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Ein kurzer kostenfreier Anruf, 5€/Monat gespart

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Re: Ein kurzer kostenfreier Anruf, 5€/Monat gespart

Beitragvon iceman10 » 20.08.2009, 20:48

Ich habe heute mit einer sehr netten Dame von UM telefoniert, und ich werde ab 1.9.09
5.- Euro weniger bezahlen.
Na das nenne ich mal Service.

Gruß
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iceman10
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Re: Ein kurzer kostenfreier Anruf, 5€/Monat gespart

Beitragvon sauger345 » 22.08.2009, 02:08

uns wollen sie es nicht billerger machen...
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Re: Ein kurzer kostenfreier Anruf, 5€/Monat gespart

Beitragvon boarder-winterman » 25.08.2009, 01:22

Nochmal nachfragen, ist ja für Telefonkunden gratis. Wenn man an die richtigen Menschen gerät, dann geht immer was.
Die haben nämlich auch echt nette Leute in den Callcentern. :D
Habe da schon einiges auf Kulanz erwirken können :super:
PN Support ist maximal eingeschränkt möglich, daher bitte ich darum die entsprechenden Anfragen in die richtigen Foren zu stellen!

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Re: Ein kurzer kostenfreier Anruf, 5€/Monat gespart

Beitragvon leachim » 29.08.2009, 14:30

Hallo,

ich habe jetzt auch bei UM wegen der Umstellung angerufen.
Ich bin ja schon Januar dieses Jahres in den Genuß von 3play 20.000 für 25 EUR gekommen.
Mir ging es lediglich daraum, dass dies auch so weiter läuft, da ich sonst im Jan. 2010 auf 30 EUR gestockt werden würde. Das mit den 3 Monate Gratis sollte der nebeneffekt sein, woraus aber nicht geworden ist.

Der freundliche Hotliner sagte, dass es die 3 Gratis-Monate nur für Neukunden gäbe, die von anderen Anbietern kommen wie ich im Januar, aber eine nochmalige Umstellung auf das 3play 20.000 25 EUR Paket wäre kein Problem. Neue Vertragslaufzeit: 12 Monate.

Alles bleibt also beim alten und das ist einerseits schade wegen den 3 Gratis-Monaten und andererseits gut, weil ich dieses Sicherheitspaket gedöns nicht benötige und auch nicht dazu gebucht bekomme.

Auf ein neues Jahr UM :D
Bis dann... :winken:

leachim
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