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DHL-Tracking defekt

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DHL-Tracking defekt

Beitragvon tdo » 14.12.2008, 13:00

Hallo,
mir ist heute folgendes aufgefallen:

Wenn man sich als Neukunde in das Kundenmenue einloggt steht ganz unten ja der Status, sowie DHL ID usw.

Wenn ich mich einlogge und auf das DHL Tracking (Auftrag verfolgen) klicke kommt auf der DHL Seite "Zur vorgegebenen PLZ sind keine Informationen verfügbar". Wenn ich die dort stehende Sendungsnummer aber in der DHL-Suche eingebe erscheint plötzlich ein Zustellungshinweis. Bzw. gestern stand da, dass das Paket bereits am 10.12 bei Frau Brinkmann ausgeliefert wurde, mit dem Hinweis "Fam. Angehöriger/Nachbar".

Leider kenne ich keine Frau Brinkmann hier in der Gegend.

Als ich dies heute erneut geprüft hatte, stand dort Ausgeliefert an Herrn Heribert am 11.12. Ich kenne auch diesen Menschen nicht.

Nach einer Prüfung der Sendungsnummer konnte ich feststellen, dass sich diese geändert hat. Bzw. gestern hatte ich eine andere Nummer - die von Frau Brinkmann.

Wenn ich dann im Kundenmenue auf "Meine Vertragsdaten" und danach wieder zurück zur Startseite vom Kundenmenue gehe steht bei DHL ID eine neue Sendungsnummer (quasi immer wenn ich die Seite aktualisiere steht dort eine andere Sendungsnummer).

Irgendwie wurde da falsch programmiert. Quasi "Random(DHLID)" :D

Auf diese Anzeige ist jedenfalls kein Verlass, ich weiß nichtmal was da überhaupt geliefert werden soll. Dachte der Techniker bringt alles mit...
tdo
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon timmey » 14.12.2008, 13:21

Was geliefert wird, bekommst du normalerweise als "Packliste" vorab per Mail zugeschickt.

Du bist Neukunde? Vermutlich wird es der Receiver mit SmartCard sein. Der Techniker schließt nur Modem an und überprüft die Hausanlage.
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon 3playkunde » 14.12.2008, 14:05

Ich habe dieselben kuriosen Meldungen wie tdo, obwohl bei mir nur noch die Rufnummernportierung offen ist. Da kommt sicher kein Paket für mich.
Erst wenn man eine Ankündigungs-Mail von UM erhalten hat, kann man sich auf die DHL-ID verlassen, sonst ist sie nutzlos und irreführend.
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon leachim » 14.12.2008, 14:23

Hallo Allerseits,

auch ich ich bin neuer 3play 20.000-Kunde und habe das selbe Problem. Ich komme aus Hessen, nähe Mainz und wenn ich diese Nummer manuell auf der DHL Seite eingebe, ist dieses Packet schon am 12.12 an einen Herrn Ziegler Georg aus Staufenberg ausgeliefert worden.

Ich kenne weder den Ort noch den Herrn. Werde morgen mal anrufen, was da denn los ist.

Grüße
leachim
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon Moses » 14.12.2008, 20:32

Das Tracking da hat noch nie funktioniert... muss nix heißen, dass da mist rauskommt.
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon Mecki » 18.12.2008, 16:50

Hi,

ich wohne auch in Hessen, bei mir hat es funktioniert, aber eine Mail habe ich nicht bekommen, wozu auch. :smile:

LG
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Zuletzt geändert von Mecki am 18.12.2008, 20:12, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon koax » 18.12.2008, 18:29

tdo hat geschrieben:Auf diese Anzeige ist jedenfalls kein Verlass, ich weiß nichtmal was da überhaupt geliefert werden soll. Dachte der Techniker bringt alles mit...

Wenn ein Techniker (hängt vom Auftrag ab) rauskommt, bringt der auch alles mit.
In den Fällen, wo kein Tracking-fähiges Paket versandt wird, erscheinen dort Tracking-Fantasie-Nummern, z.b. wenn der Techniker rauskommt oder nur eine Smartcard versendet wird oder überhaupt nichts versandt wird.
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Re: DHL-Tracking defekt

Beitragvon Norbert » 18.12.2008, 21:26

Dieser DHL Tracking Link funktioniert bei vielen Firmen nicht.
Auch bei anderen Sendungen als von UM kam immer eine Meldung das die Tracking ID unbekannt sei oder was anderes.
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