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Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon oskar1848 » 06.10.2008, 20:37

Das wäre echt der Hammer! Ich habe mich eindeutig im Gespräch mit der CS-Mitarbeiterin ausgedrückt. Sie auch. Ein absolut zweifelfreies Gespräch. Es war ausschließlich die Rede von BULI-Gratis bis zum 30.6.2009!!!
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon Visitor » 06.10.2008, 20:42

Wird so mit Sicherheit auch freigeschaltet. Ich bin in solchen Fällen erst sicher, wenn ich nochmals eine Bestätigung in schriftlicher Form erhalte.
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon oskar1848 » 06.10.2008, 20:45

Sehe ich genau so wie Du. Eine schriftliche Bestätigung wird ja wohl noch kommen.
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon Tron04 » 06.10.2008, 21:56

Der Preis der momentanen Aktion (3play 20000 für 25€) gilt ja nur für 12 Monate.
Heisst das, dass man nach den 12 Monaten automatisch wieder den regulären Preis (30 €) zahlen muss?
(Falls sich bis dahin an der Tarifstruktur nichts ändert.)

Ist dann ein Downgrade auf 10000 wieder möglich, ohne das sich die MVLZ wieder um 12 Monate verlängert?
15 GB freier Storage und mehr? Das neue Dropbox -> https://copy.com?r=AjeQRi
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon WhiteShadow » 06.10.2008, 23:31

X-Mas Angebote Ende November? Hatte die Hoffnung so Anfang November. Na ich hole mir einen :kafffee: und warte solange mit meiner Bestellung.
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon Moses » 07.10.2008, 09:13

Tron04 hat geschrieben:Der Preis der momentanen Aktion (3play 20000 für 25€) gilt ja nur für 12 Monate.
Heisst das, dass man nach den 12 Monaten automatisch wieder den regulären Preis (30 €) zahlen muss?
(Falls sich bis dahin an der Tarifstruktur nichts ändert.)


Ja.

Tron04 hat geschrieben:Ist dann ein Downgrade auf 10000 wieder möglich, ohne das sich die MVLZ wieder um 12 Monate verlängert?


Ein Downgrade ist immer nur am Ende der MVLZ möglich. Da das ganze ebenfalls einem neuen Vertrag gleich kommt, gibt's dafür ganz klar auch wieder eine neue MVLZ.
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon anrein » 07.10.2008, 16:38

@Moses

Meine MVLZ wäre erst ende Feb. 2009 zu Ende gewesen!
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon Moses » 07.10.2008, 16:44

und? :kratz:

Es kann sein, dass man auf Kulanz ein Downgrade auch vorher bekommt, aber das muss nicht sein... es gibt da keinerlei Recht für den Kunden ein Downgrade zu verlangen. Im Gegensatz dazu wird ein Upgrade, auch in der MVLZ, in den AGBs zugesichert, darauf hätte man also ein Recht.

Problematisch dabei ist allerdings noch die Definition von "Upgrade" und "Downgrade". In den AGB steht für Upgrade "höherwertig"... wobei da nicht wirklich steht, auf welchen Wert "höherwertig" sich jetzt bezieht, auf die monatlichen Fixkosten oder auf die Bandbreite des Zugangs... ;) Das bisher gemeldete Verhalten von UM lässt darauf schließen, dass es sich um die Bandbreite handelt... damit ist die Umstellung auf gleiche Bandbreite bei geringeren Kosten allerdings einfach nicht definiert... da scheint es auch gegensätzliche Vorgaben zu geben.
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon ugo » 07.10.2008, 18:19

Möchte auch mal meinen Senf dazu geben,

hatte aufgrund meines neuen Digital-Kabelanschluss Basic am 16.09.08 von 2play auf 3Play 20000 gewechselt, und erhielt die Buli gratis, nachdem ich am 01.10.08 das neue
Angebot auf der UM Seite zu 25€ gesehen habe rief ich mal freundlich bei der 1177 an und fragte nach. Nach kurzer Klärung der Situation war es kein Problem für UM mir unterr Entziehung der Bundsliga den Tarif auf dden aktuellen Preis von 25€ umzustellen.
Da ich eh nicht der Fußball-Fan bin war ich mit diesem Angebot voll zu frieden, wenn jetzt noch die Telefonstörungen behoben werden und der Down/Uppload dann auch mal die zugesicherte Geschwindigkeit erreicht statt ca. 12000/520 bin ich ein rundum glücklicher UM Kunde.


Grüße UGO
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Re: Angebot 3play20000 für Neukunden - und wir???

Beitragvon oskar1848 » 11.10.2008, 21:49

Hallo,
falls dieses bereits irgendwo in diesem Forum gefragt wurde, man möge es mir verzeihen.

In der vergangenen Woche habe ich 3 play 10000 auf 20000 inklusive Fußball-Bundesliga für die Saison 2008/09 „upgegradet“. Mittlerweile habe ich eine schriftliche Bestätigung, auch die BULI ist laut UM-Kundenservice frei geschaltet. Momentan ist ja Spielpause, es laufen die Wiederholungen der vergangenen Spiele. Habe einfach mal über das Sportportal versucht, da rein zu schalten. Ist zu. Ich vermute mittlerweile, dass bei dieser Promo-Aktion von UM nur zu Live-Übertragungen (FR, SA, SO) Premiere-Bundesliga frei geschaltet wird. Kann mir das bitte jemand bestätigen, so dass ich weiß, dass alles ok ist.
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