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Ausbau in 41468 Neuss

Unitymedia und rüstet das Kabelnetz immer weiter auf, um auch in weiteren Gebietern schnelles Internet anzubieten. Hier gibt es die Infos dazu.

Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon jcwww » 10.12.2013, 17:40

Du wirst mit mit Auftragsbestätigungen, Zugangsdaten etc vollgemüllt (bei mir kam alles 3x), dann ruft irgendwann die Firma Hecking an und vereinbart einen Montagetermin.
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon hartstein » 12.12.2013, 21:47

Mein Anschluss bei Unitymedia wird in die Analen des Kabel Internets eingehen. Man kann eigentlich nur noch den Kopf schütteln. Ich weiß nicht ob ich lachen oder heulen soll.

Heute war dann der mittlerweile dritte Termin. Aber auch heute gab es keinen Rückkanal auf der Leitung. Wie kam es zu diesem neuen Termin?

Unitymedia hatte mal wieder die Beseitigung der Störung an Hecking gemeldet. Hat aber völlig zusammenhangslos ein neues Konstrukt erstellte angeblich die Häuser miteinander verbunden sind. Das tatsächliche Konstrukt ist anders, aber Unitymedia bekannt. So kommt es dass jetzt der fehlende Rückkanal im falschen Haus liegt.

Jetzt habe ich die Faxen dicke und dem Beschwerdemanagement von Unitymedia eine Mail geschrieben.

Man darf gespannt sein wie es weitergeht.
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon hartstein » 13.12.2013, 13:19

Unitymedia hat sich telefonisch gemeldet und gesagt, dass das Problem nun verstanden wurde. Der fehlende Rückkanal wird nun an den richtigen hüp im Haus 24 geschaltet. Das soll Anfang nächster Woche geschehen.
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon jcwww » 13.12.2013, 18:11

Bei mir 3. Versuch am Montag...
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon FraggDieb » 13.12.2013, 18:31

Hallo,

wohnen Ecke Derikumer Weg / An der Eiche und haben für Dienstag nen Technikertermin. Gebucht ist NUR 50Mbit-Internet. TV wird weiterhin von Primacom bezogen.
Gibt es da bedenken, dass was nicht klappen sollte? Wir haben ein Reihenhaus mit Verteiler im Keller. Gibts iwas was ich wissen sollte :D ?
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon JustMetty » 14.12.2013, 11:18

Guten Morgen,

möchte jetzt mal eine kurze Rückmeldung zu meiner Bestellung bei Unity Media geben. Ich war bisher Kunde bei der Telekom und wohne im Grimlinghausen Mengstr. Ich habe am 4.12. meine Bestellung für 2play mit 100 Mbit aufgegeben. Die Bestellbestätigung kam sofort per Mail. Am 10.12. kam eine Mail von Unity Media, dass die Bearbeitung erfolgt ist. Einen Tag später, am 11.12., hat mich die Anschlussfirma zwecks Terminabsprache angerufen. Termin habe ich für heute morgen vereinbart. Der Kollege war pünktlich um 8.05 Uhr da, hat eine Stunde gebraucht. Jetzt habe ich 100 Mbit Internet.

Bei mir hat also alles reibungslos funktioniert, ich kann mich nicht beschweren.

Schönes Wochenende!
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon jcwww » 14.12.2013, 11:22

Klasse, Glückwunsch :-)
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon jcwww » 16.12.2013, 23:39

Tja, 3. erfolgloser Versuch heute... Immer noch kein Rückkanal am AP, dazu der ernste Verdacht, daß die alte, schlecht geschirmte Verkabelung im Haus eh vorher erneut werden müsste...

Aber erneut ein sehr netter und kompetenter Monteur von Hecking.
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Re: AW: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon DarkMasterCh1ef » 17.12.2013, 11:03

jcwww hat geschrieben:Tja, 3. erfolgloser Versuch heute... Immer noch kein Rückkanal am AP, dazu der ernste Verdacht, daß die alte, schlecht geschirmte Verkabelung im Haus eh vorher erneut werden müsste...

Aber erneut ein sehr netter und kompetenter Monteur von Hecking.
reden wir hier von der deutzer Strasse?
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Re: Ausbau in 41468 Neuss

Beitragvon jcwww » 17.12.2013, 11:06

Yes
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