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Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon schmittmannderzweite » 10.09.2016, 07:13

@Bastler:
Danke für die Info. Für mich als Kunden ist das natürlich sehr unbefriedigend, wenn der Mediacom-Techniker mir verschiedene Termine für den UM-Techniker zur Auswahl gibt, dann niemand erscheint oder wenigstens eine Rückmeldung gegeben wird.
Momentan erholen sich die Leitungswerte in kleinen Schritten, da es sechs Tage nicht geregnet hat.
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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon Andreas1969 » 10.09.2016, 14:55

schmittmannderzweite hat geschrieben:Momentan erholen sich die Leitungswerte in kleinen Schritten, da es sechs Tage nicht geregnet hat.


Das deutet zu 99% darauf hin, daß mal wieder eine Muffe in der Straße abgesoffen ist, ist aber nicht dramatisch, so etwas kommt öfter vor.
Der Techniker kann die Entfernung der Schadstelle herausmessen und anhand der Katalogisierung der Leitungsführung die Stelle bis auf ca. 1m genau in der Straße markieren.
Daraufhin wird ein Sub geordert. Der kommt mit einem kleinen LKW und hat vom Minibagger bis zur Muffe und Reparaturkit alles dabei.
Wenn der einmal anrückt, ist die Schadstelle in 2-3 Stunden repariert.

Gruß Andreas
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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon elo22 » 12.09.2016, 04:41

Andreas1969 hat geschrieben:Der Techniker kann die Entfernung der Schadstelle herausmessen und anhand der Katalogisierung der Leitungsführung die Stelle bis auf ca. 1m genau in der Straße markieren.
Daraufhin wird ein Sub geordert. Der kommt mit einem kleinen LKW und hat vom Minibagger bis zur Muffe und Reparaturkit alles dabei.

Das hat man hier auch versucht: Zum einem die Leute nicht über die Markierung informiert (Nachbar hielt das für Kinderschmierereien und hats entfernt) und zum anderen war die Buddelstelle total daneben.

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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon Andreas1969 » 12.09.2016, 05:37

So sollte das natürlich nicht ablaufen. :confused:

Gruß Andreas
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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon Bastler » 12.09.2016, 20:09

Das kommt öfter vor...
Wenn die Pläne nicht genau stimmen, kann man halt, trotz Reflektometer, nicht genau markieren.
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Re: Unitymedia Techniker kommt vorbei ...

Beitragvon schmittmannderzweite » 14.09.2016, 09:54

Der bei mir für Freitag geplante Techniker kam nun am Dienstag ohne vorherige Benachrichtigung. Glücklicherweise war ich gerade zu Hause.
Vmtl. ist ein Abzweiger defekt und muss ausgetauscht werden. Mal schaun, wie lange es dauert.
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