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Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Mal Hand aufs Herz - Wie zufrieden ist dieses Forum mit UM

Note 1: besser gehts nicht!
19
16%
Note 2: ich bin zufrieden!
50
42%
Note 3: naja, hier und da machen die mir probleme!
24
20%
Note 4: ich bin nicht zufrieden, finde das angebot aber zu gut!
10
8%
Note 5: ich bin hin und her gerissen und möchte am liebsten weg!
11
9%
Note 6: krimineller laden, demnächst kündige ich!
5
4%
 
Abstimmungen insgesamt : 119

Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon ockocha » 14.01.2009, 15:20

Hallo Zusammen,

da bin ich wieder. Was soll ich euch über UM sagen, die sind einfach super gut. Mit der vierten Lieferung kam endlich die richtige Karte, Respekt!! :D

Also am 13.12.08 habe ich gemeldet, dass meine Karte kaputt ist und am 13.01.09 nach unendlich vielen Telefonaten, nicht beantworteten eMails und 4 Kartenlieferungen, kann ich doch wirklich sagen, ich bin zufrieden mit UM. :smile:

Natürlich bekomme ich jetzt laufend Briefe, dass ich die Karten zurücksenden soll. Was ich natürlich auch immer sofot gemacht habe. Ich habe ja keine Lust mit den UM Karten Quartett zu spielen. Hier befürchte ich aber auch wieder Irritationen. Mal schauen.

Auf jeden Fall werde ich dem Kundencenter meine Fall schildern und mal schauen, was passiert. Fraglich ist ja überhaupt, ob man von UM eine Antwort erhält. Dies war in der Vergangenheit leider nicht der Fall. :wein:

Gruß
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon negril » 14.01.2009, 15:55

Shit happens! Auch bei UM!

Dein Ärger ist allerdings verständlich. :super:
negril
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon petefox » 17.01.2009, 10:50

bin zufrieden (bin ja auch noch Neukunde und bis zu einer eventuellen Kündigung oder Umzug ja auch wenn überhaupt noch ein wenig Zeit).
Zum Kundenservice - Telefon sehr gut (die Mitarbeiter können direkt vor Ort am PC ändern - Respekt, das haben nicht viele Kundendienste so gehändelt -) - EMail, eine Katastrophe - da bis dato keine einzige Antwort - und zur S2/S3 Problematik erst nach langer Googellei hier im Forum fündig wurde.
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon Voldemort » 17.01.2009, 10:58

Hier mal eine Umfrage aus dem Jahr 2007. Kleines Fazit, da UM hier ja oftmals als unfähig und fast schon kriminell an den Pranger gestellt wird: UM ist sicher nicht "schlimmer" als andere Festnetzanbieter und Provider :zwinker:

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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon negril » 17.01.2009, 11:03

Hier wird keiner an den Pranger gestellt.
:zwinker:

Mißstände müssen beschrieben werden, sonst können die ja nicht beseitigt werden.
:zwinker:

:smile:
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon Voldemort » 17.01.2009, 11:12

negril hat geschrieben:Hier wird keiner an den Pranger gestellt.


Neeeeee, is´ klaaaaar :brüll: :brüll:






Mißstände müssen beschrieben werden, sonst können die ja nicht beseitigt werden.


In einer sachlichen Art und Weise, ja. Aber was manche hier vom Stapel lassen ist unter aller Kanone !
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Re: Wie zufrieden bist Du mit Unity Media?

Beitragvon negril » 17.01.2009, 11:15

Die Sache mit der Kanone, ja! :D
:zwinker:


Das Feedback hier im Forum ist aber auch manchmal auch unter aller Kanone.
Mit Sachlichkeit hat das wenig zu tuen.
:zwinker:

:smile:
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