fragen!
Mo-Fr 8-20h.

Die haben dann auch die möglichkeit dir direkt zu sagen wann der wechsel durchegeführt werden kann ob da ne MVLZ besteht.

Sollte das direkt möglich sein, schalten die das direkt um und ist binnen wenigen stunden umgestellt.
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Beitragvon Wurstie » 03.06.2007, 13:24

MVLZ Was heist das ?

Aber okay danke für die Information.
und deiner Hilfe
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Beitragvon NetGear » 03.06.2007, 13:43

Mindestvertragslaufzeit!
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Beitragvon Wurstie » 03.06.2007, 13:52

M Die leuft noch bis september.
Weil ich da erst TIVIDI Bestellt habe
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Beitragvon NetGear » 03.06.2007, 14:43

dann wirst du in basic nicht wechseln können kannst aber "extra" für derzeit 5€ zubuchen!
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Beitragvon mischobo » 03.06.2007, 15:09

@Wurstie

... erstmal die aktuellen Änderungen:
  • tividiFREE bzw. "Digitaler Kabelanschluss" heisst jetzt -> Digital TV BASIC
  • tividiFAMILY heisst jetzt -> Digital TV PLUS
  • tividiEXTRA heisst jetzt -> Digital TV EXTRA
das digitale Angebot von Unitymedia trägt nicht mehr den Namen tividi sondern neu UnityDigitalTV ...

... wenn du jetzt von tividiFAMILY auf Digital TV BASIC umstellen möchtest, ist das ein Downgrade und diese Änderung ist während der Vertragslaufzeit nicht möglich.
Die Umstellung von tividiFAMILY auf Digital TV PLUS erfolgt automatisch; du mußt hier also nichts unternehmen.

Ein Upgrade, also das Abonnieren zusätzlicher Pakete ist immer möglich. Die Vertragslaufzeit entspricht generell der Vertragslaufzeit deines aktuellen Abos.
Wenn du also heute dein Paket upgradest, dann endet die Vertraglsaufzeit in deinem Fall im September. Welches Paket du bei Unitymedia bestellst spielt dabei keine Rolle. Das können Digital TV EXTRA, arena oder auch ein Premiere-Paket (sofern bei UM bestellt) sein ...
mischobo
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Beitragvon Wurstie » 03.06.2007, 15:45

ich Weiß ja das Tividi jetzt Unitymedia digital TV heiß.
Nur komme ich immer etwas mit den neuen Namen dursch einander.
Den Namen Tividi konnte man sich einfacher merken.
als Unitiymedia Digital TV
Aber Danke für die erklärung.

Also da zu buchen kann ich immer.
Aber Weckseln nur wen der Aktuelle vertag ausleuft.
Habe ich das so richtig verstanden?
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Beitragvon NetGear » 03.06.2007, 16:13

Genau zubuchen geht immer!

Nur das runterstufen der pakete geht nach ende der MVLZ
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Beitragvon Wurstie » 04.06.2007, 21:25

Jetzt muß ich Unitymedia echt ma loben.
hab mir Heute das Unitymedia extra zu meinem Plus Paket da zu bestellt.
Und an der Hotline kam ich sofort dran.
Und keine 20 Minuten Später war das neue Paket auch schon Freigeschaltet.
Ob woll es geheißen hat das es 24 Stunden dauern kann.

Echt Super.

Freue michauch schon auf Morgen.
Wie ein Schnee König
Wegen den andern Sendern die da noch kommen.

Digital TV ist echt Super genial.
Ich hoffe das das bald jeder in Deutschland hat.
Und auch Nutzt.
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