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Außerordentliche Kündigung bezügl Internet und Telefon

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Re: Außerordentliche Kündigung bezügl Internet und Telefon

Beitragvon mali » 08.12.2008, 10:09

Hallo,

habe meine ausserordentliche Kündigung von UM nach 3 Monaten genehmigt bekommen.
Mein Nachbar ist zufriedener UM Kunde, nur bei mir gibt es nach wie vor "unbehebbare" Probleme mit dem Telefon.
Ein Techniker war da, diverse Störungsmeldungen und am Ende hab ich ne Kündigung mit einer Fristsetzung von 14 Tagen gefaxt.
Nach der Frist noch ein 2. Fax mit der Bestätigung der Aufrechterhaltung der Kündigung mit der Aufforderung diese zu bearbeiten und schriftlich zu beantworten.
Nachher paar Tagen wieder die Hotline angerufen und diese aufgefordert mir ne Kündigungsbestätigung zu kommen zu lassen; diese ist auch gekommen, nachdem ich mir per Email vorab ne Bestätigung zu kommen lassen habe ( muss mich ja um Ersatz kümmern ).
Da war der Support sehr kooperativ. :super:
Gruß - mali

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