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Wechsel zu Um?Aber noch Fragen offen

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Wechsel zu Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon corny191 » 12.04.2009, 18:49

Hallo,

verfolge das Forum hier nun schon länger und da nun mein Nachbar auch von der Telekom zu Um gewechselt hat würde ich es auch gerne machen.
Der Unterschied ist nur das man seinen alten und meinen aktuellen Vertrag nicht unbedingt vergleichen kann.
Sollte ich wechseln hätte ich gerne 3Play 20.000 und den Digitalen Recorder.
Aktuell bin ich bei Alice in einem alten Vertrag mit Monatlicher Kündigungsoption.Außerdem habe ich Digital TV Basic/Plus/Extra mit Bundesliga bis Ende der Saison

Meine Fragen:
1. Wenn ich in meinem Kundenbereich bin und dort wechseln möchte sagt er mir ich könnte nur 2Play bestellen :confused:
Ich möchte aber doch den Recorder für 50 und nicht füt 100€ und für 5 anstatt 10€ im Monat haben und das geht ja laut Homepage wenn ich es richtig verstanden habe nur wenn man 3Play Kunde ist.

2. Währe ich wenn ich nun 2Play buche automatisch 3Play Kunde und wenn nicht würde ich den Recorder trotzdem zum 3Play Kunden Preis bekommen?

3. Würde es mehr Sinn machen über die Hotline den Wechsel zu beauftragen oder es per Internet zu machen?

4. Kann ich beides gleichzeitig bestellen oder erst 2Play und nach Aktivierung den Recorder?

Ich hoffe Ihr könnt meine Fragen beantworten!

Hoffe ich habe ganz normal gefragt und hoffe ich bekomme auch ganz normale Antworten.

Habe auch die Suchfunktion benutzt nur das was ich wissen möchte nicht gefunden.

Mfg

Corny
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Re: Wechsel nach Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon HariBo » 12.04.2009, 19:48

dass du nur 2play bestellen kannst, kann eigentlich ueberhaupt nicht sein. Ich wuerde an deiner Stelle alles bei der Hotline klaeren.
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Re: Wechsel nach Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon corny191 » 12.04.2009, 20:05

kann aber wirklich nichts anderes bestellen.
wie gesagt habe ja digitv basic, würde das ja fast noch verstehen :kratz:

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Re: Wechsel nach Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon HariBo » 12.04.2009, 20:36

umso unlogischer ist das ja, der Unterschied von 2 zu 3play besteht ja im digiTV, und da du das hast, muesstest du auch 3play bestellen koennen. Das hat auch nix damit zu tun, dass du bereits digiTV hast, denn bei 3play wuerdest du einen weiteren Receiver mit digiBasic bekommen.
Also ruf beswser am Dienstag an und klaer das.
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Re: Wechsel nach Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon corny191 » 12.04.2009, 20:43

noch einen reciever? naja wenn sie die unbedingt loswerden wollen :kiss:
werde wirklich besser anrufen- weil finde das langsam echt komisch.
mal gespannt was die mir dann sagen und ob es besser klappt wie damals mit meinem neuanschluss bei der good old tkom :wut:
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Re: Wechsel nach Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon corny191 » 13.04.2009, 18:39

eine frage hätte ich doch gerne noch geklärt damit ich morgen vor meinem gespräch mit der hotline bescheid weiß ob sie nur verkaufen wollen oder auch ehrlich beraten.
habe ja im moment digitv mit plus und extra paket.
wenn ich nun 3play bestelle mit dem pvr kann ich dann auch das vorhandene plus und extra paket nutzen oder muss ich es dann noch einmal bezahlen? weil dann währe der pvr für mich nicht interessant.sehe es nicht ein da eh nur 1 tv am kabel hängt 2 mal die pakete zu bezahlen. auch wenn ich den pvr schon gerne hätte. aber nicht wenn ich dafür dann nur eine karte bekomme mit den basic kanälen.

gruß

Corny
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Re: Wechsel zu Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon HariBo » 13.04.2009, 19:09

um das Paket auf eine weitere Karte schalten zu lassen, will UM ein neues Abo haben, aber du kannst ja einfach die Karten tauschen.
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Re: Wechsel zu Um?Aber noch Fragen offen

Beitragvon corny191 » 13.04.2009, 19:12

einfach die karte tauschen geht?
hatte es damals in dem thread vom pvr so verstanden das man extra eine neue karte von um bekommt um auch den twin tuner usw. nutzen zu können?
das geht also auch alles wenn ich einfach nur die karte tausche?
das währe zu schön um wahr zu sein!
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