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Unitymedia will Zugangsdaten allen Kunden geben

In dieses Forum kommen Themen über Unitymedia hinein, die nicht in andere Foren passen.

Unitymedia will Zugangsdaten allen Kunden geben

Beitragvon MDXDave » 20.05.2016, 12:47

Nach Ansicht der Kabelnetzbetreiber gilt die gesetzliche Abschaffung des Routerzwangs nur für Neukunden. Nach anfänglicher Verwirrung sollen aber nun auch Bestandskunden von Unitymedia die Zugangsdaten erhalten.
Der Kabelnetzbetreiber Unitymedia will trotz zunächst anderslautender Informationen allen Kunden die freie Auswahl ihres Endgerätes ermöglichen. Die Abschaffung des Routerzwangs zum 1. August 2016 gelte auch für Bestandskunden, sagte Pressesprecher Helge Buchheister am Freitag im Gespräch mit Golem.de. Damit widerspricht das Unternehmen seinen eigenen Kundenberatern, die einem Geschäftskunden die Herausgabe der Zugangsdaten zum 1. August verweigert hatten. "Bitte beachten Sie, dass die Aufhebung der Endgeräte-Bindung nur für Neukunden gelten wird", heißt es in dem Brief, der Golem.de vorliegt. Die große Koalition hatte im vergangenen Herbst den Routerzwang abgeschafft. Das neue "Gesetz zur Auswahl und zum Anschluss von Telekommunikationsendgeräten" tritt am 1. August in Kraft.

Unitymedia und andere Netzbetreiber interpretieren das Gesetz aber so, dass rechtlich nur Neukunden davon betroffen sind. Möglich macht das eine Formulierung im neuen Paragrafen 11, Absatz 3, des Gesetzes über Funkanlagen und Telekommunikationsendeinrichtungen (FTEG). Demnach müssen die Netzbetreiber die Zugangsdaten und weitere Informationen "in Textform, unaufgefordert und kostenfrei bei Vertragsschluss" zur Verfügung stellen. "Bei Vertragsschluss" heißt nach Ansicht von Unitymedia, dass Bestandskunden rein rechtlich nicht davon betroffen sind.

Bundesregierung interpretiert Gesetz ähnlich

Auf ähnliche Weise legte laut Teltarif.de aber auch das Bundeswirtschaftsministerium das Gesetz aus. Demnach sollten zunächst nur Neukunden davon profitieren, laufende Verträge seien erst bei einer Verlängerung betroffen, hatte das Ministerium im Dezember mitgeteilt. Auf mehrfache Anfragen von Golem.de war Unitymedia nicht in der Lage, eine Stellungnahme zu dem Thema abzugeben. Das Unternehmen hatte ursprünglich geplant, seine Pläne im Juni auf der Messe für die Kabelnetz- und Satellitenbranche, der Anga Com, zu präsentieren. Auch das Wirtschaftsministerium und die Bundesnetzagentur reagierten bislang nicht auf entsprechende Anfragen.

Damit bleibt auch die Frage unbeantwortet, ob die Unitymedia-Kunden zumindest bei einer Vertragsverlängerung die Zugangsdaten erhalten können. Das Unternehmen ist nach eigenen Angaben der umsatzstärkste Kabelnetzbetreiber in Deutschland und hat 7,1 Millionen Kunden.

Verbraucherschützer und Politiker irritiert


Verbraucherschützer und Politik reagierten mit Verwunderung über die Pläne. "Das kann jetzt wirklich nicht sein", sagte Carola Elbrecht vom Bundesverband der Verbraucherzentralen (vzbv) auf Anfrage von Golem.de und fügte hinzu: "Es irritiert uns aus Verbrauchersicht, dass das Gesetz in diesem Sinne ausgelegt wird." Sinn und Zweck der Regelung sei schließlich gewesen, den Wettbewerb anzukurbeln und den Verbrauchern freie Wahl bei den Routern zu geben. "Es steht daher keinem Unternehmen gut zu Gesicht, auf Teufel komm raus am Routerzwang festzuhalten", sagte Elbrecht. Man könne den Bestandskunden auch nicht unbedingt raten, ihre Verträge zu kündigen. Denn das sei häufig mit Kosten verbunden.


Kompletter Artikel: http://www.golem.de/news/routerzwang-un ... 21015.html
Zuletzt geändert von MDXDave am 21.05.2016, 00:44, insgesamt 1-mal geändert.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon Wasserbanane » 20.05.2016, 12:54

Das ist doch schon länger bekannt.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon Knifte » 20.05.2016, 12:54

War doch nicht wirklich anders zu erwarten.

Und wenn die Politik die Gesetzestexte so bescheuert formuliert, und selbst die Politik das Gesetz so auslegt, dann ist der schwarze Peter hier doch eher bei der Politik als bei UM zu suchen.
Viele Grüße

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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon MDXDave » 20.05.2016, 12:57

Wasserbanane hat geschrieben:Das ist doch schon länger bekannt.


Nö, nur vermutet. Ich lese das erste mal dass es eine konkrete Antwort von UM gibt.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon Wasserbanane » 20.05.2016, 13:35

Achso, dachte nur, dass es fix ist, weil ich nicht nur hier im Forum ständig (hab das bestimmt schon 50x gelesen) über diese Aussage gestolpert bin. Aber es werden ja öfter mal Spekulationen als Fakt dargelegt.

Soweit so gut, ich bin da eh nicht so im Thema und warte erstmal ab, bis es soweit ist.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon Olos » 20.05.2016, 14:51

Kabel Deutschland bzw. Vodafone ist da kundenfreundlicher, warum nicht auch Unitymedia? Erst die etwas unglückliche Einführung vom W-LAN Hotspot und nun das ...
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon MaSe1x » 20.05.2016, 15:34

http://www.golem.de/news/routerzwang-un ... 21015.html

Man hat es sich wohl jetzt noch mal überlegt:

Nachtrag vom 20. Mai 2016, 15:15 Uhr

Unitymedia will nun doch allen Bestandskunden die Zugangsdaten geben. Wir haben den Text entsprechend geändert.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon wedok » 20.05.2016, 17:37

Welche Zugangsdaten ?
Wollen die etwa die Mac Freischaltung durch was anderes ersetzen ?
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon GoaSkin » 20.05.2016, 18:02

Neukunden hin oder her - immerhin bestätigt auch Unitymedia, dass der Routerzwang ab dem Sommer Geschichte ist und auf die gesetzlichen Vorgaben in geeigneter Weise reagiert wird.

Leider ist es heutzutage immer wieder Realität, dass Produktanbietern geänderte gesetzliche Rahmenbedingungen schlichtweg egal sind, wobei dann auf angedrohte Sanktionen der luftschaffende Rechtsstreit folgt. Nicht nur in der TK-Branche.
Es gibt drei Fleischsorten: Beef, Chicken und Veggie. Von welchem Tier die kommen? Von garkeinem, sondern aus der Packung.
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Re: Unitymedia rückt Zugangsdaten nur bei Neukunden raus

Beitragvon hajodele » 20.05.2016, 18:08

wedok hat geschrieben:Welche Zugangsdaten ?

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